E.Leclerc DRIVE Saint-Louis

Cliente depuis l ouverture. Je suis de plus en plus déçue par ce drive.. paquets déchirés, on ne checke plus les fruits et les légumes et le summum : commande soit disant complète où il manque un article qui a donc été payé.. moralité : je n utiliserai plus ce drive pour les packs d eau, de lait et autres articles encombrants.. comme ça au moins je verrai rapidement si il manque un article que j ai payé..

Service financier une catastrophe . Des agents qui veillent pas travailler. Une incompétence incroyable. J’ai fait des achats de 1000 euro une fois au service financier de lecrec saint Louis . La choc . Ils m’on traité comme une poubelle. Tres mal reçu tous simplement elles veulent pas travailler. Elle me trouve des excuses bidons ont me dison que le système ne marche pas ou que je travaille ont suisse je peux pas l’importe quoi le plus important quelle ne travaille pas . Je demande au responsable de vérifier ce service service . Il y’a une catastrophe il faut faire une enquête rien que hier jetai laba la dame me dit elle n’est pas là alors qu’elle était au bureau. Je trouve ça une honte pour un grand magasin comme Leclerc.

J'adore commander au Drive, et je commande très souvent. En revanche, j'en ai plus que MARRE qu'on me déduise des sacs que je ne prends PAS. Pourtant, je préviens à chaque fois que je ne veux AUCUN sac, mais dès que j'ai commandé des articles du rayon frais ou surgelés, je paie des sacs que je n'ai pas pris ! Évidemment, je m'en rends compte lorsqu'on me rajoute ce montant lors de ma commande suivante... J'aurais pu mettre 5 étoiles, mais ce problème est si récurrent, qu'il fallait marquer le coup , car je le répète aux employés à chaque drive, mais au final, le problème persiste toujours !

Je vois quelques avis négatifs au sujet de ce Leclerc Drive, les gens devraient se rappeler que c'est un service gratuit, les employés préparent vos courses probablement en un temps record, vous les apportent jusque devant vos véhicules et vous les chargent avec le sourire (en tout cas pour chacunes des expériences que j'ai eues) Je n'ai jamais eu le moindre soucis, le service est rapide, et si parfois il y a un peu d'attente (qu'on se le dise, 10 minutes ce n'est pas de l'attente) on patiente en se rappelant tout le temps qu'on aurait pu attendre en caisse de n'importe quel autre magasin... Merci pour le service de qualité qui est fourni !

Livraison partenaire demandée on payes 7€ et il manques 13 articles sur une commande d’une 40 aine d’articles J’appelle le leclerc drive de saint louis et la personne vaut à peine prendre les produits manquants en compte répétant ha je les ai préparés .. Oui certes mais si la personne qui livre n’a pas prit le ou les sachets au drive ou ne les donnes pas au client vous avez as beau avoir préparé .. ces articles manquent !! En plus de ce qu’on reçoit habituellement pourri côté fruits et légumes je ne recommandes pas !!

Personnel aimable et commandes préparées rapidement. je mets 4 étoiles car parfois les fruits légumes sont à bien vérifier, et souvent les produits fragiles (chips par exemple) se retrouvent écrasés sous les produits plus lourds dans le sachet.

Anciennement client du Leclerc habitué davantage au centre commercial qu'au drive, l'utilisation occasionnelle des services de cet établissement m'a néanmoins permis d'avoir un avis notamment sur ces quelques points : - Les rares commandes effectuées étaient prêtes dans les temps. - Les sacs de courses en carton étaient peu solides et peu pratiques. - L'attente lors de la réception des commandes était variable mais relativement correcte. - Les prix du drive, dans mes souvenirs, n'étaient pas moins chers qu'en magasin. - Dommage d'avoir basé un drive seul, au lieu de l'incorporer au centre commercial de l'enseigne du même nom, simplement pour chercher à faire de l'ombre à la concurrence à proximité, qui de son côté propose pour le coup une variété de choix plus intéressante à des prix tout aussi compétitifs et des avantages bien plus intéressants.

Ma commande de drive ne fonctionnait pas sur ma borne. Une employée avec une queue de cheval a regardée ma commande sur mon téléphone et a pu me l'apporter. Elle était très attentionnée et a même littéralement accourue a ma voiture pour me rapporter un sac de courses qui était manquant. Elle m'a vraiment beaucoup aidé et avait l'air d'aussi très bien aider son équipe de ce que je voyais. J'espère que mon message sera vu ainsi que ses efforts car vraiment elle m'a beaucoup aidé et j'espère qu'elle est considérée a sa juste valeur.

Cela fait plusieurs années que je passe commande a ce drive. Je trouve que ces derniers temps le personnel est peu aimable. On vous balance les courses dans le coffre, sans faire attention, mettent des produits lourds sur les produits fragiles, ou même sur des fruits ou légumes d'une autre enseigne déjà dans le coffre, on est obligé de faire la police !! Quand vous rendez des sacs ils ne les comptabilisent pas ou a moitié, résultat : on paye ! donc aujourd'hui je demande à ce que le livreur les comptabilisent devant moi et on me répond "j'ai pas le temps". DLC trop courte .. d'habitude on me le change si problème et là on me dit "nous on a un délai de 3 jours". Ce drive se dégrade et c'est bien dommage

Depuis juin 2021 les gens préfèrent retourner faire leurs courses en grandes surfaces, le Drive est donc moins visité et les problèmes de gestion du personnel se sont automatiquement améliorés. Toujours très satisfait du service de la plupart des employés ! ______________________ Commentaire de mars 2021: La grande majorité des employés font du super boulot, travaillent avec entrain et grande motivation. Malheureusement la gestion des RH est catastrophique: cela fait un an que le Drive tourne à plein régime, et les temps d'attente sont la plupart du temps supérieurs à 5 minutes, contrairement à l'engagement qualité numéro 2 (voir photo).

Très bon drive, L'équipe est très souriante et aimable, on voit qu'ils se donnent du mal. Les fruits et légumes sont présentés pour être contrôlés, ainsi que les œufs, si problème il y a, ils vous changent le produit sans poser de question. En cas de ruptures les produits sont facturés au moment du retrait de la commande mais les articles manquants sont remboursés rapidement par la suite. J'ai eu affaire à un oubli d'un sac (une erreur ça arrive) après avoir appelé ils m'ont proposer de soit repasser récupérer le sac manquant soit procéder à un remboursement ce que j'ai choisi de faire. En bref, un excellent drive qui se bat malgré les conditions sanitaires actuelles pour garder la tête hors de l'eau.