CIBOX CORP

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le litige en cours avec le vélo électrique Yeep.me. Dès la réception du vélo, la roue avant était déjà voilée. Ce défaut a été signalé immédiatement, sans qu’aucune réponse sérieuse ne me soit apportée. Après seulement 15 jours d’utilisation, les rayons des deux roues ont commencé à casser, ce qui est totalement inadmissible pour un produit neuf. S’en est suivie une véritable bataille avec votre service après-vente pendant plus de deux semaines avant d’obtenir un retour des roues. À leur réception, la situation était encore pire : les disques étaient voilés et la roue arrière avait été montée à l’envers. Un tel niveau d’incompétence est tout simplement inacceptable. Face à ce manque total de professionnalisme, j’ai procédé à un signalement auprès de la plateforme SignalConso et engagé une procédure avec ma protection juridique. Je vous mets en demeure de prendre en charge ce dossier de manière immédiate et sérieuse. Sans réponse rapide et solution concrète de votre part, je poursuivrai les démarches nécessaires.

Oueh le sav pour eux ça doit être un concept philosophique étrange Decathlon vous vendez leur produit! Un commentaire peur être ou on doit encore le faire nous même?

Cette entreprise commercialise des vélos sous la marque Yeep.me. Sur le papier ces vélos sont un excellent rapport qualité/prix. En revanche, vous achetez sans aucune garantie, sachez le car le SAV est totalement inexistant. J'ai tenté une approche avec la maison mère CIBOX mais je n'ai reçu aucune réponse. Le SAV ne semble pas être leur préoccupation.

J'aurai dû me renseigner sur cette enseigne! J'ai acheté une visière de casque de vélo via décathlon (partenariat avec cette marque) je reçois le produit mais sans les vis de fixations, pourtant mentionné dans le détail d'achat et là c'est le drame ... J'envoie un premier mail, pas de réponse, je regarde les avis de Cibox corp et là c'est re le drame ... Tant pis je vais pas me battre pour 30 euros et me débrouiller autrement. Note à moi-même: me renseigner des marques partenariat. Bonne journée

Après petit problème de batterie j'ai contacté le SAV. Réponse rapide et très pro. J'ai envoyé la batterie. Le SAV m'a renvoyé une batterie neuve illico. Bravo et merci.

A fuir !!!! J'ai commandé via le site boulanger une draisienne électrique, après 38 kilomètres elle tombe en panne, impossible de la démarrer. Je la renvoie en SAV, soit disant ils la réparent me la renvoie. Problème je ne l'ai jamais reçu, j'ai donc demandé un remboursement et depuis plus de nouvelle !!!!! Je ne laisserai pas ça comme ça ! Je porte plainte !! Ce ci est une escroquerie !

J'ai aussi mis un avis négatif sur "Cibox Interactive" car il s'agit visiblement de la même entreprise. Attention aux futurs acheteurs : le SAV est inexistant et ils font les morts, malgré ma tentative de contact par 3 biais différents. Aucun numéro de téléphone n'est attribué, à éviter donc à tout prix si vous prévoyez de leur acheter quelque chose......

A fuir absolument !!! Vélo acheté en août, batterie tombée en panne en octobre. Je l'ai expédiée à la SAV. En novembre, on me répond que ma batterie fonctionne très bien (lol) et que vu que je l’ai envoyée pour « rien », si je veux la récupérer, il faut que je paie 48 eur. Malgré une sensation de racket, j'ai effectué un virement le jour même pour en finir. Je relance en décembre pour savoir où est ma batterie. On m'explique qu'elle n'a pas été expédiée et on ne sait pas quand... Bref mettez 100 euros de plus et achetez une marque sérieuse... NB : fabriquant/SAV : cibox corp, nom de la marque : scooty et surpass