Falconeri

La vendeuse n’a même pas voulu regarder la photo du modèle que je lui montrais sur le site. Elle a immédiatement affirmé que l’article n’était pas disponible. Lorsque je lui ai demandé de vérifier, elle a finalement répondu que cette modèle avais été envoyés en Italie, ou voir dans un autre boutique. Les explications étaient confuses et peu professionnelles. J’ai dû demander de l’aide à un autre vendeur, qui a tout de suite trouvé les bonnes informations et m’a clairement expliqué la situation. Pour une boutique située dans un quartier aussi prestigieux, je trouve ce niveau de compétence et de service décevant.

Personnel charmant et de bon conseils

Une belle marque, des produits de qualité, et des boutiques de standing... en Italie ! Cette boutique parisienne n'est pas du tout au standard de la marque (c'est minuscule et très daté), et la personne blonde qui nous a accueilli était vraiment peu aimable, et visiblement plus intéressée par servir des dames âgées de sa clientele de quartier, que des nouveaux clients.... Bref, après 10min à attendre avec 2 articles dans les mains pour acheter, nous avons décidé de partir. Une jeune fille a ouvert la porte fermée à clef, sans un mot, sans question, ni sourire, et nous sommes partis. Grosse grosse déception.

Nous sommes passés le 22/12 au magasin Falconeri rue du Four. Ma compagne est une habituée de la marque depuis des années et moi je découvre la marque depuis peu. Arrivés à 10H28, le magasin n'était pas encore ouvert. La vendeuse nous fait signe d'attendre depuis l'intérieur plutôt que de nous ouvrir. Etrange, mais d'accord, on attend dehors. Pendant les essayages, je demande à la vendeuse de chercher une taille au dessus pour un pull. Elle me dit sans chercher "on n'a plus". Quelques minutes plus tard, ma compagne trouve la bonne taille. On commence à se dire que la vendeuse n'est pas serviable. Avant de passer en caisse, alors qu'on était les premiers clients arrivés dans le magasin, la vendeuse a vu un client qu'elle connait et est en pleine discussion. Après 10 minutes d'attente, je finis par m'impatienter et j'interromps la discussion. On passe en caisse. Je demande à la vendeuse de me vendre avec mon pull 3 parfums d'intérieur à la figue (il y a une offre si on fait plus de 200 euros d'achat). La vendeuse nous répond d'abord "on ne vend pas ça". Ma compagne insiste , car elle a l'habitude de les acheter avec l'offre. La réponse de la vendeuse devient "on n'a plus". Mais ma compagne les voit derrière le comptoir, et insiste. La réponse devient, "on a, mais on a plus les bâtons qui vont avec, et donc on ne peut pas les vendre", à quoi ma compagne répond que c'est impossible. Face à notre insistance, la vendeuse finit par nous dire, avec un sourire de mépris "l y a 6 magasins dans Paris : si vous n'êtes pas contents, vous pouvez aller ailleurs". Et bien, nous sommes allés ailleurs. Au magasin de Châtelet plus précisément, où nous avons été très bien reçus comme ça toujours été le cas dans les magasins Falconeri. Et nous avons pu acheter tout ce que nous voulions sans problème. En résumé, ce magasin est tenu par une vendeuse menteuse et incompétente. Je ne comprends pas comment Falconeri peut accepter ce genre d'individus. Si vous souhaitez acheter Falconeri, je vous conseille vivement d'aller ailleurs.

Très bel accueil, la collection est magnifique !

Excellent magasin. La responsable de la boutique est extrêmement attentionnée.

Très bon accueil vendeuses souriantes articles super rapport qualité prix pour du cachemire made in Italie En tout cas je suis satisfait de mon achat Je recommande

Boutique de luxe très agréable prix abordable pour de très bonne qualitée de tissus vendeuse souriante et de très bon conseil pour les clients je recommande !!!