Carrefour Drive Pertuis est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Pertuis (84120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 19:30
Mardi
08:00 – 19:30
Mercredi
08:00 – 19:30
Jeudi
08:00 – 19:30
Vendredi
08:00 – 19:30
Samedi
08:00 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:00
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Avis clients (131)
Avis Google
4,2
131 avis
5★71
4★36
3★11
2★2
1★11
E
Emmanuel Gilon Google
L'attente au drive est toujours aussi longue, ça devient grave, aucune réaction de la part des gérants. Une seule personne qui gère le drive un samedi matin, à l'heure où il y a le plus de monde? Il y a un vrai manque de compétence, et un manque de respect pour les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre visite au Drive de votre Carrefour Market de Pertuis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'attente au drive a été particulièrement longue lors de votre venue ce samedi matin. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation, qui ne correspond pas aux standards de service que nous souhaitons vous offrir.
Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre retour concernant le manque de personnel et la gestion des flux clients le samedi matin. Des mesures correctives sont actuellement à l'étude afin d'améliorer significativement le temps d'attente et garantir une expérience plus fluide pour tous nos clients.
Votre avis est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue de nos services.
Cordialement,
Votre équipe Carrefour Market Pertuis
J
Jess P Google
Équipe rapide et très aimable. Service pratique et très appréciable.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive concernant notre service Drive.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'amabilité de notre équipe, ainsi que la praticité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont une belle reconnaissance pour le travail de nos collaborateurs.
Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L
Laurie Rainaud Google
Je suis très satisfaite , les livreurs sont très aimable. Rapide et efficace .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite de votre expérience et que nos livreurs ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre message nous encourage à continuer ainsi.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
cordialement,
J
Jurgen Google
Magasin agréable!!! superbe zone promo de chocolats de pâques à voir....déco trop belle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre Carrefour Market Pertuis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin agréable et que notre zone promotionnelle de chocolats de Pâques, ainsi que notre décoration, vous aient plu. Vos retours positifs sont une belle récompense pour nos équipes.
Nous sommes très sensibles à vos compliments et mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat toujours plus agréable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin.
Cordialement,
J
Jill Google
Je donne 1 étoile par simple obligation on ne peu pas donner moins.
Je pense qu’il serait plus que nécessaire et URGENT de revoir votre fonctionnement. Quasiment une heure d’attente pour une commande c’est catastrophique. Le drive qui doit nous faire gagner en rapidité nous fait finalement perdre du temps. Il serait donc judicieux de revoir votre fonctionnement et votre recrutement. Avec un peu de chance on va peut être passer sous la barre des 30 min. Youpi.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience concernant votre commande Drive.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du temps d'attente prolongé.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous vous assurons que nous prenons très au sérieux vos remarques.
Votre commentaire est précieux et nous permettra d'identifier les points à améliorer au sein de notre service Drive, tant en termes de fonctionnement que de recrutement.
Notre objectif est de vous offrir un service rapide et efficace, et nous mettons tout en œuvre pour que cela se produise.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité.
a bientôt dans votre drive Carrefour Market
Cordialement.
P
Patricia Malandrone Google
Je suis très satisfaite du drive de Carrefour la personne qui m'a servi était très sympathique, elle a chargé la commande sans que je lui demande et en plus la commande été compléte
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service Drive ait été pleinement satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre collaborateur ait su répondre à vos attentes, notamment en vous offrant un service attentionné et en veillant à la complétude de votre commande.
Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Mathieu
Directeur Magasin
O
Olivier Barriere Google
C'est rare que ce soit aussi catastrophique que ma dernière expérience, mais là, ça bat tous les records :
1 J'ai commandé des escalopes de dinde : date de retrait de la commande : 04/11, dlc des escalopes : 5/11 !!!
2 Ensuite des patates douce : l'étiquette indique 0.662 kg mais facturée 1.066 kg (??)
3 Enfin, un pack de 6 bouteilles la villageoise commandé : le pack est totalement défait dans le sac, et pour cause ! Il en manque une sur les six.
J'écris une réclamation sur le questionnaire envoyé où je note tout cela en détail et joins des photos à l'appui, et un message me dit qu'un responsable va me rappeler... 48 heures après, j'attends toujours...
Chapeau le service client !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre récente commande Drive.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés concernant la date de péremption des escalopes de dinde, l'erreur de poids des patates douces, ainsi que le pack de bouteilles incomplet.
Nous prenons bonne note de vos remarques et de votre insatisfaction concernant le délai de rappel de notre service client. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services et éviter que de telles situations ne se reproduisent.
Votre avis est précieux et nous permet d'identifier les points à améliorer. Nous vous remercions de votre vigilance et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine commande.
Cordialement
Z
Zabeth Google
Toujours temps fou pour se faire porter les courses c'est lamentable et pas de remplacement pour du poulet sérieux vous devriez les former avant de mettre des jeunes seuls
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolé pour le désagrément.
Un rappel à l'ordre à était fait aux équipes concernant la rapidité de livraison.
A bientôt dans votre drive Carrefour Market.
Bien Cordialement.
d
delphine bence Google
Toujours aussi satisfaite du drive carrefour ! Commande prévue à l’heure . Agent très agréable ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous êtes satisfaite de notre service drive.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir une expérience d'achat agréable et efficace.
Nous transmettons vos compliments à notre équipe, qui sera ravie de savoir qu'elle a contribué à votre satisfaction.
Merci encore pour votre fidélité et votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt chez Carrefour Market Pertuis.
Cordialement,
Mathieu
Directeur Magasin
N
Nicolas INGHILLERI Google
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Je déconseille à chaque fois à ma femme de commander sur ce drive, lorsque je n'attends pas une demi-heure, on oublie des articles ou carrément de me préparer le drive et ce soir une fois de plus il y a encore eu un quoique.
Je me suis présenté à 19h24 je n'ai pas pu récupérer mon drive pourtant sur le site est écrit fermeture 19h30. Aucune solution proposée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Un rappel à l'ordre à était effectué auprès de l'équipe concernant l'heure de départ des collaborateurs.
Nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
A bientôt dans votre drive Carrefour Market.
Cordialement
C
Chrystelle 84 Google
J'ai fait une commande au DRIVE et en arrivant chez moi je me suis rendue compte que toute la viande que j'avais commandé était en rupture! Du coup arrivée un samedi soir, je n'avais rien à cuisiner pour le week-end!
Une substitution qui n'avait rien à voir avec ce que j'avais commandé à la base!
Conseil: vérifier vos sacs de courses sur place!
Je n'y retournerai plus!
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Carrefour Drive Pertuis
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