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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

ELECTRO DEPOT Montauban

Magasin d'électroménager · Montauban (82)

4,7 242 avis Fermé
ELECTRO DEPOT Montauban — Magasin d'électroménager

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À propos de ELECTRO DEPOT Montauban

ELECTRO DEPOT Montauban est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Montauban (82000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (242)

4,7
242 avis
5★209
4★17
3★1
2★3
1★12
N
Nathalie Derache

Je viens d aller acheter un TV Pas de renseignements..Pas de bonjour Nous sommes 2 personnes en situation d handicap Je demande de l aide..un chariot peut être... Madame il faut aller en chercher un Donc nous nous sommes débrouiller Je demande à passer à la caisse pour avoir une facture Elle me dit "cb caisse automatique " Il y avait vraiment personne Je lui demande d ouvrir le carton Non m a t elle répondu sèchement Je ne retournerai plus dans ce magasin J avais même envie de laisser la TV J étais une ancienne responsable magasin Une de mes vendeuses n a jamais parlé comme ça J allais à fenouillet et à lievin Franchement honteux Passer à 11 h 30

Réponse du professionnel : Bonjour, Je regrette de lire votre avis qui n’est absolument pas ce que nous souhaitons chez Électro Dépôt. Vous conviendrez que la très grande majorité des avis présents sur notre page sont totalement opposés à votre ressenti. Vous comprendrez donc que je souhaite pouvoir échanger avec vous afin de pouvoir en échanger. Je vous appelle courant de semaine prochaine pour avoir un échange plus poussé que cet avis sur Google. Je vous souhaite une bonne fin de semaine.
P
Patricia Bourahli

Guillaume a su me renseigner sur plain de produits (tele, ordinateur ) plusieurs fois que je viens et guillaume a su répondre à mon budget très souriant et très rassurant sur mais craintes se vendeur a eu le petit plus que j'ai très apprécié ( de l'humour ) une équipe de jeunes très motivés et dymanique Merci a Anaïs pour son sourire et son professionnalisme en caisse

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe ELECTRODEPOT
B
Bernard Duprat

J'ai découvert ce magasin aujourd'hui, et j'ai été très satisfait de ma visite. Un vendeur a très aimablement et efficacement répondu à mes questions avant mon achat. On trouve pas mal d'articles à prix intéressant ici. Je reviendrai, c'est sur !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous serons ravi de vous revoir en magasin, en espérant décrocher la cinquième étoile. Bonne après-midi.
M
Magali Marzin

J'ai eu un souci lors de la livraison, et j'ai dû renvoyer l'électroménager, et j'ai demandé le remboursement car l'appareil n'était plus disponible. Isabelle a su traiter mon dossier, elle s'est occupée de tout. Elle a également pris la peine de me recontacter afin de s'assurer que j'ai bien reçu le paiement. Elle était très professionnelle et attentive à mes demandes. Je la recommande ++++++.

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre SAV . Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci lors de la livraison de votre électroménager, mais nous sommes ravis de voir que notre collaboratrice Isabelle a su gérer votre dossier efficacement et avec professionnalisme. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service client de qualité et nous sommes très heureux de voir que vous avez été satisfait de l'attention et du suivi apportés par Isabelle. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. N'hésitez pas à faire appel à nous à nouveau si vous avez besoin d'un service ou d'un produit. Laura
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veronique gaudion

Très mécontente de ce magasin, j’ai fait un achat D’une enceinte Bluetooth pour Noël et le premier de l’an . Le lendemain de cet achat, j’ai voulu charger mon enceinte, elle ne chargeait pas, je l’ai Ramené au magasin qui est parti en réparation, je me suis retrouvé sans musique pour les fêtes ! Rien ne vaut un petit magasin pour le service après-vente, ils n’ont même pas voulu me prêter une enceinte en remplacement. Et actuellement je n’ai toujours pas mon enceinte. ! Je ne recommande pas du tout ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception de ne pas avoir eu votre enceinte pour les fêtes, mais il est important de préciser le contexte de votre passage du 15 décembre. Vous nous avez rapporté cet appareil acheté deux jours plus tôt sans son emballage d'origine. Comme nous vous l'avons expliqué en magasin, nous aurions procédé à un échange immédiat avec plaisir si le produit avait été complet. Sans le carton, l'échange standard est impossible vis-à-vis du constructeur. Nous n'avons donc eu d'autre choix que d'envoyer l'appareil en réparation SAV sous garantie. Par ailleurs, nous sommes surpris que cet avis a été publié à l'identique par deux comptes différents. Votre enceinte est actuellement en cours de traitement, nous vous invitons à nous contacter directement pour le suivi. Cordialement, La Direction
D
Didier Gaudion

Nous avons acheté une enceinte Bluetooth en décembre pour les fêtes. Le lendemain elle était en panne. Nous n’avons pas eu de musique pour le jour de Noël et le premier de l’an. Actuellement c’est toujours en réparation, je ne recommande pas du tout ce magasin. !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons déjà répondu à ce commentaire précis sur le second avis laissé au même moment par un autre compte. Cordialement.
C
Clara Marcinkowski

Je viens commander directement en rayon un article car je préférais le recevoir en magasin et ainsi faire le financement en magasin également (me simplifier la logistique en somme….). L’équipier en magasin, dans le rayon, m’informe que la commande est ok, je vais donc la recevoir dans 2/3 jours, cool ! Aucune autre information ne m’ai donné, je pars donc. Quelle fut ma surprise quand j’ai appris qu’il fallait payer sa commande pour déclencher la livraison (évidement je n’avais pas eu l’information). Donc la commande n’est jamais partie en livraison. Vous allez me dire c’est logique… et bien pas tant que ça puisque dans d’autres enseignes on peut commander et payer à réception….. donc si cette « règle » n’est pas précisée, comment voulez vous qu’on puisse agir en fonction ? Je reviens quelques jours plus tard pour réitérer ma commande cette fois en prenant bien en compte de régler…. quelle fut ma surprise que l’article augmente de 200€ !!!! Lors de mon premier essai, il n’y avait aucune indication de remise, réduction, offre promotionnelle ou quoi que ce soit…. Il serait bon d’informer vos équipiers de votre façon de travailler afin d’éviter les quiproquo. J’ai un financement chez vous mais une fois celui ci terminé vous ne me reverrez plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion que vous avez rencontrée. Chez nous, le paiement en caisse est une étape indispensable pour déclencher la livraison, que ce soit par un moyen de paiement classique ou via un financement. Nous comprenons que cela puisse différer d’autres enseignes. Nos équipes expliquent systématiquement, après avoir pris une commande, de passer en caisse et récupérer le bon de réservation, c'est le même principe qu'une commande internet, il faut régler pour la déclencher et venir la chercher plus tard. Concernant la variation de prix, nos tarifs évoluent en fonction du marché afin de rester toujours compétitifs. Cela peut expliquer la différence que vous avez constatée entre vos deux passages. Bonne journée
M
M Ang

Je suis venu voir les aspirateurs robot , prix affiché 289 euros , je reviens cette semaine pour l'acheter 345 euros Soit + 60euros en + cest honteux !! Je demande pourquoi ? On me dis cest comme ca ... alors qu'il n'y avais aucune promos lors de ma première visite ...

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