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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Orchies - parking E.Leclerc

Supermarché · Orchies (59)

3,4 67 avis Google Ouvert
E.Leclerc DRIVE Orchies - parking E.Leclerc — Supermarché

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À propos de E.Leclerc DRIVE Orchies - parking E.Leclerc

E.Leclerc DRIVE Orchies - parking E.Leclerc est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Orchies (59310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (67)

Avis Google
3,4
67 avis
5★23
4★16
3★7
2★6
1★15
L
Laura Google

Toujours satisfaite du drive , régulièrement servi par Cécile personne très agréable souriante et toujours disponible un vrai plaisir merci pour ton professionnalisme 🫡 Laura😉

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant notre service drive et plus particulièrement l'accueil de Cécile. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments lui seront transmis avec plaisir. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir prochainement. Passez une excellente journée et à très vite ! Tiphaine, communication
J
Jérémy Decoster Google

Pleinement satisfait du drive et surtout de sa team de choc : Evan et Cécile. Alertes et souriants, ils se plient en 4 chaque semaine. Merci pour ça ! Belles fêtes de fin d'année à tous et à toutes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Decoster, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de notre service drive et de notre équipe, en particulier Evan et Cécile. Leur dévouement et leur sourire sont effectivement des atouts précieux pour notre établissement. Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année, Cordialement, le service qualité du Centre E. Leclerc Orchies
A
Amandine Laborie Google

Toujours satisfaite de mon passage au drive surtout quand c'est Cécile qui nous ramène les courses. Personne très souriante et très aimable.

Réponse du professionnel : Madame Laborie, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que Cécile ait su vous offrir un service souriant et agréable lors de votre passage au drive. Nous vous souhaitons une agréable semaine et d'excellents préparatifs pour vos fêtes de fin d'années. Cordialement, le service qualité du Centre E. Leclerc Orchies
P
Perrine Vns Google

Meme les 1 etoiles il ne merite pas. Je le recommande pas du tout Manque de professionnalisme... J'épargne les details Je recommande par contre le drive carrières dorées mais celui ci non

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons vivement d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre expérience en détail. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Votre satisfaction reste notre priorité. Passez une bonne journée, Le service communication
M
Marina Notot Google

Très rarement satisfaite !!! Je viens sur orchies ayant des rdv pour gagner du temps ... L'avant dernière fois on me dit qu'on a perdu un panier donc plein de manquants . La semaine dernière j'arrive chez moi il me manquait 8 produits ( j'ai dû y retourner car mon panier a été donné à une autre personne !) Du coup pas de gain de temps ni d'argent je pense retourner à celui de waziers ou tout se passait bcp mieux !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Notot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter votre problème et nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments rencontrés lors de votre passage dans notre Drive Hyper. Nous avons pu cibler le problème et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une agréable journée, cordialement. Valérie du Service Qualité du Centre E. Leclerc Orchies.
B
Bénédicte Delforge Google

Honteux, 30 minutes pour récupérer un drive, j’aurais été plus vite à aller dans le magasin directement. Si nous faisons des drives c’est pour aller plus vite, car nous avons peu de temps, après ces 30 minutes d’attentes j’ai donc du courir pour faire ce que j’avais prévu après. De plus, souvent des manquants qui sont facturés, ou encore produits à date limite de consommation au jour de la livraison.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delforge, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction. Nous sommes sincèrement désolés des problèmes que vous avez rencontrés lors de votre commande Drive. Notre principale préoccupation est la satisfaction de notre clientèle. J'ai transmis vos remarques à notre référent Drive qui devrait vous contacter par téléphone pour votre problématique. Nous vous souhaitons une agréable journée, Valérie du Service Qualité du Centre E. Leclerc Orchies.
c
cindy lenoir Google

Bonsoir Franchement je suis plus qu’en colère ce soir ont n’a attendu + de 30 min, après notre commande, j’aurais était plus vite en magasin. Si je fait un drive c’est justement pour évitez sa, la ce soir je doit courir comme une dingue maintenant pour allez récupérer mes enfants au sport en garderie. Vous imaginez pas que c’est pas cool de devoir autant courrir après sa journée de travail. Le pire c’est qu’on nous dit des le départ vous inquiétez pas 2 min d’attente ont gère, ben non dites le de suite j’annule et je repasse du lendemain. Et même pas un dsl quant ont nous ramène les courses.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lenoir, Nous sommes navrés pour votre attente de 26 minutes. Nous avons sensibiliser nos équipes pour respecter les délais de livraison. Nous comprenons votre mécontentement et nous en sommes désolé. Passez une agréable soirée.
E
Eva Rose Google

Je vais chercher mon Drive, dedans un jeu de bananes. Je ne vérifie pas avec la vendeuse car j’ai confiance. Je rentre chez moi et là je m’aperçois que les bananes sont pourries. J’appelle donc l’accueil pour savoir si je peux revenir pour les échanger, il me dit que oui. Arrivée au magasin, l’attente se fait longue et finalement un monsieur de l’accueil me dit que ce n’est pas possible. Il peut juste me faire un avoir sur mon compte Drive. J’ai donc dû aller dans le magasin pour racheter des bananes « saines ». Quel intérêt d’un Drive s’il faut rentrer en magasin rattraper les erreurs des services Leclerc ? Très déçue, je ne recommande vraiment pas ce magasin.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. En effet notre livreuse aurait dû vous montrer les fruits et légumes avant de vous les donner. Nous avons re sensibiliser l’équipe sur le sujet. En ce qui concerne le retour, nous ne pouvons faire qu’un avoir par le biais du drive puisque cela vient du drive et non du magasin. En vous remerciant d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Le Centre E.Leclerc Orchies