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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc La Folatière

Supermarché · Bourgoin-Jallieu (38)

3,1 32 avis Google Ouvert
E.Leclerc La Folatière — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc La Folatière

E.Leclerc La Folatière est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bourgoin-Jallieu (38300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (32)

Avis Google
3,1
32 avis
5★13
4★3
3★0
2★6
1★10
f
fabrice moliere Google

magasin tres pratique avec produits leclerc au meme prix qu a barbusse. Et des rayons bien achalandés.... Le seul inconvénient et il est de taille en cette saison, il n'y a aucune glace en bac... Les rayons sont vides et j'y suis passé plusieurs fois!!! Une grosse lacune quand même... f.moliere bourgoin

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait malgré le point d'alerte concernant notre approvisionnement en produits surgelés. Nous comprenons votre retour, que nous transmettons à notre responsable Proxi, ainsi qu'à notre direction. Cordialement, Amélie, Responsable Communication
M
Maxime Lanny Google

Passer au Leclerc piéton, équipe très sympathique, avec une responsable à l’écoute, malheureusement je suis venu pour récupérer un drive prévu pour 12h, 45 minutes plus tard, toujours pas ma commande qui n’as pas été livrer au point de vente dans les temps, avec un site censée la préparer qui ne donne aucune nouvelle d’un éventuel retard, laissons d’les employés du proxy sans réponse et sans explications à donner au clients… je trouve ça déplorable de leurs parts de ne pas communiquer correctement et de ne pas respecter les heures de collecte que les clients demandent pourtant plusieurs heures plus tôt… En tout cas, merci à l’équipe du proxy pour leurs réactivité et leurs gentillesse, en espérant que le drive principal fasse un effort pour faire les choses convenablement à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre réclamation. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné dans la mesure ou nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous allons, à ce jour, transférer la réclamation au service concerné, pour mettre en place des actions correctives pour éviter, à nouveau ce désagrément. Veuillez à nouveau nous excuser. Restant à votre disposition pour tout complément d'information. M. Guillaume Lorenzo - Responsable QSE & Caisses
M
Manar Eddabdoubi Google

Mon quotidien a changé depuis que ce Leclerc a ouvert, surtout au prix de l’essence actuellement, avoir un Leclerc Proxi qui me permet d’aller faire des courses d’appoint à pied c’est non négligeable. L’équipe est très professionnelle, je trouve toujours le produit que je souhaite le choix est varié pour un magasin de proximité et les prix sont sensiblement similaires au grand Leclerc. (Je vous invite à comparer au carrefour, vous serez satisfaits des prix du Leclerc proxi)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin Leclerc Proxi facilite votre quotidien et que vous appréciez la qualité de notre équipe ainsi que la variété de nos produits. Belle journée à vous, Océane, Service Communication
C
Chloe FV Google

Vraiment super, pas mal de choix pour une supérette de proximité avec les mêmes prix qu’au grand Leclerc! Le drive piéton un vrai + quand on est pas véhiculé. Et merci à Océane pour sa gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de notre Leclerc Proxi. Nous transmettrons également vos compliments à Océane pour sa gentillesse. Belle journée à vous, Océane, Service Communication
L
LA FAT3RI3 Google

​Leclerc Proxi très bien agencé et facile d’accès. Produits aux mêmes prix qu’au Leclerc. Employés à l’écoute de nos questions et nous apportant des réponses claires.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour suite à votre expérience dans notre Proxi E.Leclerc, nous sommes ravis de vous savoir satisfait(e) ! Bonne journée à vous et à bientôt, Amélie, Responsable Communication
Y
Y D Google

Première fois et dernière fois. Je rentre du travail avec mon sac a dos. Impossible de rentrer dans Leclerc c'est une blague... J'ai expliqué que je ne pouvais pas laisser mon sac a plus de 3000€ dedans. J'ai jamais vu ça de ma vie...une honte

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre réclamation. Nous sommes sincèrement désolé pour le désagrément occasionné. Effectivement, notre politique interne stipule que les sacs à dos sont interdits. Prochainement, nous allons installer des consignes au sein du Proxi qui seront prévus à cet effet. Restant à votre disposition pour tout échange. Vous souhaitant une bonne journée. M. Guillaume Lorenzo - Responsable QSE & Caisses.
F
Frédérique DELAIR Google

Aller récupérer une commande, être accueilli par 2 personnes désagréables qui disent qu’il manque des produits (soit disant pas livrés) et qu’il faut voir avec Leclerc Drive pour se faire rembourser. Appeler Leclerc Drive pour leur expliquer (à l’inverse eux ont été très sympathiques). Leclerc Drive appelle chez vous pour avoir une explication et là oser leurs dire que c’est NOUS qui avons oublié un sac !! Magnifique exemple de mauvaise fois !!

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre réclamation concernant l'accueil reçu sur notre Proxi E. Leclerc. Nous avons transmis votre réclamation auprès des responsables du site pour faire le point sur l'accueil reçu ainsi que la récupération de votre commande. Veuillez nous excuser du désagrément occasionné. Un point en interne sera effectué suite à votre avis transféré. Restant à votre disposition. Vous souhaitant une bonne journée. M. Guillaume Lorenzo - Responsable QSE & Caisses
A
Anne Sophie Bernelle Google

Insupportable de laisser son sac à dos traîner par terre à l'entrée. Pas du tout pratique pour ranger ses courses... Les rayons sont vides 2 fois sur 3. Les caisses sont très mals agencées. Une grande déception après une ouverture très attendues...

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Sophie, Nous sommes désolés de vous savoir insatisfaite par l'ensemble de ces points concernant notre E.Leclerc la Folatière. Nous comprenons ces retours, que nous transmettons à notre responsable Proxi ainsi qu'à notre direction. Bonne journée à vous, Amélie, Responsable Communication

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