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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Laval

Supermarché · Laval (53)

3,2 112 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Laval — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Laval

E.Leclerc DRIVE Laval est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Laval (53000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (112)

3,2
112 avis
5★38
4★19
3★14
2★11
1★30
t
teddy-lee Lucas

Attente extrêmement longue ... et ce peu importe l'heure de retrait Créneau de 18h30 : comptez au moins une heure pour être servi De plus, la fil d'attente empiète sur la route où des conducteurs qui ne viennent pas pour le drive passent, ce qui crée des conflits entre automobilistes, de quoi accentuer encore plus l'énervement de l'attente interminable Je voulais gagner du temps en prenant mes 2 articles via le drive, et bien je regrette

Réponse du professionnel : Bonjour Teddy-Lee Lucas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente au drive a été aussi longue. C'est pour cela que nous informons nos clients des heures à fortes affluences (17h à 19h) lors du passage de la commande. Votre retour est important et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer le service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service qualité
A
Audrey COUTARD

Moi je note plutot l appli et la dispo des produits Cela fait depuis septembre maintenant que certains produits manques cruellement comme les œufs par exemple Dommage car jamais ete déçu autrement personnel sympa et rapide mais si je fais un drive ce nest pas pour aller faire les compléments en magasin je vais donc en attendant changer de magasin en attendant peut etre un peu plus de dispo des produits basics de consommation Les autres enseignes n'ont pas ce souci Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits, notamment les œufs. Nous sommes ravis que vous appréciez notre personnel et notre service rapide. Votre remarque est importante et sera prise en compte afin d'améliorer notre offre. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service qualité
B
Benjamin Le gall

Plus de 20 minutes pour recevoir sa livraison et ce n’est pas la première fois. Le drive est censé nous faire gagner du temps, et non en perdre. Au Mans, je n’avais jamais eu plus de 10’ d’attente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne retrouvons pas votre commande sur notre site E.Leclerc drive de Changé/Laval. Pouvez-vous nous contacter au 02 43 67 93 20 pour avoir plus de précisions. Service qualité
M
Melanie Pannetier

Tres Mauvaise expérience, ce jour j'ai attendu mes courses 1h on m'annonce une commande incomplète et on me demande de patienter pour le complément, j'ai du attendre un autre camion 40 minutes. Au bout d'1h40 d'attente je récupère mes courses. En arrivant à la maison je m'aperçois qu'il me manque des articles ...

Réponse du professionnel : Bonjour Melanie, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous allons prendre des mesures pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement, Service qualité
E
Emy

Ce jour Le drive a été une catastrophe !! un bouchon monstre à l’entrée du drive, ce qui a crée des tensions entre les conducteurs. une seule personne pour servir !! créneau prévu pour 11h30 servi seulement 13h10 !!!! pas un mot d’excuse, rien pour l’attente !! franchement inadmissible !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Emy, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante au drive. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés par l'attente et le manque de communication. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Service qualité
S
Simon Chauvet

Drive que je fréquente depuis 3 ans bientôt, personnel sympathique, parfois des petites erreurs de commandes mais qui sont prises en compte rapidement par le service du drive mais cela reste rare. Merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Simon, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre personnel sympathique. Nous prenons note de vos commentaires concernant les erreurs de commandes et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point. Merci encore et à bientôt ! Service qualité
S
Stephane Bondis

Personnelle très agréable et sympathique. Juste sur le site où il manque des choses dommage. Je fais des courses toute les deux semaines. Si non aucun problème pour moi

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif sur notre personnel. Nous prenons note de votre remarque concernant notre site web et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion. Au plaisir de vous revoir bientôt, Service qualité
C
Carine Chauveau

Bonjour, j'ai passé une commande samedi 1 er mars , ma commande était pas prête quand je suis arrivée et pour me dire de repasser dans 1h pour tout récupérer car il manquait le frais, il faut savoir j'ai fait l'aller/retour donc 32km x 2. Sa aurait été bien d'être prévenue quand il y du retard!!! Quand je suis venu récupérer 1h30 après, la personne a déposé mais produit au pied de ma voiture et débrouille toi car elle devait faire autre chose,Des légumes habimer 😤 Dont très déçu, même pas un geste commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour Carine, Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous aurions dû vous prévenir du retard et assurer un service de qualité lors de la récupération de votre commande. Nous prenons note de vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer notre service à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement, Service qualité

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