Flabelus Saint-Honoré

Après juste un mois, avec un usage très modéré, la semelle se décolle déjà... Très décevant à ce prix là !

Naya est très attentive et a bien compris mes attentes. J’ai trouvé ce qu’il me fallait grâce à elle, merci. Bravo pour les nouveaux modèles de printemps.

J’ai été particulièrement bien accueillie par l’équipe des vendeuses ! Je suis très heureuse des chaussures qu’elles m’ont conseillées d’offrir !

J'ai été chaleureument accueillie par des jeunes filles très sympathiques qui m'ont bien conseillée je suis repartie avec le cadeau qu'il me fallait, et une chose est sûre je reviendrais avec grand plaisir. Je recommande cette adresse et merci pour l'expérience

Je suis passer pour voir la boutique de cette marque dont une amie m’a conseillé. J’y suis aller pour faire un cadeaux. Le cadre est joli et la conseillère m’a bien fait découvrir la marque et la chaussures choisis. Je recommande.

Je suis entrée dans la boutique et j’étais la seule cliente. La vendeuse blonde n'a pas daigné lever les yeux de son téléphone pour me dire bonjour et est allée chercher sa collègue pour s'occuper de moi. Sa collègue était très sympathique mais collée à son téléphone. Elle n'a pas pu s'empêcher de scroller pendant les 10 minutes pendant lesquelles elle me servait. J'étais en sandales et j'ai dû demander à plusieurs reprises des socquettes pour essayer les chaussures. Pour avoir travaillé dans la vente de chaussures haut de gamme, c'est normalement un réflexe de donner des bas quand une cliente est en sandales. Ça me laisse penser que des clientes essaient pieds nus donc bonjour l'hygiène... J'ai du également insister pour essayer le deuxième pied. Je peux comprendre que ça ne soit pas systématique quand la boutique est blindée mais j'étais la seule cliente dans le magasin. Les chaussures sont tellement belles qu'elles se vendent toutes seules mais un minimum de professionnalisme serait pas mal pour une boutique de ce standing.

Venue en boutique après avoir reçu une paire défectueuse via le site (chaussure qui couine en marchant), la vendeuse m’indique que la boutique n’a aucune paire à cette taille pour que je puisse les remplacer, et me conseille de voir directement avec le service client, localisé en Espagne. Je contacte donc le service client, et ils me répondent de manière irrégulière, 1 fois sur 2, puis m’assurent que le problème peut se résoudre, ce qui n’est pas le cas. Finalement, il y a une semaine, ils me disent qu’ils vont enfin m’envoyer une nouvelle paire via la poste (après 3 semaines de mails et d’appels!!!). Aujourd’hui, après 10 jours de relance suite à leur mail, ils m’ont remboursé du montant payé, mais pas envoyé une nouvelle paire comme convenu! Marque non fiable, produits bien trop chers pour une qualité de semelle exécrable, et non attentifs à leurs clients! Je ne rachèterai plus ici. Je ne recommande pas cette marque. Il y a pleins d’autres concurrents à des prix plus abordables.

Je me suis rendu dans la boutique pour un défaut sur une chaussure achetée sur Internet. J’ai été reçu par Naya, avec gentillesse et professionnalisme à effectuer la démarche pour un échange. Elle a été super malgré les retards de commandes je la remercie amplement.