Commande passée à la boucherie en début de semaine pour la fin de semaine, en allant au magasin, commande inscrite sur leur carnet (j'ai vu la personne la noter). Le responsable n'a pas pris la peine de la réaliser et d'appeler pour prévenir. J'ai fait une autre commande quelques mois après au service poissonnerie, exactement la même chose qui arrive. Les deux fois j'arrive au magasin et on me dit que la commande n'a pas été faite... Beau service client..
E.Leclerc THIERS
Supermarché · Thiers (63)
À propos de E.Leclerc THIERS
E.Leclerc THIERS est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Thiers (63300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:30 |
| Mercredi | 08:30 – 19:30 |
| Jeudi | 08:30 – 19:30 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1852)
jeudi 17 sept 13h apres un passage a la caisse pour un montant de 150 euros mon dernier article un cubi de vin est completement ouvert et dechire chose que je ne pouvais voir ayant pris l objet a l horizontale.j en fais part a l unique employee en caisse qui voyant la file s allongee ne me permet pas de changer mon produit .je paye et ne prends le ticket. je me dirige vers l employee des caisses automatique lui demandant de me changer le produit elle me dis impossible et d aller a l acceuil mais n ayant ecologiquement pas pris de ticket ....... je repars donc et me dirige a la station pour mettre de l essence et la encore carte banquaire non acceptee la meme que pour les courses.... le pire la caissiere hautaine peut etre vu de mes origines !!!
Bonjour, Je ne sais pas à qui m'adresser pour avoir une réponse, les employés ne savant pas .. Il ne se passe pas une fois sans que je reparte avec un truc qui manque. Les rayons ne sont jamais pleins, il manque toujours des articles. Aujourd'hui c'était la pire fois. Il manquait, comme d'habitude, mes yaourts. Les oignons blancs, les éponges, les recharges pour les mains, j'ai eu 2 dentifrices sur 3, c'est déjà pas mal. Le melfort a disparu du rayon depuis plusieurs semaines. Pas de spray javel marque distributeur. Et j'en oublie. Il y a aussi énormément de problèmes d'étiquetage, soit les étiquettes sont retournées, avec les produits présents, donc impossible de voir le prix, soit il y a le prix unitaire mais pas au kilo. Sans compter toutes les mauvaises étiquettes ou les produits mal rangés qui ne sont pas à l'emplacement des étiquettes correspondantes. Il faut toujours vérifier que les deux correspondent, aller à la borne, et faire son calcul... Je viens à Leclerc car j'adore cette enseigne. Je viens le mardi pour cagnotter sur la carte. Sauf que systématiquement il me manque plusieurs choses, en plus de devoir tout vérifier en terme de prix, et calculer. Je suis obligée de faire d'autres enseignes, ou de patienter jusqu'aux prochaines courses en croisant les doigts. Je ne reviens pas exprès car je ne suis pas sûre de trouver ce qu'il me manque même un autre jour. Je suis à une demie heure... Je vais finir par faire mes courses au inter à 10 minutes de chez moi ... Déjà que les courses ne sont pas un plaisir mais alors quand on doit vérifier les prix et calculer les tarifs au kilo, puis rentrer chez soi et qu'on a pas tout, systématiquement, c'est vraiment, vraiment pénible. Je m'accroche, mais je vais finir par aller ailleurs.
Bon magasin, bien achalandé. Cela dit ma note reflète le manque de formation d'acceuil du public handicapé pour le staff. La dernière fois que j'y suis aller avec ma grand mère,nous avons utiliser le caddie pour personnes handicapées car nous sommes toutes les deux porteuses de handicaps avec en plus carte à l'appui. Malgré tout, la caissière nous as engueuler car "c'est réservé aux personnes handicapées" et ce même après que je lui ai expliqué et montrer nos deux cartes. Et aujourd'hui à l'inverse un homme qui n'avait ni carte ni difficulté à se baisser utilisait le caddie sans aucune réflexion.
La caisse prioritaire ne sert absolument à rien car la caissière regarde la carte et ne vous fait pas passé et préfère encaisser des chariots plein qui me précède. Si j'ai la carte prioritaire c'est que j'ai des difficultés à rester trop longtemps debout et multiple raisons merci La prochaine fois que la caissière me fait sa est que j'ai un caddie je me présente à l'accueil pour me faire encaisser. Avez-vous pensé à faire plus de place sur le parking pour les personnes handicapées car elle sont très souvent toutes occupées merci de votre réponse
Nous avons commandé un fraisier et il était excellent ! Très frais, bien équilibré, léger et joliment présenté. Tout le monde s'est régalé. Un grand merci à l'équipe pâtisserie de Leclerc Thiers pour ce délicieux gâteau. Je recommande sans hésiter !
Nous avons commandé, à l’avance, plusieurs pâtisseries pour un anniversaire. Difficile de voir le responsable pâtisserie, il nous a joint au téléphone. Il n’a pas pu nous faire les grandes tartes rectangulaires que nous souhaitions ( nous en avions déjà commandé au Leclerc d’Enval ) prétextant un manque de moules . Quand nous sommes allés récupérer les tartes le samedi, la commande était incomplète et la serveuse n’était pas au courant. Elle s’est servie dans le rayon pour compléter. Mais la douloureuse surprise a été en préparant le dessert pour le servir ….😡😡 toutes les tartes étaient décongelées !!!! Rien n’était frais ! J’ai eu honte de présenter cela à mes invités, et quel gaspillage… impossible de recongeler ce que nous n’avions pas mangé !! JAMAIS le responsable au téléphone ne nous a mentionné que les pâtisseries seraient congelées !!! Dorénavant, nous fuirons ce magasin !!! Et privilégierons celui d’Enval avec un rayon pâtisserie et de vrais pâtissiers tip-top. .
C'était pour de la location d'utilitaire. Prix imbattable, véhicule en très bon état et personnel très sympathique. De plus, la caution a été restituée à l'instant... Je recommande sans hésiter !!
Ayant l'habitude de mes faire mes courses dans ce magasin depuis des mois j'y retourne régulièrement. Après je trouve que le choix est limité par rapport à d'autres enseignes, notamment en boucherie. Aujourd'hui, je me fais ouvertement passer devant à la caisse. Malgré mes reprobations, la caissière ne réagit pas, personne ne dit rien. Les clients qui ont pourtant bien vu la scène disent "On ne va pas se battre pour une place". Un irrespect comme celui-ci aurait dû appeler une réponse de la caissière ou de l'agent de sécurité présent mais personne n'a bougé le petit doigt. Je sais que le magasin s'en contrefichera mais j'avais changé mes habitudes chez Carrefour pour leur enseigne. Eh bien je reprendrai mes habitudes à Carrefour dès demain.
Beau magasin proposant des produits locaux Personnel agréable et de bon conseil Je recommande Toilettes dans la galerie
Je suis venue faire mais courses le 25/02/2026 je m'apprete a payer par chèque ou la caissière me dit chèques refusé sans provision.je fait appeler une responsable qui de ce fait appel Mr denoyelle le patron de l'établissement ou la responsable me dit qui connaît bien le directeur de ma banque lcl thiers obliger d'appeler mon conseiller pour prouver que j'ai bien l'argent sur mon compte pour quil passe mon chèque en force.il on un logiciel (Transax ou autre)qui et défectueux, je vous déconseille de faire vos courses dans ce magasin a fuire cela fait 2 fois que cela ce produit honteux heureusement que leclerc la pardieu et bien mieux et pas discriminatoire
La caisse prioritaire ne sert absolument à rien car la caissière regarde la carte et ne vous fait pas passé et préfère encaisser des chariots plein qui me précède. Si j'ai la carte prioritaire c'est que j'ai des difficultés à rester trop longtemps debout et multiple raisons merci La prochaine fois que la caissière me fait sa est que j'ai un caddie je me présente à l'accueil pour me faire encaisser.
Magasin très propre, rayon fromage très bien garni avec de nombreux choix je recommande fortement
J’adore ce magasin, les employés agréable et professionnel, merci a cette jeune fille Anaïs en fruit et légume pour les conseils sont sourire et nous guider a chaque produit. A mégane en boucherie pour des conseils digne de ce nom De plus je remarque pas mal de changement dans les équipes les rayons respire déjà mieux maintenant principalement fruits légumes et surgelés depuis 2 semaines Maintenant agréablement mieux pour faire ces courses !
Nous fréquentons ce magasin régulièrement. Voulant acheter du taboule, nous avons été très surpris de ne trouver que du taboule de la marque Leclerc. Interrogé, une salariée nous a dit que c'était une demande de la direction. Mais, sans remettre en question la qualité du produit de marque Leclerc, qu'en est-il du droit de choisir ?
Je n’étais pas de la ville et j’ai été très bien conseillée et guidée par un jeune aux cheveux longs avec des lunettes. C’est le seul Leclerc que je connaisse où certains employés sont réellement aimables. Un grand merci pour son aide et son professionnalisme
J'ai l'habitude d'aller faire mes courses dans ce magasin. Aujourd'hui je prend un colis de viande de porc familial que je prend souvent et là je me retrouve avec 3 gros morceau d'os, colonne planqués en dessous de la viande. C'est de la pratique frauduleuse et on me répond que c'est normal le chef le fait souvent. Je présume pour "évacuer les déchets". Chapeau. Et ça ce dis boucher... Ne pouvant pas répondre je le fais comme ça. J'ai déjà le magasin et c'est le boucher qui m'a dis que son chef faisant souvent ça. Sans même penser a rembourser ou faire un geste. J'y retourne demain et le chef va prendre la carcasse. J'ai des photos si vous voulez. Hésitez pas
MAJ : je modifie ma note après le coup de téléphone du dirigeant du magasin qui a eu la courtoisie de m'appeler pour faire suite à mon mécontentement explicité ci-dessous. Ce monsieur a su faire preuve de compréhension et l'on peut dire qu'il a le sens du client. Il a eu une très gentille attention envers ma fille (et je l'en remercie encore) qui a su faire oublier en partie l'attitude de l'employée de l'accueil. Je viens de temps à autre faire mes courses au Leclerc de Thiers et jusqu'à présent j'ai toujours été globalement satisfaite. Mais suite à ma visite de ce matin, les choses ont changé et je tenais à faire part de mon mécontentement quant à l'attitude de la personne qui se trouvait à l'accueil. Ma fille collectionne les cartes Disney. L'opération se terminant à la fin de la semaine, je suis donc allée faire mes courses ce matin au Leclerc de Thiers afin de pouvoir compléter sa collection, d'autant plus qu'elle fête son anniversaire vendredi. Je comptais lui faire plaisir. Je passe en caisse, l'hôtesse me donne mes cartes. Après avoir rangé mes courses dans la voiture, je me rends compte que l'hôtesse de caisse a oublié de me donner un jeu de carte. Je me rends donc à l'accueil pour demander les cartes auxquelles j'avais droit. La personne qui m'a reçue s'est montrée très désagréable. Pour la faire courte car je suis limitée en nombre de caractère, elle m'a fait passer pour une resquilleuse. Certaines personnes sont peut-être comme ça mais il ne faut pas mettre tout le monde dans le même panier ! (et au passage, sans méchanceté aucune, il faut aussi apprendre à compter : 150/30 cela fait 5 et non 4). Je suis partie très mécontente et sans dire "au revoir" alors que je suis quelqu'un de très polie. Et il m'en faut beaucoup pour en arriver à un tel point. Mais l'échange avec cette personne était vraiment lunaire (dommage de ne pas pouvoir détailler). Nous avons tous des problèmes, des soucis, des tracas. Nous pouvons tous être dans un mauvais jour. Seulement voilà, lorsque l'on fait un métier en relation avec le public, il y a un minimum de courtoisie à respecter. je venais juste demander le nombre de cartes exact auquel j'avais droit. Pas plus, pas moins ! Je suis vraiment très déçue du comportement de cette personne qui à mon sens ne reflète pas l'attitude que devrait avoir un(e) employé(e) en charge de l'accueil. Très clairement ça m'a coupé l'envie de venir faire mes courses chez vous !
Je pense que les employées sont recrutées sur critère de non amabilité… Vente de produits périmés non signalés ( DLC ) Non respect des promotions en cours et refus de les appliquer malgré leurs affiches. Obligée de commander par le site internet quand ça veut bien.
Peu d articles. Il manque beaucoup d articles en rayon. Petit leclerc décevant. Cet ancien leclerc était une catastrophe avant changement de propriétaire., il s en rapproche de plus en plus de la catastrophe. Que se passe t il ?
Magasin agréable, et plutôt bien agencé.
Rien ne va dans ce Leclerc Article périmé depuis plusieurs mois dans les rayons Intoxication alimentaire sûrement dû a une chaîne du froid non respectée Aujourd'hui je suis venu pour un remboursement on m'a répondu de revenir demain car ils étaient entrain de faire l'inventaire Mais a quel moment est ce mon problème ?? Si vous avez 15 personnes qui viennent, allez vous dire au 15 personnes de revenir le lendemain ??? Manque total de professionnalisme de la par des hôtesses d'accueil Fuyez ce magasin minable par tout les moyens
Vraiment déçue du service SAV / réparation de matériel. Le magasin a pris notre matériel sans nous demander nos coordonnées, j'ai dû insister pour les laisser afin de pouvoir être recontactée. On m'a donné un petit morceau de papier brouillon sur lequel je les ai notées en vrac. J'ai également voulu expliquer la raison de la panne des appareils, ça ne semblait pas être un élément intéressant. Ensuite, pas de nouvelles pendant plusieurs semaines, nous avons dû appeler le magasin a de nombreuses reprises pour savoir où la réparation en était... 1,5 mois plus tard, on récupère nos deux appareils, sans aucune réparation, car "nous n'avons pas les pièces". C'est bien dommage, on ira chercher un réparateur sérieux ailleurs...
Hypermarche a prix moderes et vaste choix. Offre divers services de la serrurerie a la photocopie etc. Le magasin est bien agence le parking est etendu et il y a une station service aux prix des plus interessants. Tres bien renove en plus
Une cata ce magasin ! Malgré le nouveau joli intérieur il est compliqué de faire ses courses. On m'avait dit "vérifie bien ton ticket" car beaucoup d'erreurs ... mais en fait difficile de comparer quand les prix ne sont pas indiqués...je mets les photos preuve à l'appui pour guider le perso afin d'y remédier... en ces temps où les prix sont importants pour tout le monde ce n'est pas acceptable surdes produitstellement courants (= pâte feuilletée en promo, œufs ×20 et PdT par 5 kg) Je ne parle pas du choix assez restreint dans certains rayons, des emplacements de produits "abracadabra" exemple rayon bio dans le rayon bb entre les couches et les petits pots !!! ( qui trouve ce rayon et achete quelque chose là bas ???), et des produits pourris victimes d'une mauvaise rotation.... La marge de progression est grande !... bon courage
Supermarchés dans les quartiers voisins
- Lidl 3,9
- E.Leclerc DRIVE Thiers 3,6
- Lidl 3,9
- E.Leclerc DRIVE Thiers 3,6