Drive U Les Pres Verts

Gestion désastreuse, 2 commandes sur 3 ne sont jamais prêtes aux créneaux demandés. 1 article sur 5 manquant systématiquement. Jamais prévenu en cas de problèmes ou de contre-temps. Personnel débordé et donc incapable d'assurer...

Trois commandes au drive, trois fois des articles manquants. Créneau réservé à 17h, commande toujours pas prête à l’arrivée. 35 minutes d’attente dans la voiture, aucun geste commercial, aucune considération. Le drive est censé faire gagner du temps. Ici, il en fait perdre. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce drive.

Une catastrophe, toujours + de produits manquants que la commande, les substitutions ne correspond pas. Vraiment a revoir le fonctionnement, alors que les produits sont disponibles en magasins. C'était la dernière pour moi

Catastrophique…. À chaque commande passée, des ruptures et pas un ou deux articles mais d’une dizaine ! Quel est intérêt d’un drive si je dois retourner au supermarché pour acheter ce qui manque ?? Et les choses ne semblent pas s’améliorer car c’est la 4e fois consécutive que je rencontre des problèmes. Je ne ferais désormais plus de courses chez U drive et irait désormais chez la concurrence.

C’est avec regret que je me vois dans de mettre un terme à ma fidélité au Drive U de Pertuis. De gros dysfonctionnements d’organisation et de management ainsi qu’un manque de personnel qui induisent des retraits de commandes catastrophiques auxquels s’ajoutent des ruptures de stocks, des substitutions inappropriées, des retards, des appels téléphoniques trop nombreux pour un personnel qui fait au mieux avec peu de moyens et sous pression. C’est inadmissible de voir une enseigne aussi renommée se dégrader ainsi. Même le magasin est en déclin malgré des travaux exceptionnels mais l’approvisionnement ne suit pas et pas forcément plus de marques au choix…Quel dommage ! Je souhaite beaucoup de courage à l’équipe Drive qui travaille dans des conditions difficiles trop difficiles pour pouvoir tenir encore longtemps. Pour ma part je ne commande plus tant que la situation ne se sera pas améliorée. Je ne cautionne ni ce traitement de personnel ni ce traitement de la clientèle. Dans les deux cas on abuse tout le monde

A FUIR ! Gonfleur en panne. Aspirateurs sûrement en panne puisque les employés s'y garent toute la journée, 4 postes de lavage manuel en panne, 1 lavage automatique sur 2 en panne. Le lavage automatique qui "fonctionne" est déréglé et simule le séchage en reculant de 20cm à chaque cycle de séchage séchage coffre. 16 minutes de séchage pour une Ford KA. Déplorable.

Le Drive Prés verts à Pertuis est vraiment parfait ! Le service est rapide et pratique. La gamme de produits est large et variée, avec des promotions intéressante. Le personnel est au top, toujours accueillant et efficace. Je recommande sans hésitation !

Point positif : - commande prête en avance Points négatifs : - Prise de contact avec le service après vente à partir du site internet et aucune réponse de leur part suite à une réclamation de ma commande : des bouteilles d'eau abîmées et des tomates aussi. Je recommande aux clients de prendre le temps qu'il faut pour vérifier les produits avant de le récupérer. J'attends toujours une réponse du SAV.