Je tiens à partager mon expérience chez BUT Vannes. J'y ai effectué une commande avec de nombreux articles et, au départ, tout s'est très bien passé. Malheureusement, j'ai ensuite rencontré un problème avec ma machine à laver, ce qui a été une source de stress et m'a fait réagir avec beaucoup d'émotion. Je souhaite aujourd'hui mettre en avant le professionnalisme et surtout l'humanité de toute l'équipe. Un grand merci en particulier au directeur, Monsieur Fortin, qui a pris le temps de venir changer lui-même la machine à mon domicile (aucune autre solution ce jour là). Il est resté un long moment pour verifier qu’elle fonctionnais. J’ai été agréablement surprise de voir à quel point il maitrisais le sujet. J'ai été également très touchée par sa disponibilité, son humanité dans ce contexte particulier, ses conseils et son implication pour trouver une solution (en une demie journée). J’en profite d’ailleurs pour m'excuser de la façon dont je me suis adressée à lui sur le moment. Je tiens également a remercier Estéban pour ces conseils de qualités ainsi que son écoute active mais aussi Didier pour sa patience et sa gentilesse ainsi que Stéphane pour son écoute et sa réactivité concernant la livraison de ma télévision. Cette expérience m'a montré que derrière leur missions professionnels, il y a avant tout des personnes investies, humaines et compétentes. Un très grand merci! Charline
BUT
Magasin de meubles · Vannes (56)
À propos de BUT
Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (2000)
Un grand merci à Mili au rayon literie ! Très professionnelle, à l’écoute et vraiment bienveillante. Elle a su me conseiller parfaitement. Je recommande sans hésiter !
Le délai pour retirer un colis est toujours aussi long, beaucoup de personnes errent dans le dépôt mais pas pressé de s’occuper des clients, c’est vraiment pénible comme à chaque fois.
Je partage cet avis, car je suis très mécontent de l’expérience dont j’ai été victime à ce magasin But de Vannes. En effet, un homme d’une cinquantaine d’années nous accueillis de façon très désagréable comme si il était énervé de faire son boulot. De plus il a chargé l’article dans le camion sans en prendre soin. C’est dommage car son collègue avait l’air beaucoup plus serviable et agréable.
Quand on est derrière le Bureau "SAV", il serait aimable qu'une personne sur les 4 derrière le Bureau " Retrait de marchandises" prennent 10 secondes pour expliqué que la personne est partie avec le monteur et ne sera pas la pour un moment. Je comprends qu'il est beaucoup de travail mais ceci éviterai d'attendre comme un imbécile et de rester seul dans la boutique. Avant de demander soi même les renseignements. Zéro relation clientèle contrairement aux personnes dans le magasin.
bien reçu et bien guidé pour faire notre choix. Vendeur au top et souriant, dommage, il ne manquait plus qu'une petite réduction et c'était parfait. Apres utilisation, difficile à mettre en application : commandes en anglais, mode emploi incomplet, il faut télécharger le complet sur internet et la mise en application est très difficile à comprendre
Tres belle experience lors de notre dernièrre visite au magasin de Vannes. Nous avons été conseillé par Francoise pour des oreillers elle a été de tres bons conseils et d’une aide précieuse, nous avons également apprécié sa gentillesse sa bonne humeur et sa disponibilité. Nous reviendrons avec plaisir pour de futurs achats.
Je souhaite remercier le cuisiniste pour son manque de professionnalisme. Il n’a même pas été capable de présenter des excuses suite à une erreur de sa part. Nous lui avons fait confiance pour la réalisation de notre cuisine, tout était très bien et nos exigences était comblé, nous avons commander un meuble à double porte en différé car le fournisseur ne pouvais pas nous le faire en même temps, un aller retour plus tard chez but nous avons repris les plans de notre cuisine pour commander ce meuble qui je le précise est à 1400 euros, j’estime que c’est un budget pour juste un meuble avec 2 portes. Une fois la bon de commande signé en toute confiance car si nous passons par un cuisiniste c’est aussi pour avoir la tranquillité d’une cuisine bien faite et harmonieuse. Le problème c’est que à ma grande surprise lors du déballage de ce meuble nous avons remarqué que les portes n’était pas du tout de la couleur que nous avions échanger avec ce cuisiniste et ma surprise a été encore plus grande quand celui-ci sans aucune excuse de sa part ou même empathie nous a retourné un mail en nous disant tout simplement : Bonjour Mr DANIEL, Pour la porte, je ne pourrai rien faire. Sans rien d’autre comme explication. Après avoir demander comment pouvons nous faire pour corriger cela nous avons eu exactement ce mail en retour : Bonjour, Ce sera à votre charge si changement des façades. Donc maintenant après avoir eu cette expérience très très désagréable j’aimerai être contacté par votre service clientèle pour trouver une solution car je suis extrêmement mécontent. Cordialement, Lény Daniel
Un grand merci à toute l'équipe ! Plus particulièrement à Océane qui nous à bien aider avec la partie Literie , merci à Malo qui nous à trouver tout l'électroménager et enfin un grand merci à Francesca et au directeur Didier pour leurs conseils pour le paiement . N'hésitez pas pas prendre la carte BUT . Merciii infiniment ! Nous reviendrons pour la déco 🙏🤩💚
Assez déçu par Malo chez but qui m’a vendu une carte de fidélité sans me préciser que c’était une carte de crédit renouvelable avec des taux à 18%. La démarche commerciale n’était pas bonne pas d’analyse du besoin client mais approche produit. Heureusement une dame à l’accueil m’a fait une ristourne commerciale. Histoire qui se termine bien quand même. Produits de qualités et bon rapport qualité / prix
Excellent travail professionnel très compétent et consciencieux. Travail très bien fini et tres propre merci
Pas étonnant qu’il n’ait pas cinq étoiles sur cinq. J’ai commandé un lit avec un matelas qui ne Correspondent pas au lit. Avec le Travail, je n’ai pas pu monter le lit tôt et je me suis rendu compte 10 jours après que le matelas était pas conforme. Avec les jours fériés, difficile de les contacter. J’ai contacté le SAV par mail, car c’est ce que m’a dit le magasin De faire. Malheureusement, ils ne veulent pas me reprendre le matelas, donc je me retrouve avec un matelas neuf inutilisé Et qui ne va pas dans le lit de ma fille. Il m’insulte presque que de menteuse en disant que je l’ai utilisé et qu’il ne peuvent pas le reprendre Si vous achetez un meuble chez eux, soyez bien sûr de vous, car leur SAV est pourri
Je suis passé chez but, pour l’achat de meubles et d’électroménager, et j’ai eu la surprise d’avoir à mes côtés, une super équipe que ce soit dans les rayons comme au financement; des personnes qui prennent le temps, qui sont à l’écoute, et avec qui c’est agréable. Et surtout de faire de mon déménagement un moment agréable ; Merci plus particulièrement à Mili pour ses conseils, à Fanny qui a été juste adorable et patiente et à Stephane à la caisse, avec toujours un petit mot sympathique ou une petite blague ! Ça donne envie de revenir vous voir !
Très beau magasin celui de vannes et une équipe dynamique accueillante. Merci à Vanessa pour sa gentillesse et son sourire , un plaisir d avoir été reçu part cette belle personne .
Super expérience chez BUT ! Un grand merci à Léa-Naty, une vendeuse extrêmement bienveillante qui a pris le temps de nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Ses conseils étaient vraiment utiles et elle a été très agréable tout au long de notre passage. Nous reviendrons sans hésiter ! 😊
Nous sommes venus nous renseigner pour une future cuisine. Nous avons rencontré Man. Vendeur très sympathique et surtout très compétent. Nous avons été pris en charge sans aucune attente. Merci pour sa disponibilité et son sens commercial. Le directeur du magasin est également très sympathique. Je recommande fortement cette enseigne où le client est écouté. Merci encore.
Très belle expérience d'achat. Achat d'un aspirateur laveur. Le vendeur a été de très bon conseil sur le choix de l'appareil en fonction de mes besoins et transparent sur toutes les possibilités de financement. J'ai été très bien accompagnée pour le financement par une jeune dame compétente et agréable qui a pris le temps de m'expliquer. Belle expérience!
Accueil impeccable par la jeune alexandra en formation a qui je souhaite le meilleur dans ce magasin. Son investissement pour son jeune age fait plaisir a voir et son amabilité et professionnalisme mérite des félicitations. Un élément de valeur pour toute équipe souhaitant un service irréprochable. Merci pour tout.
Nous avons acheté un canapé au mois de novembre, livré fin janvier. Lors du déballage, nous étions sur le point de partir en déplacement. À notre retour, nous avons constaté plusieurs accrocs sur le canapé. Nous les avons signalés immédiatement au service client. Grosse déception : aucune prise en charge ne nous est proposée, alors même que le canapé est sous garantie. Au vu du prix payé, nous nous attendions à un tout autre niveau de qualité et de service après-vente. C’est regrettable, car sans solution rapide, nous ne pouvons malheureusement pas recommander cette enseigne.
Je crois que je n'ai jamais vu une conseillère aussi investie dans son travail que Mili. Elle a été très professionnelle, elle m'a très bien accompagnée dans mon souhait d'acheter un bon matelas. J'ai rencontré une personne qui est investie et qui aime son travail. Elle m'a tout bien expliqué, elle a été aux petits soins jusqu'au bout. Patiente, dynamique et vraiment pro. Mille mercis Mili. J'ai échangé également avec son collègue Corentin qui a été professionnel et très sympa. La dame à la caisse très gentille et j'ai croisé une conseillere vendeuse qui était cool . J'ai apprécié les échanges avec ces conseillers vendeurs car ce n'est pas tous les jours que nous tombons sur des commerciaux aussi aimables et motivés. But Vannes, vous avez une très bonne équipe, dynamique et agréable, j'espère que vous les chouchoutez 🤗😁 Alexandra
Personnel très gentil et prêt à aider. J'ai été très bien conseillé au rayon petit électroménager avec Anton qui m'a bien écouté et bien conseillé une personne très agréable, si tout les vendeurs pouvaient être comme lui ça serait vraiment génial. J'ai fait un achat d'un air fryer et j'en suis vraiment très satisfaite. Je retournerais dans ce magasin BUT à Vannes.
3 Expériences avec 2 vendeuses (millie et Léa) Millie: très accueillante, à l'écoute, fait tout pour que l'ont soit satisfait, Extraordinaire elle vous vendrais le magasin en entier 😂. Léa: Extraordinaire également très Souriante et à l'écoute nous a aidé à charger notre meuble dans le camion. Je recommande vraiment nous reviendrons 👍 très bonne expérience!
Je recherchais un oreiller et j’ai été parfaitement conseillé par une conseillère du rayon. Elle a bien prit le temps de comprendre ma problématique et de me proposer plusieurs solutions possibles. Le coussin est top ! De plus je ressentais qu’elle adorait son métier 😍 Arrivée à la caisse, un vendeur se nommant Stéphane a également été souriant, agréable et adorable ! Merci ! Je reviendrai
Produit parfait, service parfait, je suis très contente du fonctionnement du magasin, de la disponibilité et amabilité du personnel.
Ma conseillère/vendeuse très à l'écoute, souriante et très aimable. Je l'a remercie amplement pour l'achat de mes chaises Le personnel m'a bien dirigé vers les produits que je cherchais. Tant qu'au dépôt, service rapide pour la récupération de ma marchandise. Mais aussi personnel très souriant, aidant aussi. Il nous a conseillé comment positionner nos colis dans notre voiture, pour que tout rentre au maximum.. Vraiment très satisfaite de vos employés et rien a dire pour le reste. Ils font leur travail toujours avec le sourire Martine
Magasin de meubles dans les quartiers voisins
- Archea Vannes 4,7
- Création et Agencement 3,0
- Au Coeur du Temps 4,5
- Maisons du Monde 4,1
- JYSK Vannes 3,0
- MiLOME Vannes 5,0
- Maisons du Monde 4,1
- JYSK Vannes 3,0