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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

ELECTRO DEPOT Montauban

Magasin d'électroménager · Montauban (82)

4,7 287 avis Google Fermé
ELECTRO DEPOT Montauban — Magasin d'électroménager

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de ELECTRO DEPOT Montauban

Chaîne de dépôts discount proposant des produits d'électroménager, multimédias et audiovisuels sur palettes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (287)

Avis Google
4,7
287 avis
5★248
4★19
3★2
2★4
1★14
C
Claude LABORIE Google

Magasin propre, produits bon rapport qualité prix et du personnel agréable et serviable. Merci Alya pour votre bienveillance et votre accompagnement dans notre financement (achat four)

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre magasin, nos produits et notre équipe. Nous transmettrons vos compliments à Alya et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre financement pour l'achat de votre four. A bientôt en magasin. Théo
A
Aurore Avillaneda Google

Pas sympa.... Non je rigole. Super équipe, souriant et tres patient. Maintenant on teste le produit....

Réponse du professionnel : Bonjour, Pas cool cet avis ! Je rigole, je transmets votre avis à toute l'équipe, et vous souhaite un très bon weekend. A bientôt en magasin. Théo
V
Vale Besand Google

Le personnel est particulièrement attentionnée! Merci aux 3 personnes qui nous ont conseillé aidé.... C'est bien grâce à de telles personnes qu'on revient dans un magasin !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Théo
J
JEANNETTE RUMEAUX Google

très bon magasin beaucoup d'articles beaucoup de choix et à prix corrects Personnel très agréable, souriant et surtout au service du client Valentin s est très bien occupé de nous, c est un jeune homme agréable , rempli d'humour et surtout très professionnel à l'écoute de ses clients .Nous avons reçu de très bons conseils de la part de Valentin et du stagiaire du magasin . Et ce qui n'est pas à négliger le magasin livre à domicile . Je recommande ce magasin tant pour les articles qu il propose que pour le professionnalisme de ses employés et leur gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel super commentaire ! Nous le transmettons à Valentin. Bonne journée.
M
Monique Rivière Google

Cette après-midi Très bonne expérience chez Electro Dépôt . Les vendeurs et la vendeuse ont été très sympathiques, professionnels et à l'écoute. Malgré l'heure de fermeture, ce jeune vendeur à pris le temps de nous aider à charger le four que nous venions d'acheter dans notre voiture. Un grand merci pour leur gentillesse et leur sens du service. Nous recommandons ce magasin. Merci beaucoup .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Bien cordialement
N
Nathalie Derache Google

Je viens d aller acheter un TV Pas de renseignements..Pas de bonjour Nous sommes 2 personnes en situation d handicap Je demande de l aide..un chariot peut être... Madame il faut aller en chercher un Donc nous nous sommes débrouiller Je demande à passer à la caisse pour avoir une facture Elle me dit "cb caisse automatique " Il y avait vraiment personne Je lui demande d ouvrir le carton Non m a t elle répondu sèchement Je ne retournerai plus dans ce magasin J avais même envie de laisser la TV J étais une ancienne responsable magasin Une de mes vendeuses n a jamais parlé comme ça J allais à fenouillet et à lievin Franchement honteux Passer à 11 h 30

Réponse du professionnel : Bonjour, Je regrette de lire votre avis qui n’est absolument pas ce que nous souhaitons chez Électro Dépôt. Vous conviendrez que la très grande majorité des avis présents sur notre page sont totalement opposés à votre ressenti. Vous comprendrez donc que je souhaite pouvoir échanger avec vous afin de pouvoir en échanger. Je vous appelle courant de semaine prochaine pour avoir un échange plus poussé que cet avis sur Google. Je vous souhaite une bonne fin de semaine.
b
biribibi biribibi Google

J'ai commandé un appareil à raclette que je n'ai pas pu me faire livrer en magasin. Par conséquent, il a fallu que je m'acquitte des frais de port (environ 6€). Jusque là, pourquoi pas ?!? Cependant, à la réception du colis ce fut la déception... Des étiquettes de livraison collées partout à même l'emballage, du ruban adhésif provenant du livreur, mon nom écrit au marqueur sur le carton et traces de salissures. C'est une blague Electrodepot ??? Si vous n'arrivez pas imposer des critères de qualité de livraison à votre société gérant l'acheminement des colis, il faut en changer. Vous en êtes garant! Ça devait être un cadeau à offrir. Je vais devoir garder cet appareil pour moi et aller en acheter un autre ailleurs pour l'offrir. Quelle honte!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’avoir laissé votre avis et me permets de vous donner un peu plus de sens sur votre expérience sur notre enseigne. Il arrive parfois qu’un produit soit indisponible en magasin, quand bien même nous nous efforçons d’avoir de la disponibilité sur un maximum de produits. Vous avez donc fais le choix de commander votre produit sur notre site marchand. La livraison est en effet payante, plusieurs choix sont proposés avec des délais différents. Lors des expéditions, les produits sont vérifiés. Ensuite en effet il arrive qu’il y ai des loupés de la part de la société de livraison. Nous choisissons des sociétés de livraisons qui opèrent nationalement avec des critères de qualité strictes. Si une anomalie survient lors de votre achat et/ou livraison il convient de repasser par le magasin et son SAV afin que vous soyez solutionné, plutôt que de laisser un avis sur Google qui n’est pas justifié. Afin de prendre en compte votre réclamation vous pouvez également nous contacter par mail via l’adresse suivante : [email protected] Je vous souhaite une bonne journée.
N
Nathan RODRIGUES DE SOUZA Google

Merci beaucoup à Alya d’avoir pris le temps pour ma demande ! Je recommande haut la main encore merci ! Très bonne vendeuse, compréhensive et à l’écoute. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe ELECTRODEPOT
P
Patricia Bourahli Google

Guillaume a su me renseigner sur plain de produits (tele, ordinateur ) plusieurs fois que je viens et guillaume a su répondre à mon budget très souriant et très rassurant sur mais craintes se vendeur a eu le petit plus que j'ai très apprécié ( de l'humour ) une équipe de jeunes très motivés et dymanique Merci a Anaïs pour son sourire et son professionnalisme en caisse

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe ELECTRODEPOT
B
Bernard Duprat Google

J'ai découvert ce magasin aujourd'hui, et j'ai été très satisfait de ma visite. Un vendeur a très aimablement et efficacement répondu à mes questions avant mon achat. On trouve pas mal d'articles à prix intéressant ici. Je reviendrai, c'est sur !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous serons ravi de vous revoir en magasin, en espérant décrocher la cinquième étoile. Bonne après-midi.
M
Magali Marzin Google

J'ai eu un souci lors de la livraison, et j'ai dû renvoyer l'électroménager, et j'ai demandé le remboursement car l'appareil n'était plus disponible. Isabelle a su traiter mon dossier, elle s'est occupée de tout. Elle a également pris la peine de me recontacter afin de s'assurer que j'ai bien reçu le paiement. Elle était très professionnelle et attentive à mes demandes. Je la recommande ++++++.

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre SAV . Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci lors de la livraison de votre électroménager, mais nous sommes ravis de voir que notre collaboratrice Isabelle a su gérer votre dossier efficacement et avec professionnalisme. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service client de qualité et nous sommes très heureux de voir que vous avez été satisfait de l'attention et du suivi apportés par Isabelle. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. N'hésitez pas à faire appel à nous à nouveau si vous avez besoin d'un service ou d'un produit. Laura
v
veronique gaudion Google

Très mécontente de ce magasin, j’ai fait un achat D’une enceinte Bluetooth pour Noël et le premier de l’an . Le lendemain de cet achat, j’ai voulu charger mon enceinte, elle ne chargeait pas, je l’ai Ramené au magasin qui est parti en réparation, je me suis retrouvé sans musique pour les fêtes ! Rien ne vaut un petit magasin pour le service après-vente, ils n’ont même pas voulu me prêter une enceinte en remplacement. Et actuellement je n’ai toujours pas mon enceinte. ! Je ne recommande pas du tout ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception de ne pas avoir eu votre enceinte pour les fêtes, mais il est important de préciser le contexte de votre passage du 15 décembre. Vous nous avez rapporté cet appareil acheté deux jours plus tôt sans son emballage d'origine. Comme nous vous l'avons expliqué en magasin, nous aurions procédé à un échange immédiat avec plaisir si le produit avait été complet. Sans le carton, l'échange standard est impossible vis-à-vis du constructeur. Nous n'avons donc eu d'autre choix que d'envoyer l'appareil en réparation SAV sous garantie. Par ailleurs, nous sommes surpris que cet avis a été publié à l'identique par deux comptes différents. Votre enceinte est actuellement en cours de traitement, nous vous invitons à nous contacter directement pour le suivi. Cordialement, La Direction
D
Didier Gaudion Google

Nous avons acheté une enceinte Bluetooth en décembre pour les fêtes. Le lendemain elle était en panne. Nous n’avons pas eu de musique pour le jour de Noël et le premier de l’an. Actuellement c’est toujours en réparation, je ne recommande pas du tout ce magasin. !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons déjà répondu à ce commentaire précis sur le second avis laissé au même moment par un autre compte. Cordialement.
C
Clara Marcinkowski Google

Je viens commander directement en rayon un article car je préférais le recevoir en magasin et ainsi faire le financement en magasin également (me simplifier la logistique en somme….). L’équipier en magasin, dans le rayon, m’informe que la commande est ok, je vais donc la recevoir dans 2/3 jours, cool ! Aucune autre information ne m’ai donné, je pars donc. Quelle fut ma surprise quand j’ai appris qu’il fallait payer sa commande pour déclencher la livraison (évidement je n’avais pas eu l’information). Donc la commande n’est jamais partie en livraison. Vous allez me dire c’est logique… et bien pas tant que ça puisque dans d’autres enseignes on peut commander et payer à réception….. donc si cette « règle » n’est pas précisée, comment voulez vous qu’on puisse agir en fonction ? Je reviens quelques jours plus tard pour réitérer ma commande cette fois en prenant bien en compte de régler…. quelle fut ma surprise que l’article augmente de 200€ !!!! Lors de mon premier essai, il n’y avait aucune indication de remise, réduction, offre promotionnelle ou quoi que ce soit…. Il serait bon d’informer vos équipiers de votre façon de travailler afin d’éviter les quiproquo. J’ai un financement chez vous mais une fois celui ci terminé vous ne me reverrez plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion que vous avez rencontrée. Chez nous, le paiement en caisse est une étape indispensable pour déclencher la livraison, que ce soit par un moyen de paiement classique ou via un financement. Nous comprenons que cela puisse différer d’autres enseignes. Nos équipes expliquent systématiquement, après avoir pris une commande, de passer en caisse et récupérer le bon de réservation, c'est le même principe qu'une commande internet, il faut régler pour la déclencher et venir la chercher plus tard. Concernant la variation de prix, nos tarifs évoluent en fonction du marché afin de rester toujours compétitifs. Cela peut expliquer la différence que vous avez constatée entre vos deux passages. Bonne journée
M
M Ang Google

Je suis venu voir les aspirateurs robot , prix affiché 289 euros , je reviens cette semaine pour l'acheter 345 euros Soit + 60euros en + cest honteux !! Je demande pourquoi ? On me dis cest comme ca ... alors qu'il n'y avais aucune promos lors de ma première visite ...

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