SUPERMARCHÉ

Carrefour Drive Thiers

Supermarché · Thiers (63)

4,1 196 avis Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Drive Thiers

Carrefour Drive Thiers est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Thiers (63300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:00 – 20:00
Mardi	08:00 – 20:00
Mercredi	08:00 – 20:00
Jeudi	08:00 – 20:00
Vendredi	08:00 – 20:00
Samedi	08:00 – 20:00
Dimanche	Fermé

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Avis clients (196)

4,1

196 avis

5★98

4★54

3★19

2★10

1★15

Laetitia Lelievre Boyer

20/02/2026

1h d'attente pour récupérer ma commande

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Je vous présente nos excuses pour l'attente subie lors de votre passage au drive. L'attente pour nous est un sujet très sensible, elle est adaptée au flux client, et varie en fonction de la fréquentation. Quand le collaborateur détecte une attente, il doit appeler son manager afin qu'il puisse faire le nécessaire en prévenant un menbre du personnel apte à venir aider. Un rappel sera fait à l'équipe afin d'éviter ce problème d'attente. En renouvelant nos excuses, je vous souhaite une excellente journée. Cordialement BLAISE Christelle Manager ARCS 04 73 53 84 90

Cyriane Chpl

11/01/2026

Sam 10/01 commande prête pour 10h-10h30 (sms reçu) arriver au drive +d'1h d'attente pour récupérer ses courses . Arriver à ma place pour récupérer ma commande je vais pour noter mon numéro de place sur l'application, celle ci me note qu'il y a un problème sur ma commande. Je vais donc voir un salarié qui m'explique qu'il y a beaucoup de bug ce matin là et que sa collègue est partie chercher ce qu'il manque dans les commandes en magasin et tous rentrer dans le système informatique. La file d'attente se rallonge, les clients s'impatientent... Et les salariés cours dans tous les sens pour pouvoir livrer au mieux ceux qui peuvent avoir leur commandes tout de suite et s'excuse plusieurs fois de la gêne pour ceux qui attendent... A aucun moment la responsable est venue voir les clients pour s'excuser et se prendre les plaintes des clients mécontents, il est plus facile de se cacher dans le dépôt et d'envoyer son équipe au casse pipe... Merci aux salariés du drive d'avoir gérer et fait au plus vite...

Réponse du professionnel : Bonjour J'ai bien pris note de votre étoile sur google qui exprime votre déception concernant votre dernière visite dans notre drive. Je suis désolée que nous ne vous ayons pas donné satisfaction. J'étais bien présente avec mon équipe et je suis bien sortie pour avertir, mais il est vrai que je ne l'ai pas fait sur chaque créneau horaire et que j'allais chercher la marchandise au plus vite en magasin pour servir les clients que nous pouvions. En renouvelant nos excuses, Je vous souhaite une agréable journée Cordialement Christelle BLAISE Manager ARCS

babette babs63

20/12/2025

Respect de l'horaire, conformité de la commande, amabilité de la personne qui délivre la commande, tout bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre note . Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes fidèles. Nous vous souhaitons une Bonne soirée cordialement P Meunier Directeur Carrefour Thiers

jean pierre Moleins

09/11/2025

Système de prise de commande efficace, peu de produit remplace (et toujours avant commande ), pas d'attente et livreur serviable et efficace

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Pierre, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre magasin et de lui avoir attribué 5 étoiles sur google. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer le meilleur service et il est toujours agréable de recevoir en retour la gratitude de nos clients . Je vous souhaite une agréable journée Cordialement Mme BLAISE Christelle Manager ARCS

alex f.

23/09/2025

Ils ont changé le fonctionnement avec le tout au mobile mais c'est rapide et efficace donc parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre magasin et de lui avoir attribué 5 étoiles sur google. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer le meilleur service et il est toujours agréable de recevoir en retour la gratitude de nos clients . Je vous souhaite une agréable journée Cordialement Mme BLAISE Christelle Manager ARCS

Aldric Tchesnakoff

04/08/2025

C'est pas Carrefour, c'est Sherwood. Ils m'ont facturé sans me livrer plus de 30€ d'articles divers. J'ai déjà vu des magasins grappiller ça et là, mais on est monté d'un cran là. Edit. Le magasin m'a royalement remboursé la moitié de ce qu'ils ont "omis" dans ma commande. Un conseil, dans ces cas là, ne faites rien. C'est moins vulgaire...

Réponse du professionnel : Bonjour. Je prends connaissance de votre commentaire et suis désolé de ce qui vous est arrivé. J'aimerais pouvoir étudier votre cas plus en profondeur pour voir ce qui s'est passé et vous apporter une solution mais il me faudrait quelques renseignements SVP. Je pense que vous parlez d'une commande drive, aussi il me faudrait votre nom et numéro de commande SVP pour que je puisse faire le nécessaire. Vous avez dû avoir le service client au téléphone et non le magasin et il est toujours plus simple de voir avec nous directement. N'hésitez pas à m'écrire ou à me contacter au 04 73 53 84 03. Dans l'attente de vous lire ou de vous avoir par téléphone, je vous souhaite une excellente journée. David Chevillon, Responsable Non Alimentaire Carrefour Thiers

Emilie Guérin

03/12/2024

Honteux. On vous dis que les sacs consignés sont a rapporté a chaque fois pour pas être facturé de nouveau, mais vous rapportez les sacs vides et on trouve le moyen de vous faire payer les sacs que vous ramenez et que vous avez déjà payé une première fois????? Le summum, vous faites une réclamation pour un remboursement on vous dit oui par téléphone et le lendemain un joli mail de refus de remboursement car sois disant ce n'est pas recevable?????

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie. Je vous remercie pour votre retour et suis désolé de la situation dans laquelle vous vous trouvez avec vos sacs drive. Pouvez-vous m'appeler directement quand vous serez disponible afin que je puisse régulariser cette situation en direct svp? Je vous donne ma ligne directe qui facilitera nos échanges: 04 73 53 84 03 Dans l'attente de vous avoir de vive voix, je vous souhaite une excellente journée. David Chevillon, Responsable Non Alimentaire

Pierre GS

19/03/2017

Excellent service. Beaucoup de choix. Grand choix de produits frais. Service accueillant.