Eram PARIS FORUM DES HALLES

Bonjour jai était de passage ce matin j’ai effectué un achat la caissière Darina était très gentille accueillante aimable avec son sourire magique un grand merci pour elle . Par contre il fait très très chaud dans le magasin vraiment insupportable contrairement au autre magasins Si non le personnel et au top

Il était 19:45 et on m'a refusé l'entrée du magasin qui est annoncé fermer à 20:30 parce qu'il n'y aurait pas assez de staff pendant cette période de promotion. Et l'employé me dit "Il vaudrait mieux revenir demain en journée". Sympa mais je travaille en journée, du coup je me suis déplacée pour rien.

J’y suis allée samedi et ressortie car trop de monde . Retour ce matin et franchement sans regret , que des jeunots souriant et polis Un remerciement très particulier à la jeune DARINA ,souriante ,patiente,agréable,avenante .j’ai adorée parler avec elle Merci à l'équipe de ce dimanche 05/04/26

Mauvaise expérience dans ce magasin. Je suis cliente depuis des années, mais l’accueil laisse de plus en plus à désirer. Les règles de retours sont établies au bon vouloir des vendeuses. Je me suis rendue dans un autre magasin Eram et le discours était totalement différent. Dommage.

Je viens régulièrement dans ce magasin et l’accueil est toujours au top. Je suis souvent servie par Kayran qui est très agréable et disponible, mais tout l’équipe est souriante et de bon conseil. C’est toujours un plaisir d’y passer, je recommande sans hésiter !

J’ai acheté une paire de chaussures en cuir chez Eram il y a seulement deux mois, pour un montant d’environ 100 €. Je suis extrêmement déçue : pour un produit présenté comme étant en cuir et vendu à ce prix, il est inadmissible qu’il commence déjà à se déchirer après si peu de temps. Je m’attendais à une qualité et une durabilité bien supérieures. Aujourd’hui, je me retrouve avec des chaussures abîmées alors qu’elles sont encore récentes. Très en colère et déçue par cet achat. Je ne recommande pas. (Les vendeurs et vendeuses étaient serviables )

Très déçue de ma visite aujourd’hui. Le vendeur en caisse: grand de taille et de teint noir cheveux courts avec des pressing au nez, a été extrêmement désagréable : pas de bonjour, des réponses sèches, comme si je le dérangeais. Je suis sortie du magasin le front fermé et avec un réel sentiment d’inconfort. Pourtant, je suis une cliente fidèle et j’ai dépensé 200€ aujourd’hui chez vous Eram de chatelet les Halle. Je regrette sincèrement mon achat à cause de cet accueil irrespectueux. J’espère que la direction fera le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.

Je suis venue car ma paire de mocassins s’était décollée moins de deux mois après l’achat. À cette occasion, j’ai découvert un service de cordonnerie que je ne connaissais pas encore. J’achète presque toutes mes chaussures chez Éram, notamment dans la gamme éram Flex, parfaitement adaptée aux pieds larges. J’ai été accueillie par deux personnes adorables : l’une m’a orientée vers la personne la plus à même de répondre à ma demande, et l’autre, bien que visiblement sur tous les fronts, a fait preuve d’une grande gentillesse et d’un réel professionnalisme. Je mesure à quel point il n’est pas toujours facile de travailler dans le commerce, surtout dans un centre commercial. Les métiers de la vente exigent à la fois un savoir-faire et un savoir-être, et j’ai trouvé ici les deux : un accueil attentif et des conseils de qualité. Une très belle découverte et une excellente expérience !

Très mauvaise expérience dans la boutique Eram Forum des Halles. J’ai commandé une casquette en promo sur le site. La casquette est arrivée défectueuse (déjà ça c’est moyen…) mais elle me plaisait vraiment. J’ai donc fait la recherche pour la réserver en magasin mais elle était en rupture de stock dans les boutiques les plus proches. Je l’ai donc rachetée sur le site au prix fort (car la promotion était finie) en me disant ce n’est pas grave je vais me faire rembourser en rendant la première casquette (après tout ce n’est pas de ma faute s’ils vendent un article défectueux). J’arrive à la boutique du Forum des Halles où j’ai fait livrer mon colis, déjà la vendeuse ne trouve pas ma commande. Ok ça arrive, c’est un peu long mais je patiente. Finalement elle revient avec la casquette sur laquelle est attaché le bon de livraison, sans carton juste comme ça, et elle me dit que c’est pour ça qu’elle ne la trouvait pas car elle s’attendait à un carton. Et bien moi aussi ! La casquette était sale (pleine de peluches), on aurait dit qu’elle sortait du fond de l’entrepôt. La couleur semblait même passée, au point que j’ai même demandé si c’était bien les mêmes. J’explique l’achat en promotion, que je l’ai reçue défectueuse, que j’ai essayé de la réserver dans d’autres magasins mais en vain, que je l’ai rachetée sur le site mais qu’entre temps la promo s’est terminée. Que je souhaite me faire rembourser le prix fort en rendant la défectueuse. Normalement rien de grave, en tant que commerçant (je suis conseillère de vente dans le même style de magasins) on pense à la cliente et à sa satisfaction. Et bien pas chez Éram Forum des Halles ! Elle m’a dit que ce n’était pas possible de faire ça, parce que celle que je veux rendre n’était pas dans la commande au prix fort. Je lui dis que j’ai été honnête en lui expliquant tout, que j’aurais pu simplement sortir du magasin et revenir en disant bonjour je souhaite me faire rembourser, en donnant la défectueuse acheter en promo, avec la facture de celle au prix fort. C’est comme un échange au final, ce n’est pas ma faute si je n’ai pu la réserver nul part en magasin. Bref aucune solution trouvée, j’attends encore devant 2 vendeuses qui répètent oui d’accord on va voir avec la responsable mais elle va vous dire non parce que ….. J’ai coupé court et j’ai tout rendu et demandé un remboursement de tout. Avec la déception quand même car la casquette me plaisait mais franchement elle n’a pas du tout cherché à satisfaire ma demande, alors que c’était évidemment faisable. Bref je ne retournerai pas dans cette boutique et je la déconseille fortement, si j’avais lu les avis avant (car je vois que je ne suis pas la seule à avoir eu une très mauvaise expérience), j’aurais fait livrer dans un autre magasin Éram. Éram Forum des Halles À FUIR !!! Vendeuses pas sympas, pas commerçantes qui ne cherchent pas la satisfaction des clients.

Bonjour, Après être passés dans ce magasin avec ma fiancée, nous le déconseillons très vivement. Le service client y est déplorable. Les vendeurs et vendeuses ont été extrêmement désagréables, avec des remarques déplacées comme : « Ah, vous ne connaissez pas votre taille ? » ou encore, après seulement deux essais de paires : « Vous n’avez toujours pas trouvé ce que vous voulez ? » Nous avons aussi eu droit à des soupirs et des soufflements agacés dès qu’on demandait une autre taille, ainsi qu’à un : « Allez voir ma collègue », alors que le vendeur était pourtant disponible. On a eu l’impression que demander une autre pointure était une corvée. De plus, la circulation dans le magasin est très étroite, et il y a des boîtes et chaussures vides au sol, ce qui rend l’expérience encore plus désagréable.