Le Velandais Kremlin-Bicêtre - Ventes & Réparations de vélos et trottinettes électriques

Très bonne accueil Zakaria m’as très bien accueilli et m’as bien expliqué mes défauts de ma trottinette

parfait, ma trottinette s’est rajeunie après l’avoir déposé, je recommande !!

Ne faites surtout pas confiance à ce point relais, ils ne respecte pas les règles de livraison et suivi colis. Je me suis fais arnaquer sur la vente d’un colis étant expéditeur. La dame au téléphone inutile et qui ne sait pas faire son travail a délivré le colis au destinataire. Un dépôt de plainte a été déposé. Manque de professionnalisme et surtout d’humanité !!!

Le patron c'est une crème. J'ai acheter une trottinette d'occasion chez eux. Malheureusement elle ne me plaisait pas du tout je me suis fait rembourser à la vitesse de l'éclaire. La fille qui s'occupe à l'accueille courtoise a l'écoute. Équipe au top Seul bémol qui est justifier c'est l'attente. Car victime de son succès il ce peux que vous patienter un peu mais ça vous laisse le temp de faire un tour au centre commercial

Des escrocs. Je viens les voir à la base pour debrider ma trotinette. Je ressort de la avec un pneu crevé je fais pas le lien direct. Déjà ils m’ont facturer 50 euros soit 10/20 euros de plus qu’ailleurs. Jreviens chez eux je veux 2 pneu pleins pour pas prendre de risque parce qu’il me confirme le crever. Ils me disent 80 euros la roue. Pareil je demande ailleurs et je me rends compte que c’est très cher. Mais trop tard j’ai laissé la trottinette. + de 2 semaines plus tard tjr rien alors que j’ai accepté parce que j’en avais besoin rapidement ps de tenu au courant que des mensonges. Je vais donc recherchee ma trottinette pour la faire monter ailleurs. Mais le meilleur c’est quand je vais chercher ma trotinette et que je remarque que les 2 pneus sont a plats et que je me plaint et que le jeune homme qui ne l’a pas vu m’explique avec le mauvais pneu qu’il est juste dégonfler. Il ne s’est pas rendu compte qu’en faisant ca il venait de griller son collègue qui m’avait assuré qu’il fallait changer le pneu alors qu’il était juste dégonfler. Voila. Des escrocs à fuir !

Mauvaise expérience – Je suis victime d’un abus concernant mon vélo électrique J’ai vécu une très mauvaise expérience avec un vélo électrique coûtant environ 1 460 €, de marque Engwe M20 (avec deux batteries). Tout a commencé le 26/01/2026. J’ai amené mon vélo pour une simple réparation de chambre à air, facture 35 €. J’ai laissé le vélo au magasin, puis je suis revenu environ une heure plus tard pour le récupérer. À peine sorti du magasin, après moins de 50 mètres, j’ai essayé d’allumer le vélo, mais il ne fonctionnait plus. Je suis immédiatement retourné au magasin pour signaler le problème. Le responsable est venu et m’a dit qu’ils allaient vérifier. Après diagnostic, ils ont affirmé que le moteur était endommagé. Je leur ai demandé comment cela était possible, puisque le problème est apparu juste après leur intervention. Ils ont nié toute responsabilité, en affirmant bien connaître ce type de vélo. Ils m’ont alors proposé d’acheter un nouveau moteur pour 300 €, en précisant que la main-d’œuvre serait gratuite. J’ai accepté. Ils m’ont indiqué que la réparation prendrait 2 à 3 jours. Après 4 jours sans nouvelles, je me suis déplacé. On m’a alors dit que c’était plus compliqué que prévu et qu’il fallait revenir dans 2 jours. Je suis revenu, mais le vélo n’était toujours pas réparé. Devant voyager à Bordeaux, j’ai décidé de récupérer la batterie et de laisser le vélo sur place, en attendant mon retour. Aujourd’hui, je les ai contactés pour savoir où en était la réparation… et j’ai appris qu’ils avaient vendu mon vélo ! Je vais faire le maximum pour récupérer mon bien. Je vous conseille vivement de faire très attention avec ce type d’établissement et de ne pas leur faire confiance.

Salut Rayane est le meilleur vendeur boutique très propre et très professionnel qui sont arrangeant merci au à François le boss le meilleur mécano de France et encore une fois Rayane est le boss rien à dire de plus il gère tous je vous conseille

Peut-être très bien pour les vélos, mais nul comme point-relais. Je ne sais pas pourquoi ils continuent à le faire. Ils refusent presque systématiquement les paquets. A la période de Noël ça ne m'a pas étonnée, mais c'est pareil durant les autres périodes. Et quand le paquet part, c'est pour aller à l'autre bout du KB, ou à la poste où il faut faire la queue. Une fois il a fallu prendre la voiture pour aller à un autre point relais à Villejuif! Et j'ai rencontré à ce moment-là une autre personne dans le même cas. Non-fiable. Je ne recommande pas.

Je suis passée aujourd'hui pour une vérification de la trottinette électrique de mon fils suite à un accident de la route. Le technicien l'a vérifié, fait quelques vissage au niveau du frein et bilan ne m'a rien fait payer. Merci pour votre professionnalisme. Enfin quelqu'un qui répond au téléphone et donne des conseils. Une cliente du 91

Je suis passée en urgence pour un problème de freins et j’ai été super bien reçue, d’abord par la personne à l’accueil que j’ai eu au téléphone et ensuite par un technicien qui a réglé mon problème très rapidement et efficacement. Merci beaucoup, je reviendrai.