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MAGASIN DE VÉLOS ÉLECTRIQUES

ECOX Paris 13

Magasin de vélos électriques · Paris (75)

4,7 148 avis Google Fermé
ECOX Paris 13 — Magasin de vélos électriques

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Itinéraire Site web

À propos de ECOX Paris 13

ECOX Paris 13 est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos électriques » situé à Paris (75013). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (148)

Avis Google
4,7
148 avis
5★131
4★5
3★3
2★3
1★6
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Helene Loiseau Google

Pousser son vélo électrique sur plusieurs kilomètres un jour de canicule 🥵, être accueillie avec le sourire (et un ventilateur), sortir 10 mn après avec le vélo réparé ! C’est top. J’ai acheté plusieurs vélos dans ce magasin et je continuerai, parce que le service est pro et sympa. Merci !

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce gentil commentaire ! :) Et nous vous accueillerons toujours avec le sourire, quelles que soient les températures. ;)
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frederic chicheportiche Google

Excellente accueil, et services ultra professionnel, ils m'ont réglé mon petit souci sur mon vélo en moins de 5 minutes.. sans même me facturer, merci bey

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce commentaire positif et ravis d'avoir pu vous dépanner ! :)
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Helene Vadot Google

J’ai été très bien reçue pour la réparation de la trottinette de ma fille. Équipe sérieuse et honnête.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous revoir en boutique. L'équipe Ecox Paris 13
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Morgan Pepe Google

Super pro et vraiment sympa j'avais dû couper à la scie à métaux une vis complètement faussée . Je suis allé les voir ils m'on trouvé exactement la même vis ainsi que l'écrou frein de serrage . Très pro merci encore

Réponse du professionnel : Merci :-)
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Hervé MOULIN Google

Demande de réparation de crevaison urgente, en tant que client, j'ai en un RDV très rapidement. Malgré une charge de travail conséquente, la réparation a été effectuée dans la journée en analysant scrupuleusement la cause de la crevaison.

Réponse du professionnel : Merci pour vos mots!
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Chloé Ventré Google

J’ai amené mon vélo électrique pour une révision. Service efficace et rapide. Prix final inférieur au prix annoncé. Mes plaquettes de freins n’avaient finalement pas besoin d’être changées. Honnête donc. Ne pousse pas à la consommation. A voir maintenant sur le long terme comment fonctionne le vélo mais l’accueil était agréable avec de bons conseils . Je reviendrai et je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et à bientôt!
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Mathieu G Google

L’expérience parfaite. Nous avons été accompagné tout au long de notre projet avec beaucoup de bienveillance et de précision (et une bonne dose de patience 🙏🏻) dans le choix du bon velo pour notre famille. Nous repartons heureux et bien équipé, merci à Jonathan, Yvan et Christophe !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous transmettons vos remerciements à Jonathan, Yvan et Christophe 😊 Ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet. Belle route à toute la famille ! 🚴‍♀️
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Alix Giraud Google

J’ai acheté mon vélo cargo électrique chez Ecox près du métro Glacière et tout a été parfait. Équipe accueillante, très bons conseils et excellent suivi du début à la fin. Professionnels, à l’écoute. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Ecox ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne route avec votre vélo cargo électrique ! 🚲
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petit caillou dans la foret Google

Chez ECox Paris 13 magasin de réparation entretien de vélo électrique. J'ai été agréablement surpris car l'on dépose notre vélo le matin on le récupère le soir ce qui est très pratique.. l'expertise rendue est détaillé et très professionnel. On voit tout de suite que l'on s'adresse à des pros du vélo ^^ Merci à eux pour leur efficacité à très bientôt.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service rapide et professionnel ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Ecox Paris 13 !
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David Hayat Google

UNE HONTE !!! 39€ pour un pneu arrière crevé. Et quoiqu’en dise le vendeur, le prix n’a pas été annoncé au préalable. Pas prêt d’y retourner et surtout je vais confier l’info à des amis journalistes histoire de creuser le sujet des arnaques à l’entretien de vélo.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Pour rappel des faits : vous avez déposé votre vélo pour une crevaison un samedi soir à 18h55 ; comme c'est une intervention sur une roue moteur qui prend en moyenne vingt minutes, nous vous avons bien fait comprendre que la réparation ne serait faite qu'à notre réouverture le mardi matin. Nous sommes déçus que votre expérience chez nous se soit mal passée. Néanmoins trois points que nous ne pouvons pas nous permettre de laisser passer : 1. Vous avez déjà fait la même crevaison en 2024, facture à l'appui, dans ce même magasin, pour le même tarif (moins augmentation 2025). Vous connaissiez donc parfaitement nos tarifs, qui sont très bien affichés par ailleurs sur un grand panneau. 2. 30€ de frais de crevaison sur une roue moteur est un tarif tout à fait standard ; vous pouvez vous rendre pour le vérifier, par exemple sur le site de Decathlon, donc le plus grand arnaqueur de France. Cela fera matière pour votre ami journaliste! 3. Votre commentaire Google et votre attitude en magasin sont inacceptables : sous-entendre que nous sommes des arnaqueurs tient de la diffamation. Invectiver nos équipes en leur disant “vous étiez là à rien branler”, tient là carrément de l'irrespect. Nous espérons simplement qu'il vous restera un peu de bonne volonté en cette fin d'année pour supprimer votre avis, infondé, dopé de mauvaise foi, et préjudiciable pour notre entreprise et ses employés. Cordialement La direction ECOX
L
Latifa TALEB Google

J’ai fait réparer un pneu arrière crevé. On m’annonce qu’il faut changer la roue pour une fissure et obligatoirement la plaquette pour 290€. Malheureusement, ils n’ont que des roues du haut de gamme… Je décide de juste faire réparer la crevaison et changer mon feu avant. Ils m’annoncent 90€. Après avoir réclamé le détail. On m’annonce que c’est 70€ finalement. Si je n’avais pas réclamé on m’aurait appliqué le prix haut. Je suis très déçue et m’interroge sérieusement sur la crédibilité des conseils apportés. Je faisais confiance et je doute maintenant de ce qu’ils peuvent m’annoncer.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, En effet, nous avons bien pris en charge votre vélo pour une crevaison et un changement de phare. En travaillant sur vos roues, nous avons constaté que les deux jantes étaient fendues. Ce type de dommage est souvent causé par un choc combiné d’un surgonflage des pneus. Pour des raisons de sécurité, il est alors impératif de changer les roues. Nous vous avons donné le choix entre un remplacement immédiat avec des roues haut de gamme Mavic nécessitant en plus un changement de disque (et non de plaquettes) pour cause de compatibilité ou un remplacement avec des roues entrée de gamme à réception de commande. Vous avez opté pour la deuxième solution. En ce qui concerne le changement de phare, nous vous invitons à consulter les tarifs de nos ateliers : https://www.ecox.fr/web/image/1968794-a5b191d1/Tarifs-Atelier-ecox.jpg Vous pourrez constater, dans la partie VAE, que la prestation "Branchement Phare avant ou arrière" s'élève bien à 33 € ; la réduction dont vous avez bénéficié constituait un geste commercial. Nous vous invitons à revenir vers nous lorsque vous le souhaiterez afin que nous puissions échanger à nouveau et clarifier la situation (nous restons joignables au 01 42 29 98 32). Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir prochainement. Cordialement, L’équipe Ecox Paris 13

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