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E.Leclerc DRIVE Salon-de-Provence

Supermarché · Salon-de-Provence (13)

4,4 955 avis Google Fermé
E.Leclerc DRIVE Salon-de-Provence — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Salon-de-Provence

E.Leclerc DRIVE Salon-de-Provence est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Salon-de-Provence (13300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (955)

Avis Google
4,4
955 avis
5★575
4★265
3★50
2★24
1★41
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Stephanie Cozzolino Google

Dommage que l’on ne puisse pas commander le matin et recuperer la commande en fin de journée, c’est à dire LE JOUR LEME. Vous perdez des clients.. alors que vos prestations sont bonnes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cozzolino, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la qualité que vous reconnaissez à nos prestations. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la possibilité de commander le matin et de récupérer la commande le jour même en fin de journée. Cette remarque sera transmise à la direction afin d’en étudier la faisabilité. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, je vous souhaite une belle journée. Bien cordialement, Ludivine, Relation Clients, Centre E.Leclerc Salon-de-Provence.
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Luna y Sol Google

DRIVE mais pas QUICKLY les commandes sont bien préparées, on vous aide même à les charger, ce qui est très appréciable, mais 15 minutes d'attente une fois la borne passée, c'est un peu lent pour un drive..

Réponse du professionnel : Bonjour Luna y Sol, Merci pour votre retour concernant notre Drive. Nous sommes ravis que la préparation des commandes et l'aide au chargement vous aient plu. Nous comprenons cependant que l'attente de 15 minutes après la borne puisse sembler longue. Sachez que certains retards de clients impactent malheureusement le rythme du service. En espérant vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite, je vous souhaite une belle journée. Bien cordialement, Ludivine, Relation Clients, Centre E.Leclerc Salon-de-Provence.
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Samia MAKHLOUFI Google

Je récupère mon drive et bien sûr je ne vais pas vérifier les dates de DLC je commande des yaourts activia au prix fort Je reçois des yaourts qui se périme dans 5jours pour un lot de 16 et en plus je vois une étiquette sur l emballage qui dit que c est un lot découverte Je téléphone et on me répond que c est normal qu ils sont dans leurs droit 🧐🧐 Donc je les mangerai périmés vue où je les jetterai de ce côté là non plus ça ne les déranges pas Vraiment lamentable ont jette notre argent Ps. Vérifier vos DLC SUR PLACE SINON AUCUN REMBOURSEMENT NI CHANGEMENT

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Makhloufi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Conformément à notre charte d'engagement qualité et fraîcheur, consultable dans les conditions générales de vente sur notre site internet ainsi qu’affichée en face des pistes de livraison, les produits de type crèmerie sont retirés 5 jours calendaires avant leur date limite de consommation. Nous comprenons votre insatisfaction et restons à votre disposition pour tout complément d’information. En nous excusant pour la gêne occasionnée, je vous souhaite une belle journée. Bien cordialement, Ludivine, Relation Clients, Centre E.Leclerc Salon-de-Provence.
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Florence PITRE Google

Depuis plusieurs mois je constate que les promotions ne sont pas appliquer quand je passe ma commande le lundi. On m'a expliqué que les promotions par rapport au catalogue ne commençait que le mardi alors pourquoi sont elles présentent sur le drive. C'est une fraude que Leclerc ne prend pas en compte et continue d'appliquer.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pitre, Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour laisser un avis sur notre Drive. Je suis sincèrement navrée d'y lire votre déception. Le directeur du Drive me confirme ne rencontrer aucun problème au niveau des promotions sur le site le lundi. Vous serait-il possible de le joindre au 04.90.44.07.50 afin que l'on puisse régler votre souci dans les plus brefs délais. En nous excusant pour la gêne occasionnée, je vous souhaite une belle journée. Bien cordialement, Ludivine, Relation Clients, Centre E.Leclerc Salon-de-Provence.
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Stéphane Danner Google

Drive pratique mais si mal approvisionné ! Certainement trop petit pour le besoin de la région, il n'y a jamais rien de disponible, les oeufs c'est presque un miracle dans avoir quand on veut, tout comme le poulet et j'en passe.... Pas beaucoup d'articles disponible non plus en comparaison avec d'autres enseignes !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Danner, Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis. Malheureusement, notre Drive dispose d'un espace de stockage limité, par rapport à notre magasin, ce qui nous oblige à proposer une gamme restreinte de produit. Nous comprenons le désagrément que cela peut engendrer dans les courses de nos clients et nous en sommes sincèrement désolés. En nous excusant pour la gêne occasionnée, je vous souhaite une bonne journée. Bien cordialement, Ludivine, Relation Clients, Centre E.Leclerc Salon-de-Provence.
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Céline Cappuccia Google

Très pratique pour gagner du temps dans nos emplois du temps bien chargés... Un large choix de produits en ligne, je conseille vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cappuccia, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire ainsi que pour la note que vous nous avez accordée. Nous sommes heureux d'apprendre que notre Drive répond à vos attentes et vous permet de gérer efficacement votre emploi du temps chargé. En espérant vous y revoir bientôt, je vous souhaite une belle semaine. Bien cordialement, Ludivine, Relation Clients, Centre E.Leclerc Salon-de-Provence.
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Antonio84 Google

Pratique, surtout aux heures creuses, même si beaucoup de produits ne sont disponibles qu'en magasin, normalement. Aujourd'hui, même en magasin, il y a beaucoup de problèmes d’approvisionnement et je vais cesser de m'y rendre car certains rayons sont désespérément vides

Réponse du professionnel : Bonjour Antonio84, Avant tout, je tiens à vous remercier pour votre compliment sur notre Drive ainsi que la note que vous avez bien voulue nous accorder. Effectivement, suites aux différentes intempéries rencontrées sur notre pays, nous n'avons pas été livrés de toutes nos commandes par notre centrale d'achat, ce qui crée des ruptures dans nos rayons. Soyez sûr que nous travaillons activement à rétablir la situation. En nous excusant pour la gêne occasionnée, je vous souhaite une bonne soirée. Cordialement. Cassandra, Relation Clients Centre E.Leclerc Salon de Provence.
S
Sandrine Moynier Google

Alors franchement je suis toute nouvelle chez Leclerc, je crois que je n’aime pas du tout l’application Drive on ne peut pas clignoter notre cagnotte. Ce qui je pense, c’est inadmissible surtout pour une personne pour moi qui est handicapé qui doit me déplacer en magasin. En plus quand vous allez sur le site, il se met souvent en torche et la moitié des produits n’y sont pas. Donc je pense que je ne renouvellerai pas mon expérience chez Leclerc car il faut que je me déplace aller en magasin et retourner en magasin on ne peut pas faire de drive c’est pas possible et pour info, ne me répondez pas si c’est possible, j’ai encore essayé ce matin non ce n’est pas possible lol

É
Élise Google

Le service Drive est très pratique et fait gagner beaucoup de temps quand on a une vie de famille. Malheureusement, depuis plusieurs mois, de nombreuses promotions présentes dans les prospectus ne sont pas visibles sur l’application et ne sont donc pas prises en compte dans le panier. J’ai déjà signalé ce problème par téléphone, mais je n'ai constaté aucune amélioration. Pour cette raison, je n’utilise plus le Drive et me déplace désormais en magasin, ce qui est dommage car le service est pourtant très utile.

Réponse du professionnel : Bonjour Elise, Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis. Je suis sincèrement navrée d'y lire votre déception. Le responsable du Drive me confirme avoir déjà fait remonter ce problème à la centrale et que malgré tout celui-ci persiste. Il va de nouveau faire une remontée du problème rencontré. Nous espérons sa résolution dans les plus brefs délais. En nous excusant pour la gêne occasionnée, je vous souhaite une belle fin d'année. Bien cordialement, Ludivine, Relation Clients, Centre E.Leclerc Salon-de-Provence.
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cha Google

Très déçue de ce drive Je vais arrêter là À chaque fois on me facture des sacs ( à coup de deux euros ) alors que je les rends toutes les semaines. Ça commence à bien faire. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Cha, Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis. Je suis navrée d'y lire votre déception. Le système des sacs fonctionne comme une consigne. Les sacs vous sont remboursés sous forme d'acompte, sur votre commande suivante, lorsque vous nous les ramenez. Cependant, je n'ai pas manqué de transmettre votre commentaire au Responsable du Drive afin qu'il connaisse l'avis et les attentes de nos clients. N'hésitez pas à joindre le Drive au 04 90 44 07 50 si vous avez des questions ou des suggestions à leur soumettre. En nous excusant pour la gêne occasionnée, je vous souhaite une belle semaine. Bien cordialement, Ludivine, Relation Clients, Centre E.Leclerc Salon-de-Provence.
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marie duvigneaux Google

J'ai fait une commande Leclerc drive le 31 octobre 2025. 1: j'ai du me déplacer 2 fois car ils ont oublié le surgelé 2: une boîte de guacamole déjà ouverte et moisi dedans. (Photo à l'appui) Cela est hyper dangereux mais la seule proposition c'est de remboursé le produit. J'ai demandé une remise sur la commande mais non c'était trop demandé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duvigneaux, Je suis sincèrement navrée de lire votre déception suite à votre passage à notre Drive. Je souhaiterais pouvoir échanger avec vous du désagrément rencontré pour cela, je suis à votre disposition soit à l'accueil de notre magasin soit au 04.90.17.21.00. En attendant notre échange, je vous souhaite une belle journée. Bien cordialement, Ludivine, Relation Clients, Centre E.Leclerc Salon-de-Provence.
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Sandrine Picca Google

Cliente fidèle depuis longtemps. Je fais mes courses en gros, et j'apprécie vraiment le service rendu. Equipe toujours au top, dynamique et efficace. Commandes systématique à l'heure et majoritairement complètes. Un bémol cependant à la commande en ligne, le catalogue de produits proposés s'appauvrit, et certains rayons sont problématiques de façon réccurente (boucherie, de plus en plus souvent plus de produits manquants que disponibles; fruits et légumes, volaille et oeufs je peux comprendre avec le contexte sanitaire). Chaleureux remerciements à vos employés.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Picca, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité ainsi que pour les compliments adressés à mes collègues du Drive ! Je n'ai pas manqué de faire suivre votre commentaire au Responsable du Drive afin qu'il connaisse l'avis et les attentes de nos clients afin qu'il voie ce qui lui est possible de faire. En nous excusant pour la gêne occasionnée, je vous souhaite une belle journée. Bien cordialement, Ludivine, Relation Clients, Centre E.Leclerc Salon-de-Provence.

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