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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Sotteville-lès-Rouen

Supermarché · Sotteville-lès-Rouen (76)

4,0 205 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Sotteville-lès-Rouen — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Sotteville-lès-Rouen

E.Leclerc DRIVE Sotteville-lès-Rouen est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Sotteville-lès-Rouen (76300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (205)

4,0
205 avis
5★107
4★41
3★19
2★16
1★22
L
Laurent FAUCON

Attendue 3/4 d'heures pour loué une voiture, on nous a vue mais personne n'ai venu à notre rencontre. Du coup on a été en louer une chez U.

Réponse du professionnel : Monsieur Faucon, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente prolongée et le manque d'assistance. Votre retour est important et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Respectueusement,
D
David LE BERRE

Drive facile d'accès. Personnel disponible et à votre écoute à l'accueil. J'y allais pour récupérer un colis commandé sur le site Leclerc et non un drive de courses.

Réponse du professionnel : Monsieur Le Berre, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre drive facile d'accès et que notre personnel a été disponible et à votre écoute. Nous sommes là pour vous assister, que ce soit pour des courses ou pour récupérer des colis. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins. Merci pour votre retour positif ! Respectueusement,
M
M V

Pratique le système du drive et la localisation mais attention aux dates de consommation je me suis faite avoir 2 fois. Aujourd'hui encore, une date dépassé pour de la viande je m m'en suis aperçu sur place il m ont remboursé

Réponse du professionnel : Monsieur/Madame M V, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. La qualité de nos produits est une priorité et nous allons immédiatement enquêter sur cette question. Nous vous remercions de nous avoir informés et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Respectueusement,
L
Léane WLACHET-PHILIPPE

Drive très pratique. Toujours des disponibilités pour faire des courses de dernières minutes. Pas autant de choix que le Drive Leclerc de Saint-Étienne-du-Rouvray, mais il est très bien. Les équipes du drive sont efficaces et souriantes.

Réponse du professionnel : Bonjour Léane, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre service de drive vous a été utile et que notre personnel a été efficace et amical. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix des produits et nous travaillons constamment à améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains achats de dernière minute. Bien cordialement,
B
Benjamin Girot

Drive bien situé et pratique. Attention, souvent des produits abîmés ou périmés, notamment les yaourts et fruits. Il nous est demandé d'éteindre notre véhicule pour limiter la pollution, il serait bien de demander aux salariés de fumer leur cigarette plus loin pour ne pas importuner les clients...

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des produits abîmés ou périmés lors de votre visite. Nous allons immédiatement remonter cette information à notre équipe pour améliorer la qualité de nos produits. De plus, nous prendrons en considération votre remarque concernant la fumée des employés. Votre avis est important pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
C
Cédric P

Rien à dire sur la rapidité des commandes. Cependant, nos chariots nous montrent comment les articles sont jetés avant la livraison. Entre les légumes, et les fruits limites … Et les articles mis n’importe comment dans le caddie sans les respecter. En espérant qu’à l’avenir, le service s’améliore vis-à-vis du respect des produits que nous achetons.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la préparation de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Cordialement,
A
Audrey Amara

Épuisant de ne pas pouvoir vous joindre au téléphone lorsqu'il y à un souci avec le drive ! Cela fait un certain temps que vous savez connaitre des difficultés avec votre ligne téléphonique et rien n'est fait ! Consigne des sacs non déduites systématiquement , obligé de faire de réclamations ! Et des livreurs qui n'ont que faire de nos problèmes réguliers et refusent de passer les responsables au téléphone. Bref, y a points à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service. Votre feedback est précieux pour nous et nous allons prendre des mesures pour améliorer la situation. Nous allons informer nos équipes du drive ainsi que la société en charge de vos livraisons. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Bien cordialement,
J
Jérémy Vautard

bien, mais plus de sac donc moins efficace dommage moins rapide Mais les clients en livraison reste privilégié 😥

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vautard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis. . Nous avons mis en place les retraits sans sac dans nos drives, afin de réduire nos déchets et permettre à nos clients de consommer de manière plus responsable. Les livraisons se faisant par une société extérieure ou via du coopératif, en voulant éviter la manipulation excessive des produits, les livraisons à domicile se font encore avec des sacs, tout en réfléchissant à une manière de la rendre aussi plus responsable. Bonne journée Le Service Client E.Leclerc Rouen St-Sever