E.Leclerc DRIVE Pontoise (retrait piéton)

Leclerc Drive Pontoise est vraiment au top ! Le service est rapide, les commandes sont toujours bien préparées, et l’équipe est très professionnelle. Mention spéciale à Farida, qui est toujours accueillante, souriante et d’une grande gentillesse. C’est un vrai plaisir de passer au drive quand elle est là. Merci pour votre excellent travail !

Très satisfaite de l'équipe du drive piéton. Un grand merci à Farida et Adam pour leur accueil toujours chaleureux et professionnel.

Le personnel est vraiment très agréable et disponible, bravo ! En revanche, depuis quelques temps, les retards de livraison se multiplient, notamment à 8h30. J’ai envoyé un mail le 11 juin resté sans réponse à ce jour. Quels sont les moyens mis en place par Leclerc Osny pour que cela cesse ?

Vérifiez bien la date de péremption sur les produits frais: les yaourts et compotes que j'ai récupérées cette semaine étaient respectivement déjà périmés et à un jour de la date de péremption. Officiellement ils doivent garantir 4j mais ne le font visiblement pas. Aussi ils profitent du drive pour se débarrasser des fruits et légumes que vous n'auriez jamais pris en magasin. Pas à recommander...

Par ces fortes chaleurs, il est préférable de sortir à la fraiche. Pour dépanner, je passe une commande avec un horaire de retrait à 8h30. OK, c'est tot, mais le créneau est ouvert et proposé. Arrivé sur place à 8h40, la personne sur place m'informe que les commandes de 8h30 ne sont pas disponibles (problème de circulation) que le camions va arriver dans 10 ou 15 minutes et qu'il faudra encore compter un peu de temps, le temps de ranger les commandes. En suivant sur le site internet, ce n'est qu'à 9h30 environ que la commande passera en état disponible. Bien dommage, j'ai fait 15mn de marche pour aller chercher ma commande, je n'y retournerai pas. Si vous ne pouvez pas tenir les horaires, alors n'ouvrez les créneaux. Commencez les livraisons à partir de 10h, ou alors il faut que le livreur parte plus tot du dépot. On parle pas d'un retard de 5min, on parle d'une heure. Désolé pour cette première expérience, j'attends le remboursement et je n'y retournerai plus.

L'accueil a été très cordial jusque là.

J'y vais depuis 2 ans toutes les semaines et le personnel est très agréable et serviable !! Je recommande !

Je suis vraiment satisfaite par ce service (pratique, pas mal de choix). Le personnel est vraiment serviable et agréable. Farida est vraiment très agréable. Elsa Tirvaudey

Entre la perte d'un colis et les stocks vides .... il faudrait sérieusement penser à faire quelque chose c'est plus possible, ça fait un moment qu'il devient compliqué de faire ses courses

Personnel très sympathique et humaine. Je remercie notamment Adam sur son accueil et son aide lors de mes retraits de courses . Personne bienveillante , c'est très appréciable. Merci Adam.