ELECTRO DEPOT METZ

Nous avont tres bien etait accuillie merci a jean claude qui nous a bien pris les temp de nous rensigener et de nous aider

Un grand merci à Émilien pour son accueil, sa gentillesse et ses conseils ! Très professionnel, à l’écoute et efficace, il a su m’aider parfaitement. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur un vendeur aussi agréable et investi :)

Un grand merci à Théo pour son professionnalisme et son accueil. Super conseiller, très à l’écoute, disponible et vraiment efficace. Il a su m’aider rapidement et répondre clairement à toutes mes questions. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un de sérieux, impliqué et agréable. Je recommande fortement, encore merci Théo !

Merci à Thomas pour ses conseils et son efficacité . Il a été très patient et compétent lors du financement . Je le remercie grandement .

Un grand merci à Thomas qui m’a permis de réaliser mon financement très rapidement et correctement ! Je recommande ce vendeur fortement à tout type d’achats

Thomas a été un excellent conseiller. Nous le remercions vivement. Dommage qu’on ne reçoive pas la facture d’achat par voie électronique.

*ATTENTION Assurance Electro Dépôt à 15€/mois = ARNAQUE* > > Avril 2024 : J’achète une TV chez Electro Dépôt Fameck. Le vendeur me vend une assurance 15€/mois en me disant : "ça couvre TOUT l’électroménager de la maison en cas de panne, on prend tout en charge". > > Avril 2026 : Ma TV tombe en panne. Je les contacte. Réponse : "Non, votre TV n’est pas couverte pour ce type de panne". > > Résultat : 2 ans de cotisations pour rien, soit 360€. Le vendeur m’a menti pour toucher sa commission. Lisez bien les petites lignes avant de signer. Je déconseille fortement cette assurance et la méthode de vente du magasin de metz

Je voulais remercier Typhanie et Axel pour leur dévouement à trouver une solution de livraison au plus rapide . Merci à vous 2 pour votre réactivité, gentillesse et rapidité Bien à vous

A éviter d'acheter de l'ectromenager chez eux, Service après vente très médiocre, aucun professionnalisme . J'ai acheter une machine. A café Krups en janvier 2025 ,elle est tombée en panne en septembre 2025 . garantie 2 ans . Ni Krups ni le magasin veut prendre la responsabilité de la réparée. En plus ne donne aucune réponse aux multiples relances afin de trouver une entente ou une solution. Voilà je pense que leur machine sont reconditionnées ce n'est pas la première fois où j'étends mes proches se plaindre de leur électroménager avec une durée de vie programmée. A éviter d'acheter leur électroménager.completement insatisfaite.

Vendeurs compétents serviables et souriants Choix multiples de marques, prix dans une large fourchette. Plaisir de choisir sans stress et dans la bonne humeur. Merci pour ce bon moment, avec la joie en plus de repartir avec mon aspirateur laveur qui est exceptionnel 😁

Très bonne expérience chez Électro Dépôt ! Un grand merci à Émilien qui nous a accompagnés du début à la fin. Il a pris le temps de bien nous conseiller dans notre choix, avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Ensuite, il nous a aidés à mettre en place le financement de manière simple et claire, ce qui nous a vraiment facilité les choses. Et surtout, il ne s’est pas arrêté là : il nous a même aidés à transporter notre four (qui était vraiment très lourd) jusqu’à la voiture. Un jeune homme vraiment gentil, impliqué et efficace. Franchement, il en faudrait plus des vendeurs comme lui ! Merci encore pour ce service au top !

Accueil excellent un grand merci emilien et tiphany pour leur bonne humeur et amabilité et leurs conseils et services ça fait bien longtemps que ce n était pas comme ça

2 eme achat d i phone reconditionné et largement déçu une dépense de 400 e au bout de 4 mois le téléphone bug sous garantie, le service après vente vous le répare dans un délai de 3 semaines minimum ! C honteux ! Ce n est pas au client de rester 3 semaines sans téléphone ! C un échange !

Si je pouvais mettre 0 je le ferais Lave vaisselle acheté en juillet 2024 (encore sous garantie) le tiroir à couvert a rouillé malgré une bonne utilisation. Soit disant la rouille pas prise en garantie, à plus de 500€ le lave vaisselle c’est décevant !!! Plus jamais aucun achat ne sera effectué dans cette enseigne

J’ai acheté une trottinette électrique urban glide 85 evo pendant le black friday 2025 à 160€. J’ai commencé à l’utiliser le 1 février 2026 , dès début mars j’ai constaté une perte de puissance et l’autonomie annoncée ( 20km ) est une publicité mensongère, il est possible de faire 8km en mode normal mais pas plus. Je me suis donc rendu au SAV du magasin le 21 mars pour la faire réparer puisqu’elle est garantie 2 ans. Une fois sur place la vendeuse m’a simplement indiquée un délai de 1 mois pour la prise en charge. Deux semaines plus tard je reçois un mail du magasin pour me dire que j’ai 120€ de réparation non pris en charge par la garantie et que si je voulais la récupérer sans la réparer le prix était de 96€ de frais de rapatriement. À aucun moment lors du dépôt de la trottinette on m’a annoncé ces frais. Je me suis rendu sur place pour comprendre pourquoi ça n’était pas pris en charge, et donc là on m’a simplement répondu que c’était une trottinette de loisirs, voir une trottinette d’enfant et que c’était de ma faute si elle ne fonctionnait plus, que ce n’était pas fait pour un usage quotidien. Après avoir insisté longuement pour ne pas payer les 96€ de frais, le responsable accepte de prendre les frais à leur charge… mais pas moyen de la faire passer en garantie ou demander un avoir. J’avais prévu d’acheter tout mon électroménager pour ma futur maison … mais après cette expérience je ne suis pas prêt d’y remettre les pieds.

Ce magasin est une honte je suis venu pour acheter un lave vaisselle et ils étaient 4 à discuter sans ce soucier de moi, et quand j’ai demandé un coup de main stupeur ils ont dit qu ils étaient occupés qu il fallait trouver d’autres vendeur en me riant au nez j’ai honte surtout que je ne peux pas porter à cause d un mal de dos , heureusement qu II y a un un jeune très bien présentable qui est venu pour aider a le mettre dans ma voiture mille merci a lui innocent exemple ce jeune homme il se reconnaîtra on a cru que ça rentrait pas dans ma golf blanche merci a vous jeune homme vous êtes ce que les autres ne sont pas c’est a dire un employé exemplaire

Conseillé mr jean Claude réactif et a l'écoute. Professionnel . Je recommande le magasin également.

Au top commande faite sur internet avec retrait en drive 1h. Personnel accueillant et professionnel 👍 Très satisfait, également de mon achat.

Je suis venue acheter une machine à laver et j'ai été servi par Alex personne très aimable et professionnel. Il a répondu à toutes mes demande Et toutes l'équipe aussi. Merci

Très bon accueil. Personnel à l'écoute et disponible. Du choix, de la qualité, des prix intéressants pour s'équiper en gros et petits électroménager et autres produits. Réponses précises et détaillées suite à mes questions pour finaliser mon achat. Très satisfait des compétences du vendeur, j'ai donc fini par réaliser mon achat. Pour un premier achat chez Électro Dépôt, j'ai été convaincu. Pour mes prochains achats c'est une enseigne qui comptera dans mes choix. Je recommande.

J’ai passé une commande en ligne sur le site d’Electro Dépôt avec retrait en magasin, et l’expérience a été excellente du début à la fin. La commande sur le site a été simple et rapide. Une fois arrivé en magasin pour le retrait, tout était déjà prêt. L’attente a été très courte, ce qui est vraiment appréciable. La personne qui nous a remis la commande a été particulièrement polie, souriante et professionnelle. Elle a même eu la gentillesse de nous proposer son aide pour charger le produit, un geste simple mais qui fait vraiment la différence. Un service efficace, rapide et avec un personnel agréable. Très bonne expérience, je recommande sans hésiter !

Bonjour,semaine dernière j'ai acheté au magasin de Semécourt une enceinte bluetooth qui fonctionnait mais sur laquelle je ne pouvais pas appairé mon casque sans fil,du coup je l'ai ramené au magasin et j'ai été remboursé(et non bon d'achat)sur le champs, ça me fait très plaisir et merci a Audrey pour sa gentillesse et son sourire.

Très très bon accueil de tous et en particulier de M. Jean Claude. Il était disponible pendant toute la partie pour les conseils utiles.

J’y suis allé pour la première fois avec ma mère. Les prix sont très corrects. Un grand merci à Jean-Claude (directeur adjoint) pour ses conseils du début à la fin de notre venue. Il a été à l’écoute et toujours prêt à nous aider.

Venu en fin de soirée les vendeur étaient au top et un financement fait avec Thomas sans être pressé parfait

Un lieu plaisant où le choix ne manque pas. Le personnel est super sympathique,un gentil vendeur s'est occupé de notre achat. Dommage,je ne connais pas son prénom. Par contre à la caisse ,Maryne était extra cool!! On a bien rit et ça fait du bien! Franchement ,nous avons passé un excellent moment et se faire plaisir fait du bien au moral. Il faut aller chez electro dépôt ! Le choix et les prix. Merci beaucoup.

Merci à Maryne qui a eu la gentillesse de me rappeler et d’avoir fait tout son nécessaire concernant mon adhésion à l’assurance Electrosûr pour un téléphone portable. Un conseil : ne vous embêtez pas à payer une garantie pour un risque de casse, car après avoir déclaré le sinistre pour un écran cassé, celui ci est considéré comme une négligence ! Plus qu’à résilier cette garantie, mais toujours très contente de mes achats chez ELECTRO DEPOT et encore merci Maryne pour cet échange et d’avoir essayé de faire votre possible.

Mlle Céline nous a accordé un accueil exceptionnel.bravo pour son professionalisme.personne très agréable et je lui souhaite une très belle carrière future. M.helart

Nous tenons à remercier Annabelle pour son accueil chaleureux, ses précieux conseils et le temps consacré. Sa bonne humeur fait toujours plaisir. Nous souhaitons de joyeuses fêtes à toute l'équipe. A bientôt

Pour un magasin de ce type, il est bien. Le personnel est serviable. Les rayons sont bien achalandés et la qualité des produits est correctes. Les prix sont intéressants. Attention tout de fois aux appareils électroniques qui sont généralement d'une génération bien passée.

Je suis passé chez Electro Dépôt pour acheter une plaque de cuisson à induction et un four, et je tiens vraiment à souligner la qualité du service. Le vendeur qui m’a conseillé a fait preuve d’une patience exceptionnelle : il a pris près de 15 minutes pour répondre à toutes mes questions et m’orienter vers les bons produits. Un jeune vendeur aussi impliqué et professionnel, ça fait vraiment plaisir à voir ! Il mérite clairement une belle carrière. Merci pour ce service irréprochable !

Un grand merci à Annabelle ! Très bonne conseillère chez Electro Dépôt : professionnelle, souriante et toujours prête à aider. Elle a pris le temps de bien m’expliquer les différences entre plusieurs produits et m’a guidé vers le meilleur choix sans jamais forcer la vente. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Un service impeccable et une vraie qualité d’accueil. Je recommande vivement !

J’ai eu l’opportunité d’échanger avec Tom, et je tiens à souligner son grand professionnalisme. Bien qu'il ne soit pas directement responsable de mon problème, il a fait preuve d’une compréhension exceptionnelle et a su répondre avec sérieux et réactivité à ma demande. Tom a su se rendre disponible et a abordé la situation avec beaucoup de bienveillance, ce qui m’a vraiment marqué. Il a pris le temps nécessaire pour m’aider efficacement, même si ce n’était pas son poste habituel. Un service impeccable, empreint de patience et d’empathie. Je recommande vivement ce vendeur pour son engagement et son écoute. Je précise également qu’il a géré la situation malgré l’heure de mon arrivée ( 19h15 )

Merci beaucoup Alejandro pour les conseils, l’assistance et la bonne humeur ! Idem pour Maryne qui a rendu l’expérience en caisse encore plus sympathique !

Aspirateur acheté il y a seulement 5 mois. Le mois dernier, il est tombé en panne et a été envoyé en réparation pendant un mois. À son retour, l’appareil était littéralement en miettes, imbibé d’huile, dans un état encore pire qu’avant. Nous l’avons donc rapporté au magasin. La responsable SAV est arrivée sans dire bonjour, visiblement à l’ouest et ne savant absolument pas gérer ce genre de situation, et nous a simplement déclaré qu’à part le renvoyer en réparation, elle ne pouvait rien faire. Aucune recherche de solution, aucune explication, aucune excuse, c’était à nous de poser toutes les questions. Nous avons clairement précisé que nous ne voulions pas d’un nouvel appareil rafistolé, mais un remplacement neuf. Elle a répondu : « Bah je sais pas, je ne suis pas technicienne. » Nous avons alors demandé un aspirateur de prêt en attendant : refus catégorique. Elle est restée plantée là, sans réaction, sans empathie, sans proposer aucune alternative. Une attitude froide, hautaine et totalement inefficace. Seule la conseillère présente a essayé de rattraper la chose en montrant un petit signe désolé. Face à ce manque de professionnalisme et à un service après-vente désastreux, j’ai finalement exigé un remboursement total, que j’ai plutôt intérêt à avoir. Je ne souhaite plus avoir affaire à cette enseigne. Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas !

Des produits avec le meilleur rapport design / prix / usage… Une équipe enthousiaste et a énergie positive, un magasin commerçant et chaleureux. Je recommande sans modération!

Très bon magasin et accessible, des bons prix .Je recommande vivement

Tout mon électroménager vient de là ma machine à laver m’a lâché le matin et à midi je suis allé sur le site electro dépôt comparer les machines à laver et j’ai pu acheter une nouvelle machine rapidement et récupérer le jour même au magasin, ce que j’aime c’est qu’ils ont différentes couleurs et modèles de machines ainsi que bcp de marques

Électro Dépôt est une grande surface commerciale où l'on trouve de tout en Électro ménager, Médias divers, divers accessoires. Magasin très bien achalandé à des prix défiant toute concurrence. Un très grand rayon téléviseur. Un point noir, l'amabilité du personnel, on a souvent l'impression de les embêter quand on leur demande quelque chose. Je trouve pénible et dommageable pour l'image du magasin d'avoir des salariés très peu enclin à renseigner. Magasin très bien situé sur la zone commerciale avec un très grand parking.