Magasin de chaussures · Paris (75)
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Castañer est une marque espagnole fondée en 1927, spécialisée dans la fabrication artisanale d'espadrilles. La marque propose une large gamme de chaussures pour femmes et hommes, incluant des compensées, des talons, des sandales plates et des mocassins.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
J’adore cette marque, et j’ai été très bien renseignée par l’equipe. Je m’y suis rendue dans l’optique de trouver une paire de chaussure pour un événement particulier, et les jeunes femmes présentes m’ont fait un conseil de style complet ! MERCI A VOUS !
Une superbe expérience dans cette boutique, les précédents avis m’avait refroidis, mais j’ai bénéficié d’un accueil chaleureux, d’excellent conseils et je suis véritablement ravie d’avoir visité le magasin malgré mes réticences. Merci à l’équipe, je reviendrai.
Suite à mon achat effectué aujourd’hui dans ce magasin, je tiens à dire que je suis vraiment très satisfaite. L’équipe est remarquable, accueillante et d’une grande gentillesse. J’ai eu de très belles surprises en découvrant la variété des chaussures proposées ainsi que leur excellente qualité. Un grand merci aux vendeuses pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Je recommande ce magasin sans hésitation ! Martine
Un samedi de Soldes 18/07 18h45 le magasin est fermé alors que je devais acheter des chaussures la vendeuse blonde est a l’interieur en train de se prendre en selfie… la honte
Service très très moyen et lent. Aucune accroche client, aucune diligence, Aucun sourire. Le produit pourtant mis de côté par téléphone était difficile à trouver ( lenteur du personnel avec) et tâche sur l’une des chaussures. Je passerai directement par le site la prochaine fois.
Expérience très décevante dans cette boutique. Nous étions deux clientes et, dès notre arrivée, nous avons eu la désagréable impression de déranger. L’accueil était froid, voire inexistant, et l’attitude du personnel particulièrement désagréable. Nous avons été regardées de haut en bas à plusieurs reprises, ce qui met très vite mal à l’aise. Ce manque de considération et de professionnalisme est difficilement acceptable, surtout dans un commerce où le service devrait être au cœur de l’expérience client. Nous sommes reparties sans rien acheter, avec une impression très négative. Dommage, car cela ne donne absolument pas envie de revenir.
Un moment précieux grâce aux qualités humaines rares de la vendeuse. Souriante, empathique, de très bon conseil, sans jamais se montrer insistante, elle a pris le temps de comprendre la cliente que j’étais. Je reviendrai très bientôt tant l’atmosphère était chaleureuse. Grâce à cet accueil privilégié, l’impression de se rendre dans un lieu doté de bonnes ondes ! Merci ! 🙏
L'equipe de vente magasin saint-honoré est désagréable et la reponsable plus encore J ai décidé de ne plus acheter cette marque
Superbe marque et comme d’habitude de très jolis modèles. Deux vendeuses efficaces et attentionnées, donc aucune ombre au tableau sauf que la responsable est incapable du moindre sourire. Ça peut arriver, mais là je suis venue deux fois et toujours cette dame aimable comme une porte de prison. Même une fois payée une paire d’espadrilles qui a son prix. Dommage.
Très belle boutique un large choix et un excellent accueil!!
Boutique et vendeurs très accueillants, de bon conseil et à l’écoute auprès des clients. Je remercie Nadège qui m’a sauver la mise à la dernière minute pour mon mariage !!! Je recommande les yeux fermés cette boutique. Milles merci.
Super accueil, boutique agréable et chaussures très confortables La marque est super Vendeurs et vendeuses au top Merci pour tout à bientôt !
rien à dire, vendeurs au top !!! Je recommande
Merci aux vendeuses Karine et Nadège adorable qui ont su me conseiller à la perfection pour mon achat. Je reviendrai, merci à votre équipe
Équipe chaleureuse, souriante et de très bons conseils. Personnel à l’écoute et je conseille vivement ce magasin. Cela fait plaisir d’avoir un super contact avec une superbe équipe de nos jours. Magasin très bien présenté. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Excellente accueil ! Je reviendrai sûrement
Merci pour l’accueil et les conseils vous êtes au top
Belle boutique et large choix d'escarpins
Venu pour un cadeau, j’ai trouvé mon bonheur grâce aux bons conseils de Nadège. Merci pour tout.
Merci pour l’accueil, vendeuse très agréable, à l’écoute et de bons conseils. Boutique sympa avec de beaux modèles ! Je recommande
J’ai découvert cette boutique par hasard en passant dans la rue St Honoré. Elle est propre et sent super bon. Les vendeurs sont accueillants, souriants. La responsable est très gentille, elle m’a conseillé pour le choix de ma paire. J’étais super contente et très satisfaite. Je repasserais sûrement. Je recommande les yeux fermés.
Toujours très bien accueilli chez Castañer !
Quel plaisir de faire les achats dans votre magasin, je suis contente de mes achats, hâte de partir en vacances, pour être la plus belle. Bravo à l équipe pour la patience, le dynamisme, le sourire.
Bonjour, merci bcp Nadège et votre équipe pour votre patience et vos précieux conseils depuis des annees, à chaque fois je trouve le modèle joli et vraiment adapté, suis trop contente de mes achats, l’équipe est super accueillante, et très professionnelle. A bientôt
Heureusement que la notoriété de la marque n’est plus à faire car la responsable de boutique est odieuse. On est allés jusqu’à un refus de vente… En effet le service se fait à la tête du client sous les yeux ébahis des autres vendeurs désabusés. Je n’ose même plus y retourner, vive la vente en ligne.
ils ne prennent jamais le téléphone...
J’adore ce magasin ❤️ Pour la gentillesse et la disponibilité de la vendeuse et pour les modèles proposés. Je suis reparties avec deux paires !
Superbe marque. Merci a Nadege qui connaît son métier et qui est toujours de bon conseils!!!
Malgré que je sois venu aux horaires indiqués d’ouverture et que des clients se trouvaient encore dans la boutique, la vendeuse me refuse l’accueil et ne daigne pas m’ouvrir la porte. Relation clients déplorable et aucune politesse
accueil déplorable. Je me suis rendu deux fois dans ce magasin, j'avais décidé d'acheter deux paires de Castañer lors de ma deuxième visite mais le service était tellement catastrophique que j'ai dû quitter la boutique. L'amabilité brille par son absence.
À peine sortie de la boutique, je rédige ce commentaire. Heureusement que toutes les paires sont sublimes mais le service est juste HORRIBLE. On vous fait bien ressentir que vous dérangez. Ni bonjour, ni sourire, je fais mes compliments sur la beauté des chaussures, aucune réaction, et s’en vas pendant que j’essaie de soutirer la sympathie. Je n’écris jamais de commentaire, mais alors là je suis bien déçu. Première fois que j’assiste à ce genre d’accueil dans une boutique de chaussures.
Service client vraiment médiocre malgré de beaux produits. Autant acheter en ligne quand les clients ont le sentiments d’embêter la vendeuse s’ils veulent essayer plusieurs modèles…
Boutique fermée à clef en plein période de soldes il faut non seulement attendre dehors que quelqu’un daigne ouvrir mais quand ils ouvrent enfin nous sommes accueillis par un « attendez » sec et sans politesse une explication est enfin donné il faut attendre dehors que des places se libères pour qu’on puisse s’asseoir … je n’avais pas spécialement envie de m’asseoir mais en plus il y avait beaucoup de place dans la boutique. S’il s’agit là d’une politique sanitaire de la boutique un écriteau détaillant cela serai le bienvenu ! D’autant que l’accueil a l’intérieur même de la boutique est des plus moyens sans parler du fait qu’il faille attendre pour que la porte s’ouvre pour sortir !!!
Accueil franchement deplorable. Ayant demandé d'essayer plusieurs modèles en 39 on m'a amené tout en 38 et d'autres couleurs en disant: "de toute façon tout est vendu, j'ai plus rien". Aucune considération vis a vis du client, aucun choix proposé sur une alternative, aucune empathie humaine. A fuir
Merci Chère Karine pour votre accueil si chaleureux et professionnel (vous maîtrisez parfaitement vos produits). J'ai pu essayer les modèles repérés sur le site : une fois aux pieds des surprises. Vous m'avez appris comment les lacer (mieux vaut tard que jamais : j'ai découvert Castaner à Barcelone il y a si longtemps). Vs m'avez réservé 1 paire de Carina en suède (superbe) que votre sympathique collègue m'a permis de payer à distance. Suis repartie chaussée comme 1 princesse et/ou 1 reine :😌. Passage incontournable lors de mon prochain séjour parisien... 1 jour de moindre affluence (Castaner...ça se mérite 😊). MERCI vraiment
Je suis passée à la boutique ce matin vers 11 H 00 pour acheter un modèle de la nouvelle collaboration entre Castaner et Altuzarra. J'avais auparavant consulté le site internet. Il y avait 2 vendeuses. La personne qui s'est occupée de moi était absolument charmante. Elle m'a donné de bons conseils pour lacer les espadrilles J'ai l'habitude d'acheter sur internet et maintenant je pense les acheter à la boutique
Passé récemment à la boutique. Les vendeuses ne semblaient pas du tout occupées, le nez collé à l’ordinateur. Pas même un regard ni même un bonjour. Accueil déplorable. Bien dommage car j’avais envie d’une nouvelle paire, Tant pis pour la marque Et j’avais déjà pu constater un mauvais accueil lors d’un précédent passage. À fuir!
Jolie petite boutique, espadrilles haut de gamme! Les espadrilles sont vraiment très confortables et élégantes. Il y a des hauteurs différentes, couleurs et matières. Des designs originaux. Compter 100€ en moyenne la paire.
De passage hier à la boutique, les vendeuses vendent à la tête. C’est affolant comment cette discrimination peut être tolérée. Pas un seul bonjour pour moi qui arrive simple à la boutique. Les renseignements bâclés.. et pourtant les autres clientes de la boutique ce n’était pas pareil. J’ai acheté mes articles à contre-coeur.
Personne très sympathique et compétente.
Grand choix de superbes espadrilles, mais hélas la vendeuse vous presse pour acheter et choisir.. Dommage, certainement encore dû au Covid car nous rentrons par deux dans la boutique..
Vendeuse extrêmement désagréable au téléphone - impressionnée par un tel manque de courtoisie.
Boutique fermée avec une cliente à l'intérieur à 18H45 et la vendeuse désagréable... Dommage je connaissais déjà le modele, la pointure et la couleur que je souhaitais... Apparemment certains commerçants n'ont pas besoin de vendre...
Boutique fermée à 18h30?!?!?!? Vendeuse désagréable et malpolie. Très mauvaise publicité pour cette marque de qualité que j aime beaucoup. C est dommage. Pour la direction: À revoir le staff du magasin!!!!!!!
Très bon service, produits de qualité
De beaux modèles , bien agencé agréable
La porte fermée à clé à 18h45 ? Ce concept de ces boutiques qui mettent de côté les clientes qui ont des horaires de travail, qui n'adaptent absolument pas leurs horaires d'ouverture en fonction de nous. Une vendeuse qui au téléphone vous répond, venez à 15h comme ça vous êtes sûre !! Frustrant / Désagréable / Très mauvaise image de marque
Vendeuse très prévenante et agréable.
Magasin.tel