E.Leclerc THIERS

MAJ : je modifie ma note après le coup de téléphone du dirigeant du magasin qui a eu la courtoisie de m'appeler pour faire suite à mon mécontentement explicité ci-dessous. Ce monsieur a su faire preuve de compréhension et l'on peut dire qu'il a le sens du client. Il a eu une très gentille attention envers ma fille (et je l'en remercie encore) qui a su faire oublier en partie l'attitude de l'employée de l'accueil. Je viens de temps à autre faire mes courses au Leclerc de Thiers et jusqu'à présent j'ai toujours été globalement satisfaite. Mais suite à ma visite de ce matin, les choses ont changé et je tenais à faire part de mon mécontentement quant à l'attitude de la personne qui se trouvait à l'accueil. Ma fille collectionne les cartes Disney. L'opération se terminant à la fin de la semaine, je suis donc allée faire mes courses ce matin au Leclerc de Thiers afin de pouvoir compléter sa collection, d'autant plus qu'elle fête son anniversaire vendredi. Je comptais lui faire plaisir. Je passe en caisse, l'hôtesse me donne mes cartes. Après avoir rangé mes courses dans la voiture, je me rends compte que l'hôtesse de caisse a oublié de me donner un jeu de carte. Je me rends donc à l'accueil pour demander les cartes auxquelles j'avais droit. La personne qui m'a reçue s'est montrée très désagréable. Pour la faire courte car je suis limitée en nombre de caractère, elle m'a fait passer pour une resquilleuse. Certaines personnes sont peut-être comme ça mais il ne faut pas mettre tout le monde dans le même panier ! (et au passage, sans méchanceté aucune, il faut aussi apprendre à compter : 150/30 cela fait 5 et non 4). Je suis partie très mécontente et sans dire "au revoir" alors que je suis quelqu'un de très polie. Et il m'en faut beaucoup pour en arriver à un tel point. Mais l'échange avec cette personne était vraiment lunaire (dommage de ne pas pouvoir détailler). Nous avons tous des problèmes, des soucis, des tracas. Nous pouvons tous être dans un mauvais jour. Seulement voilà, lorsque l'on fait un métier en relation avec le public, il y a un minimum de courtoisie à respecter. je venais juste demander le nombre de cartes exact auquel j'avais droit. Pas plus, pas moins ! Je suis vraiment très déçue du comportement de cette personne qui à mon sens ne reflète pas l'attitude que devrait avoir un(e) employé(e) en charge de l'accueil. Très clairement ça m'a coupé l'envie de venir faire mes courses chez vous !

Je pense que les employées sont recrutées sur critère de non amabilité… Vente de produits périmés non signalés ( DLC ) Non respect des promotions en cours et refus de les appliquer malgré leurs affiches. Obligée de commander par le site internet quand ça veut bien.

Peu d articles. Il manque beaucoup d articles en rayon. Petit leclerc décevant. Cet ancien leclerc était une catastrophe avant changement de propriétaire., il s en rapproche de plus en plus de la catastrophe. Que se passe t il ?

Magasin agréable, et plutôt bien agencé.

Rien ne va dans ce Leclerc Article périmé depuis plusieurs mois dans les rayons Intoxication alimentaire sûrement dû a une chaîne du froid non respectée Aujourd'hui je suis venu pour un remboursement on m'a répondu de revenir demain car ils étaient entrain de faire l'inventaire Mais a quel moment est ce mon problème ?? Si vous avez 15 personnes qui viennent, allez vous dire au 15 personnes de revenir le lendemain ??? Manque total de professionnalisme de la par des hôtesses d'accueil Fuyez ce magasin minable par tout les moyens

Vraiment déçue du service SAV / réparation de matériel. Le magasin a pris notre matériel sans nous demander nos coordonnées, j'ai dû insister pour les laisser afin de pouvoir être recontactée. On m'a donné un petit morceau de papier brouillon sur lequel je les ai notées en vrac. J'ai également voulu expliquer la raison de la panne des appareils, ça ne semblait pas être un élément intéressant. Ensuite, pas de nouvelles pendant plusieurs semaines, nous avons dû appeler le magasin a de nombreuses reprises pour savoir où la réparation en était... 1,5 mois plus tard, on récupère nos deux appareils, sans aucune réparation, car "nous n'avons pas les pièces". C'est bien dommage, on ira chercher un réparateur sérieux ailleurs...

Hypermarche a prix moderes et vaste choix. Offre divers services de la serrurerie a la photocopie etc. Le magasin est bien agence le parking est etendu et il y a une station service aux prix des plus interessants. Tres bien renove en plus

Une cata ce magasin ! Malgré le nouveau joli intérieur il est compliqué de faire ses courses. On m'avait dit "vérifie bien ton ticket" car beaucoup d'erreurs ... mais en fait difficile de comparer quand les prix ne sont pas indiqués...je mets les photos preuve à l'appui pour guider le perso afin d'y remédier... en ces temps où les prix sont importants pour tout le monde ce n'est pas acceptable surdes produitstellement courants (= pâte feuilletée en promo, œufs ×20 et PdT par 5 kg) Je ne parle pas du choix assez restreint dans certains rayons, des emplacements de produits "abracadabra" exemple rayon bio dans le rayon bb entre les couches et les petits pots !!! ( qui trouve ce rayon et achete quelque chose là bas ???), et des produits pourris victimes d'une mauvaise rotation.... La marge de progression est grande !... bon courage