Etam Prêt-à-porter

Je suis passer au magasin Etam prêt à porter ce matin. 1er jour des soldes 2026. Aucun accueil Pas de bonjour L'hôtesse n'est pas venue me demander si je cherchais un article. Elle est rester derrière sa caisse et n'a pas levé le nez de sa caisse. J'étais invisible. Quand je suis sortie elle m'a dit au revoir. Je n'ai pas pu m'empêcher de lui dire mon ressenti. Il faut apprendre à accueillir vos clientes un.minimum. Au secours le commerce se dégradée . Ça ne donne pas envie d'y aller.

Nous sommes venues samedi 8 mars vers 20h30. Nous avons été accueillies par une vendeuse adorable. J'ai essayé des jeans et j'avais du mal à me décider. La vendeuse était présente pile comme il fallait : elle n'était ni en train d'attendre que j'essaie mes vêtements, ni totalement absente. Elle a été très honnête et ne m'a pas du tout forcée à acheter, au contraire ! C'est assez rare de nos jours alors bravo et merci pour ça ! Merci aussi de nous avoir très bien accueillies malgré le fait qu'on soit en fin de journée, un samedi (et que la journée a sûrement été difficile).

Samedi 1er mars vers 18h je suis venue dans cette boutique avec une amie et nous avons été très bien accueillies et conseillées. Malgré le fait que je n’ai pas trouvé mon bonheur, les 2 vendeuses ont été super gentilles et honnêtes sur les vêtements que j’essayais, ça m’a beaucoup plu ! Elles ont tout fait pour que je trouve LE jean qui m’irait et rien que pour cela, je leur met 5 étoiles 😉

Politique commerciale à revoir en 2025 ! Pas d’échange possible si étiquette décollée sur des bottes à 90€. (On me répond que ça coule de source…) Je précise que j’ai signalé qu’elles étaient destinées pour un cadeau de noël lors de l’achat. On ne m’a rien dit Si c’est aussi catégorique pour le magasin ETAM alors il faut le signaler obligatoirement en caisse !!

Très bel accueil dès le départ de la part de toute l’équipe puis en cabane spécifiquement avec Léa et sa collègue qui se sont très bien occupée de moi; elles mettent très à l’aise, elles sont bienveillantes, simple et attentive. Elles ont trouve une solution pour que je trouve mon bonheur. Merci à Katia également 🙏🏼 Je recommande

Un ÉNORME merci à Alexia qui m’a donner le T-Shirt qu’elle avait mis de côté pour elle 🫶🏼 Avec l’offre des 2 achetés le 3ème offert j’avais craquer sur un T-Shirt mais il y avait plus ma taille et me voyant désespérer pendant un long moment, Alexia a demander à sa collègue de retirer le siens de sa mise de côté pour me le donner à moi. Vraiment une vendeuse adorable au grand cœur. Peu de personne l’aurait fait. Alors merci infiniment d’avoir été aussi généreuse. Merci aussi à la vendeuse (je ne connais pas le prénom ☹️) qui m’a encaissée qui était elle aussi trop trop sympa. Équipe bienveillante au top, de bon conseils et avec le sourire et franchement sur toutes les boutiques que j’ai faites dans Atlantis vous êtes peut-être bien les deux seules vendeuses que j’ai vu avec le sourire ! Et le magasin est très propre bien ranger et ça aussi c’est très agréable parceque c’était bien le seul ! Merci à toutes les deux 🌸 Pauline, venu le 15.07.24

Je n'aime pas faire de mauvais avis mais là je suis vraiment outrée, c'est la première fois que l'on me sort une chose pareille. J'avais absolument besoin d'un pyjama et quitte à en acheter un autant qu'il me plaise pour le remettre par la suite. Par chance, il y en avait un qui m'a séduite en vitrine donc j'entre dans la boutique et je me dirige vers l'espace où se situe ces pyjamas. Je trouve le bas à ma taille mais pas le haut donc je demande à une vendeuse qui me dit qu'il y en a un en stock. Elle va donc vérifier pendant que je patiente et entre temps je trouve un second bas de pyjama. Elle revient un peu après sans revenir vers moi et pars discuter avec ses collègues alors je me dirige vers elle et elle finit après quelques minutes par me voir et me dire ''ah oui, c'est celui en vitrine donc on en a pas''. Je lui répond ''bah si celui en vitrine du coup'' et elle me répond comme si elle me prenait pour une idiote avec un léger rictus ''si je l'enlève, on lui met quoi après ?!''. Je lui répond donc par logique ''la taille au dessus'' (il restait une taille L), et elle me dit '' on va pas mettre du L sur un mannequin S !'' (honnêtement il suffit de mettre des pinces derrière pour que ça rende bien devant surtout que c'est juste pour une vitrine). J'étais prête à acheter plusieurs choses mais elle me refuse l'achat de l'élément essentiel (le haut). J'ai donc dû tout reposer et ne finalement rien acheter. Je me retrouve donc sans pyjama et en plus j'ai perdu mon temps, c'est génial. Enlever un vêtement de la vitrine est apparemment illégal, pourtant je croise bon nombre de magasins à qui ça n'a jamais posé aucun soucis. Refusé une vente pour une vitrine je trouve ça stupide...

Pas d’accueil, ni de conseils, ni d’aide proposée une fois en salon d’essayage. Je me dirige en caisse, malgré cela, et pour la première fois on me demande une carte d’identité pour pouvoir bénéficier de ma cagnotte …? 8 ans dans le groupe Etam, je n’ai jamais connu ça. Soit, ma tête n’a sûrement pas plu. Vraiment dommage !