ECOX Montparnasse

J'ai fait une révision de mon VAE Kalkhoff, très bien reçue, évaluation des réparations et du devis en amont. J'ai également eu un soucis imprévu, ils m'ont pris le vélo à midi et me l'ont rendu réparé le soir même (heureusement les pièces étaient là). En résumé très bon service, et très aimable.

J’ai accidenté mon VAE il y a deux mois, l’équipe m’a vraiment rendu service en s’occupant des réparations au plus vite ! Équipe compétente, agréable et accueillante. Je viendrai désormais chez eux les yeux fermés pour les futurs entretiens de mon vélo ! Merci !

Un frein qui fonctionnait de moins en moins (ça m’apprendra à ne pas faire attention) … RV pris et durée approx de la réparation indiquée : j’arrive à l’heure et je reparte à l’heure. Tip-top à tous égards…. Et ce n’est pas la première fois que je pense cela.

Équipe super sympa et ultra réactive même en cas d’urgence. Je suis client depuis des années et je ne regrette pas. Merci à eux !

Super accueil et de très bon conseil même s’il n’avait pas ce que je cherchais (vélo musculaire) merci !!

J’ai pris beaucoup de temps pour choisir mon vélo — j’ai hésité entre deux modèles et au final j’en ai choisi un troisième : les vendeurs sont accueillants et prennent toujours le temps de bien s’occuper des clients. Merci pour votre professionnalisme.

Équipe très engagée à offrir la meilleure option en fonction des besoins du client, très sympathique, et proposant des vélos de marques excellentes. Nous avons déjà acheté deux vélos chez eux pour la famille.

J'ai acheté mon vélo Kalkhoff l'année dernière au Magasin Paris 13. La suite s'est révélée désastreuse. Un responsable d'agence et le mécanicien chef qui ont été jusqu'à me menacer. Heureusement, après l'intervention de David, responsable île de France d'Ecox, je fais suivre mon vélo à l'agence Paris 14eme, avenue du Maine. Une équipe aux petits soins, très bonne relation/ clientèle et très professionnelle. Merci beaucoup au responsable de l'agence.

Toujours bien reçu dans ce magasin, le personnel est sympa, il explique ce qui a été fait. Et mon vélo a même été rendu tout propre et ça c'est vraiment très cool, dommage qu'aujourd'hui il pleuve, il.ne va pas rester propre longtemps J'y retournerai sans problème.

J'ai acheté mon 1er VAE dans cette boutique en avril 2025. Le gérant, en plus d'être très sympathique, a été de très bons conseils, ce qui m'a permis de choisir le vélo parfaitement adapté à mon usage. J'en suis à ce jour très satisfaite. Courant septembre de la même année, mon vélo a subit une dégradation importante le rendant inutilisable (roue arrière voilée). Malgré un agenda très rempli en période de rentrée, le gérant et son équipe ont su se montrer très réactifs et disponibles pour la réparation, ce qui m'a permis de récupérer mon vélo en 1 semaine. Efficacité, expérience et excellent relationnel, je ne peux que recommander sans hésiter !

L équipe de Montparnasse est très à l écoute, patiente et de très bon conseils

Je n’ai pas encore acheté de vélo, mais je tenais à laisser un avis tellement j’ai été bien accueilli. Le vendeur était vraiment super gentil, très pro, à l’écoute, et il m’a donné d’excellents conseils, surtout que je suis très grand et que ce n’est pas toujours évident de trouver un vélo adapté. Il a même pris le temps de me faire essayer son propre vélo, ce qui est vraiment rare et montre à quel point il est passionné et investi. L’accueil était au top, super chaleureux – franchement, faut pas hésiter à venir dans ce magasin, vous serez super bien reçu. Je reviendrai sans hésiter pour mon achat

Jamais déçue par Ecox où j’ai acheté mes vélos électriques et où je fais tous mes entretiens depuis 2020. J’aime particulièrement la boutique de Montparnasse où le patron Mohamed est particulièrement consciencieux et sympathique

Accueil chaleureux et grande écoute. L’équipe prend le temps de répondre aux questions et propose des essais, une vraie valeur ajoutée pour se faire une idée précise des différents modèles de vélos.

Un immense merci à M. qui m'a accueilli au magasin pour cette expérience d'achat exceptionnelle ! Dès ma première visite, j'ai été accueilli·avec une chaleur et une bienveillance rares sur Paris. Le dialogue a toujours été simple, fluide et sincère, sans jamais ressentir la moindre pression pour acheter. J'ai pu revenir plusieurs fois, poser toutes mes questions, essayer différents modèles, et chaque fois, j'ai reçu des conseils avisés, dans une ambiance détendue et agréable. Un accompagnement parfait du début à la fin. C’est grâce à cette approche humaine et professionnelle que j’ai trouvé la bicyclette idéale pour moi. Je recommande ce magasin les yeux fermés ! Claudio

Je recommande très fortement : Très bons conseils et accompagnement à l'achat de mon VAE il y a 1,5 an Chez Ecox on ne se contente pas de vendre : récemment très endommagé par un véhicule indélicat, mon VaE a été réparé rapidement et avec soin Pas de réparation inutile ou superflue Merci Mohamed de m'avoir tenue informée régulièrement : un accompagnement au top et une super efficacité !! Merrrci :) ne changez rien !

Passer hier soir pour une crevaison a l’heure de la fermeture. J’ai eu droit exceptionnellement à une reparation express pour repartir et faire mes 17km jusqu’a la maison. Accueil plus que parfait service rapide et discussion sympa Vraiment au top ! Merci

Mille mercis à Ecox avenue du Maine (et particulièrement à Mohammed et David) qui m’ont appelé pour m’informer qu’une personne (qui avait acheté le vélo sur Le Bon Coin à un prix dérisoire…) allait venir se présenter pour faire marquer mon vélo et mettre une nouvelle serrure alors qu’il avait été volé quelques mois plus tôt !! Grâce au marquage Paravol, ils ont pu identifier que le vélo avait été acheté chez eux et qu’il m’appartenait. Mohammed et David ont été très pros, supers sympas et la récupération du vélo s’est passée sans histoire avec la personne qui roulait sur un vélo volé..👌 Pas sûr que tout le monde aurait fait la même chose. Je recommande fortement ce magasin. ✨💫 Encore Merci 🙏

Le vendeur est très gentil et professionnel, le rapport qualité prix est satisfaisant. Je recommande fortement

Nous avons acheté un longtail Yuba Kombi E5 . Le service client est très bien et de bons conseils pour l’utilisation du vélo. Le vélo présentait un défaut au niveau des freins, qui a été changé rapidement par l’équipe. Je recommande ce magasin.

Super magasin/atelier, j’ai eu un pneu crevé proche de chez eux, je les ai appelé le midi et ils m’ont pris le jour même ! Le personnel à été arrangeant et agréable, le tarif vraiment raisonnable malgré quelques soucis de chambre à air. Durant l’intervention j’ai pu constater le soin qu’ils apportaient aux autres clients, vraiment super je recommande vivement ! J’y retournerai les yeux fermés

Ce soir, peu avant la fermeture, l'équipe d'Ecox a pris en charge au pied levé et avec beaucoup de sérieux la réparation de mon vélo électrique. Démontage, diagnostic et changement de la roue libre qui était cassée ... huilage et mise à jour du système en prime ! Service irréprochable ! Je suis arrivée mon vélo à la main et suis repartie dessus :-) Merci Mohamed !!

J'y suis passé pour demander un devis de revendre mon VAE. Accueil immédiate, professionnel et chaleureux. Bien que le marque de mon vélo ne fait pas partie de leurs partenaires, on me donne pas mal de conseils concernant la manivelle et la vente. Merci !

Ayant vu mon premier avis supprimé par les bots de Google je recommence. Mon choix s’est porté sur ce magasin pour les conseils et le choix proposé par le responsable du magasin qui a pris tout le temps nécessaire pour répondre à mes questions. Une petite équipe à taille humaine qui met le client au centre de toutes leurs attentions. Les conseils se sont soldés par l’achat d’un vélo de marque MOUSTACHE et après environ 200 km d’utilisation que du bonheur. J’y suis retourné pour m’acheter un nouveau casque, plusieurs choix m’ont été proposés et toujours les mêmes conseils en présentant les avantages et inconvénients de chacun des modèles présentés. Je recommande sans hésitation...

Cela fait 2 ans que j’ai acheté mon vélo Giant chez Ecox. Une très bonne sélection dans différentes gammes de prix, des vendeurs qui prennent le temps de vous conseiller, et un service après-vente (2 ans de garantie) qui fait vraiment différence. Super enseigne que je recommande.

Vélo moustache acheté il y a deux mois. Vendeurs de très bons conseils et très agréables Un super service après vente nottament sur nos vélos qui deviennent compliqués à gérer sois même. Service technique très efficace et compétent. Toujours à prendre le temps y compris le samedi après midi

Hyper sympa ! Nous a sauvé notre escapade à Paris. Venus de la campagne, nous avions pris nos vélos dans la voiture mais la batterie du mien, chargée à bloc, ne voulait pas se mettre en route. En quelques petits tours, il a su régler le problème très vite sans frais. Un grand merci !!!

Sans hésiter, super boutique. Je me suis présenté un soir en galère à 10 min de la fermeture, avec un disque arrière de vélo complètement dévissé (!). Ils m'ont gentiment réparé ça sur le champ et pour trois fois rien, donc pas grand chose à y gagner de leur côté. Merci encore à eux et je vous encourage très sincèrement à vous y rendre si vous avez besoind de réparations.

Canon ! Je suis propriétaire d'un vélo un peu particulier qui en a effrayé plus d'un à cause de la garantie du moteur électrique. Ils m'avaient déjà dépanné gentiment pour un problème de dérailleur, la bonne occasion pour leur confier mon vélo pour un entretien de type courant (forfait pour les vélos non électriques) et je suis vraiment content de la prestation, il ronronne désormais comme une bête. J'ajoute qu'ils ne sont pas non plus avares en bon conseils, une qualité qui se fait rare chez d'autres concurrents. Bref, adresse vivement conseillée !

J'ai acheté mon vélo électrique chez Ecox Montparnasse, ils ont été de bon conseil et le SAV par la suite à été très réactif. Je recommande +++ ce magasin, bons professionnels efficaces et très sympathiques. Pour exemple : changement de chambre à air 6€ + 8€ de main d'oeuvre

Excellent accueil dans cette boutique. J'avais un problème de dérailleur sur un vélo acheté d'occasion, et la réparation a pu être réalisée dans la journée. Très bon esprit des vendeurs, professionnalisme, rigueur et bons conseils à un prix trés raisonnable.

Très bon accueil pour l'achat d'un vélo. Vincent a été très attentif à mes demandes et interrogations, il a répondu à toutes mes questions techniques et moins techniques. J'ai pu essayer les Moustaches qui m'intéressaient et ses conseils m'ont conduite à réévaluer ma demande. En 48 h, j'avais ce que je cherchais depuis 15 jours. Finalement, je m'en sors avec moins cher que ce que j'appréhendais. Maintenant, il va falloir être à la hauteur du vélo... le plus dur va être de trouver le chemin dans la jungle parisienne et banlieusarde ;-).

Mauvais accueil. Pas du tout d'entraide. J'ai acheté deux vélos électriques dans cet endroit, auprès d'un gérant adorable et serviable. mais depuis l'arrivée du gérant actuel tout est compliqué et désagréable, et tout doit se payer. Je me demande si je devrais payer l'air que je respire dans la boutique! J'avais perdu deux vis qui fixaient la batterie au vélo, on m'a demandé froidement de prendre rdv, à un mois de distance, tout en me disant que c'était dangereux... tandis que chez Ecox Rivoli, des jeunes de la boutique m'ont fait la réparation immédiatement et sans vouloir que je paie. Un autre monde!!! Evitez cet Ecox Montparnasse. Ce gérant n'aime ni son métier ni les gens apparemment.

D'une boutique de pro. qui parlaient triathlon, techniques de vélo, ouverts et sympa on est passé à la machine a sous, prix des pièces incompréhensibles et vous pousse a la réparation de tout. Quelle déception! Une super adresse du quartier nous quitte.

Aucun problème pour essayé et acheter un vélo, en revanche la révision "offerte " est en fait le réglage du vélo qui n'est pas fait a l'achat. Enfin je suis revenu deux fois en vain pour le réglage du pignon arrière (sur rdv) pour entendre dire chez décathlon que rien n’était réglé et qu'il n'y avait pas une goutte d'huile sur la chaîne.

Grosse déception de cette boutique : depuis que Mr Ardavan a pris sa direction, la politique est devenue désastreuse : un seul objectif : pousser la vente des vélos les plus chers sans écoute des besoins des clients, donner des renseignements erronés concernant le remboursement de la ville de Paris ( pour moi Mr Ardavan m'a fait croire que je serai remboursé 400€ pour un vélo à 900€ alors qu'au final ça a été 276€). Et surtout un service après vente catastrophique : désagréables et indifférents aux besoins des clients, ils n'ont même pas honoré la révision gratuite prévue dans le contrat d'achat du vélo en prétextant que je n'avais pas pris rendez-vous alors que j'avais bien eu un des vendeurs au telephone pour caler un rdv. Donc méfiance, et si vous voulez éviter des ennuis, adressez vous à des concurrents sérieux qui ne manquent pas sur le marché, comme par exemple la boutique d'en face, Velo Oxygen qui m'a très bien accueilli.

Si vous venez acheter le vendeur va vous consacrer tout son temps. SI vous venez pour l'entretien de votre vélo, attendez vous à beaucoup moins d'attention de leur part et à ce que les réparations demandées aient été oubliées.

Equipe super professionnelle, accueillante et très commerciale. Très bon travail. Le suivi de mon VAE Peugeot depuis 4 ans avec cette équipe est sans faille. Et je repars toujours de chez eux avec un vélo comme neuf. Le plus, Ecox applique des tarifs défiant toute concurrence. Bravo.

Je viens de récupérer mon vélo pour un changement de transmission. Bon accueil et tarif raisonnable. Réglage du dérailleur arrière absolument parfait, pour avoir fait plusieurs magasins, cela fait plaisir. Quand les finances seront au beau fixe, un VAE chez eux...

Les plus belles marques du vélo électrique, un bon service après vente géré par des experts du vélo et en plus ils sont sympa. Rançon du succès, il y a souvent beaucoup de monde dans le magasin et il y a moins d'accessoires (équipement) qu'avant. Il faudrait que la boutique s'agrandisse.