E.Leclerc DRIVE Pertuis (retrait piéton)

CATASTROPHIQUE Première fois à ce Drive et sûrement la dernière. Que du négatif. Une heure de retard pour la réception ! rendez vous à 18h30, récupération des courses à 19h20. Énormément de manquants sur la commande, on en est même pas informés avant la réception (ce que les autres enseignes font par mail) Remboursement impossible, uniquement en avoir lors d’une prochaine commande Drive ou en carte leclerc (demande à faire 24h après sur le site) Impossible de sortir les caisses jusqu’au véhicule (du jamais vu), il faut porter l’intégralité des sacs de courses en faisant les allers retours entre le hall et notre véhicule. En bref, une perte de temps.

Pas de chariots pour pouvoir ramener les courses au véhicule, donc il faut faire plusieurs aller-retour avec des sacs en papier fragile et parfois lourd, il ne faut pas arriver avant l'heure car sinon il faut attendre pour récupérer ses courses, pas d'abris pour la pluie, on est en 2026?

Pratique A prix Leclerc

Très étonné de ce relais où on ne peut même pas sortir les chariots roulants jusqu’à notre coffre de voiture. Pourtant, on peut le faire au relais de Venelles, on le faisait à l’ancien Drive de meyrargues, et de toute façon dans tous les Drive, le chariot vient jusqu’au coffre de la voiture. Je ne ferai donc que des courses d’appoint dans ce relais mais jamais de grosses courses À noter qu’il y a maintenant une porte automatique.

C’est super d’avoir enfin l'enseigne Leclerc à Pertuis avec un large choix d’horaires pour récupérer les courses MAIS : - pas moyen de sortir les bacs à roulette à l'extérieur pour charger les courses dans la voiture ce qui n’est pas pratique du tout. - la porte d'entrée n’est pas automatisée donc quand on sort avec les bras chargés c’est galère et pour l'accès handicapé c’est pas top. - il n’y a aucune protection contre le soleil ou la pluie donc j'imagine même pas la galère quand on va devoir récupérer les courses un jour de pluie... C’est donc un bon début mais il y a beaucoup d'améliorations à apporter pour atteindre le niveau de service du magasin de Meyrargues dont dépend ce relais.

Pratique et efficace

Enceinte de 8 mois et demi, je suis venue récupérer mes courses dans ce point de retrait Drive cet après midi. Le Drive est dans une zone d'activité donc ce n'est pas vraiment un retrait piéton car on y accède en voiture, il y a un parking devant. Je sors pour récupérer mes courses et on m'amène de gros bacs avec mes sacs de courses dedans. Sauf que les préposés "n'ont pas le droit" d'amener les sacs jusqu'à la voiture dans les caissons roulant. "Ben il faudra que vous les portiez jusqu'à votre voiture madame". Bravo le service client, faire porter des sacs de 10kg et des packs de lait à une femme enceinte sous prétexte que "on a pas le droit de sortir " mais où va le monde, et où est le bon sens... Heureusement un gentil monsieur qui récupérait ses courses en même temps que moi m'a aidé à porter mes courses jusqu'à ma voiture. Le préposé n'a même pas sourcillié. Au responsable de ce lieu, il sera peut être bon d'apprendre le civisme à vos employés.