Boulanger Montauban

Super expérience chez Boulanger Montauban ! Un grand merci à Marine et Chloé pour leur accueil et leurs conseils. Elles ont été très professionnelles, souriantes et disponibles. Ça fait plaisir d’être aussi bien accompagné en magasin. Je recommande !

J'ai eu difficulté a avoir un vendeur ils passent leurs temps a discuter entre eux J'ai acheté une senseo il na pas voulu m encaisser a la caisse centrale ils m'ont dit qu'il pouvait elle ma fait comprendre qu'ils ne font pas leurs travail le comble j'attendais la livraison par SMS rien il ma fallu aller au magasin savoir si s'était arrivé réponse oui depuis 3 jours horrible moi qui vie dans mon camping-car j'attendais sur Montauban pour rien Enfin de compte personnel qui ne fait pas sont travail honteux

Je suis tombé sur un vendeur qui as pris le temps de me conseiller de m’expliquer ,vraiment cela fait plaisir car cela devient rare

J'ai acheté au magasin le 21 février 2026 un lave linge 12 kgs whirlpool et un sèche linge 12 kgs whirpool pour avoir les memes équipements . J'ai fait un financement pour cela . Le 27 février on me livre les appareils le sèche linge est neuf et emballé mais pas le lave linge on le teste et il ne fonctionne pas car ce produit qu'on m'a vendu pour du neuf est en fait un retour sav. c'est une honte... et une escroquerie ! je retourne au magasin et ils n'ont pas ce lave linge en stock ne peuvent soit disant pas le commander et me propose une autre machine d'une autre marque et d'un poids inférieur et on m'explique que si j'annule la vente je ne pourrais pas refaire de financement chez eux . Je suis très déçue qu'on prenne les gens en otage pour leur incompétence et je compte bien en parler aux associations de consommateurs afin que d'autres personnes ne soit pas victimes de leurs mensonges car à aucun moment on m'a prévenu que c'etait un reconditionné et de plus ce n'est pas affiché au magasin sur les machines ce qui devrait etre le cas. Si la machine avait fonctionné je n'aurais jamais su que ce n'était pas un article neuf . Bien joué pas vu pas pris ! mais pas cette fois ! Je vois dans votre réponse vous avez marqué que c'est balisé en magasin pas toutes visiblement puisque vous me vendez une machine d'occasion et en panne en plus ! Respectez-moi en marquant que j'ai eu un remboursement et un dédommagement c'est FAUX...

Merci beaucoup à Saïdou, assistant manager au sein du magasin Boulanger, pour sa patience, son écoute et ses conseils pour l’achat d’un IPhone et d’une reprise; ainsi que d’accessoires. Il a fait preuve de professionnalisme exemplaire et de patience, et nous a parfaitement accompagné. Merci encore.

Je viens de modifier mon avis de 4 * à 1*, et si je pouvais mettre 0 ce serait encore mieux. Vous achetez un lave linge, promesse de livraison le 3 février, le 2 vous recevez le SMS habituel vous indiquant une livraison le lendemain matin. Le 2 à 18h, vous recevez un appel du magasin vous informant qu'il ne pourra pas vous livrer avant le 15. Et qu'il prend les devant???? C'est vraiment se foutre de gueule du client, vous apprenez la veille que vous n'allez pas être livrer, vous appeler sans donner une solution viable. Bravo Boulanger

Tres decu, un cadeau qui etait commandé pendant les fétes eté deja affiché dispo sur le site du magasin puis au final rien en magasin on decide quand meme de le commander avec arriveé entre le 12 et 15 Janvier. Aucune info, aucun mail de la part du magasin. Je decide dy passer aux dates prevus et la on me dit les stocks sont a zero et aucune arrivée prevu. En gros : -3 semaines perdues -1 personne qui a pas eu son cadeau merci beaucoup -perte de temps Et le pire si je ne m'etais pas manifester et décider dy passer personne ne dis rien et le magasin garde l'argent. Heureusement on a ete remboursé a laccueil mais c'est le principe de ne donner aucune info et de ne pas honorer des commandes et de ne trouver aucune solution. Aucun geste de plus du magasin qui aurait ete appreciable. Vraiment dommage pour une telle enseigne.

Ce boulanger est incroyable 2 fois que nous venons Et à chaque fois nous sommes reçu avec sourire et bienveillance Nous venons pour des infos sur un lave vaisselle et nous ne sommes pas déçu ! Encore merci i Je recommande à 100%

Je n ai pas de mots pour exprimer ma déception et mon mécontentement face à la situation que je viens de vivre. J ai acheté un aspirateur laveur dans ce magasin lors des offres black friday. Le produit n’était pas disponible en magasin. Il devait être reçu le 4/12. Je devais recevoir un sms de confirmation pour le retrait. Mardi 2/12 je reçois un sms me disant que ma commande pour mon cuiseur moulinex était arrivée. 1 ère incompréhension. Je cherche à joindre le magasin de MONTAUBAN le numéro trouvé m envoie sur une plate-forme. Je signale le problème à mon interlocuteur, et lui demande bien la confirmation de ma commande et de la livraison pour le jeudi 4/12. Confirmation obtenue. Je me déplace aujourd’hui en magasin pour récupérer mon aspirateur laveur et là on ne trouve pas mon produit. Puis on m annonce qu une personne que je ne connais pas a retiré le produit et que su ma fiche client cette personne pouvais récupérer mon produit alors que j ai bien dit au vendeur que je venais moi-même le chercher…. On me parle d erreur informatique… Au bout d’une heure, voilà la solution proposée : nouvelle commande du produit (produit indisponible en entrepôt livraison prévu 12/12) , réduction de 35€ sur le prix déjà payé et livraison à domicile prévu le 13/12. C’est une honte qu’une personne puisse retirer un produit sous présentation d un sms sans présentation d’un justificatif de paiement surtout pour des montants élevés. Comment ce genre de chose peut arriver dans une enseigne aussi grande en sachant que dans se type de magasin il y a une multitude de protocole… C est une honte

j'ai acheté un aspirateur laveur le 19 novembre que je devais le recevoir le 26 novembre suite de mon appel téléphonique on m'a annoncé que je l'aurai le 28 novembre et ce jour-là suite à mon appel téléphonique on m'annonce encore une nouvelle date de livraison au 3 décembre.Quel sera encore la prochaine date de livraison? Si je le reçois le 3 décembre cela fera 15 jours après la date de la commande et du paiement. Pas d'appel ou de mail envoyé pour nous informer le retard de la livraison. Et je suppose pas de geste commercial pour ce retard. Magnifique pour mon cadeau d'anniversaire! Je l'aurai pour Noël!

Premièrement, nous étions venus en magasin pour établir un devis pour 7 électroménagers. On devait nous rappeler… nous attendons encore votre appel. Ensuite, nous avons commandé 2 références sur votre site, car elles figuraient dans votre catalogue et correspondaient à nos besoins. Un délai de 3 semaines avant livraison était annoncé, et nous avons accepté d’attendre. Or, la veille de la livraison, on nous informe finalement qu’il faudra attendre un réapprovisionnement dans un mois supplémentaire, sans aucune garantie sur la nouvelle date de livraison. C’est facile de proposer un large choix d’articles, mais encore faut-il être capable de les livrer dans les délais annoncés. Très déçus de cette enseigne.

Bonjour Apres plusieur achat pour emmenager ma maison Jai voulu mequiper sun aspirateur plutot perfomant avec soit disant une marque super et une somme de 1400 e Probleme avec laspirateur je le ramene comme neuf et la delais de 3 semaine on me rend le produit tres abime avec des mànque d accessoire Et photo a l appui du jour de l arriver Je recupere laspirateur abime Je me ramene le probleme toujours me meme j ecrit au sav de la marque qui me dit que mon aspirateur na pas etait en sav chez eux Je decide de revenir a boulanger et pas la meme version Donc la je vais me renseigner aupres des service conso Car je trouve inadmissible de mettre une telle somme dargent pour etre confronter a un tel probleme Je doit ramenee le produit mais je vais attendre de savoir se que me dit le service conso Jai acheteŕ d autre son hifi ect ,’́’ Je minquite pour le sav si jamais problem Le responsable magasin execrable pas. A lecoute du client

Très bon conseils de la part du vendeur au rayon TV. J’ai acheté ma TV samedi dernier et comme le prix a baissé de 1000€ cette semaine de black friday, grâce aux conseils du vendeur, j’ai pu revenir au magasin et obtenir un remboursement équivalent à la baisse de prix 😍. Bravo Boulanger Montauban 👏

Je commande un lave vaisselle il y a 3 semaines en magasin sur Montauban , le vendeur me fais confirmer mon adresse que je modifie car fichier client avec l’ancienne, quelques jours après je modifie la date de livraison car un empêchement et le commercial au téléphone me fais confirmer l’adresse, je m’aperçois que le vendeur a laisser l’ancienne, je la fais modifier on me dit que c’est ok, 2 jours avant la livraison je rappelle pour êtres sûr que c’est ok car je bloque mon samedi expret , on confirme et la , l’adresse et toujours l’ancienne , je fais modifier on me dit que c’est ok , la veille de la livraison je reçois un mail l’adresse est modifiée mais pas le code postale ! Au final j’ai bloqué mon samedi expret car je n’ai pas de dispo et pour rien le livreur ayant eu un code postale a 30 mins de mon domicile impossible de me livrer, et avec des créneaux de livraison de 8h-13h ou 12h- 18h impossible de ce faire livrer quand on travail ! Un moi d’attente ! Une honte de ne pas assurer le changement d’une adresse alors que je l’ai changé sur place ! Surtout pour un produit à 500€

Accueil rapide et professionnel. Annulation d'une commande qui était réglée en totalité. Remboursement immédiat. Excellente prise en charge de la situation. Je félicite particulièrement l'accueil du magasin. Merci et à bientôt !

Suite à une précommande pour le dernière iPhone je vais pour le récupérer le vendredi 20 septembre. J’arrive au comptoir du retrait on me donne le téléphone super bien emballé dans un papier de remerciement, je me dis top c’est super sympa. Je vous dis pas la surprise quand une fois arrivée dans la voiture j’enlève le papier qui entourait l’entièreté de la boîte du téléphone et que je me suis donc retrouvée face à une boîte complètement défoncée (oui y’a pas d’autre terme) mais en plus avec de la moisissure dessus (c’est clairement à se demander comment sont conservés les produits). Je retourne dans le magasin pour avoir des explications et là la première personne que j’ai vu m’a tout juste adressé un regard avant d’aller chercher son manager (certainement qu’elle savait pourquoi je revenais vu que c’est elle qui a bien mit le téléphone dans le papier). J’explique le problème au responsable qui m’envoie gentiment « balader » en me disant qu’il n’y a pas de retour pour cette raison et que de toute façon y’a pas de stock pour faire un changement. C’est juste inadmissible surtout quand on parle d’un produit à plus de 1200€. Il serait peut-être temps de respecter votre clientèle. Suite à votre réponse : Merci d’arrêter de faire croire à un problème qui n’en est pas un (l’histoire de la carte promotionnelle sur la boîte) alors que le problème c’est littéralement qu’il y ai de la moisissure sur le produit !! Après visiblement ça doit être normalement pour vous au vu des réponses que vous m’avez apportées par msg. Essayer de couvrir son image de marque en répondant à côté de la plaque c’est bien beau mais respecter votre clientèle ça serait encore mieux !