E.Leclerc DRIVE Givors

Tout simplement exceptionnel ! Je fais mes courses au Drive Leclerc de Givors les yeux fermés. Zéro attente, aucune erreur dans les sacs, et un personnel toujours au top, aimable et très réactif au moment de charger le coffre. Un véritable service 5 étoiles qui facilite le quotidien. Je le recommande à 1000 % !

Cliente très fidèle à ce drive depuis longtemps, je trouve malheureusement que la qualité du service est de plus en plus médiocre. On m’informe que certains articles de mon panier ne sont plus disponibles et qu’un avoir sera crédité sur mon compte. Je vous laisse deviner que, bien évidemment, je n’en ai jamais vu la couleur… Apparemment, il n’est pas non plus possible de remplacer un article indisponible par un autre produit similaire, alors que cette pratique est pourtant proposée dans d’autres drives de la même enseigne. De plus, cela fait maintenant 2 ou 3 fois que l’on me remet des produits avec des DLC extrêmement courtes. Par exemple, de la viande qui arrive à expiration seulement 3 jours après le retrait de ma commande. Pour des produits frais, ce n’est vraiment pas acceptable, surtout lorsque l’on fait ses courses en drive en pensant justement gagner du temps et pouvoir conserver ses achats quelques jours. Franchement, cela devient très embêtant et surtout très décevant pour une cliente aussi fidèle. Le plus regrettable reste le manque de considération lorsque l’on fait remonter ces problèmes. Les employés ne cherchent même pas vraiment à trouver une solution ou, à défaut, à proposer un geste commercial. On a surtout l’impression que les problèmes sont simplement constatés puis laissés sans suite. J’espère sincèrement que ces remarques seront prises en compte, car à ce rythme-là, je vais malheureusement finir par privilégier un autre drive de l’enseigne, voire une autre enseigne tout simplement. La fidélité des clients mérite un minimum d’attention et de considération.

Dommage contrairement à d autres drives aucune aide pour mettre les courses dans la voiture. On ns jette les caisses et au suivant..C est sûr ils sont rapides.

1 an que je viens récupérer mes courses ici. Très peu d'attente et jamais eu de problème, merci !

Je suis une habituée de ce drive, le service se dégrade de jour en jour ! Ma commande me marque complète a la borne. Une personne m'apporte ma commande m'indiquant que la moitié de ma commande a été donné a une autre cliente je réceptionne l'aitre moitié de ma commande prête et on me demande de patienter pour le reste. 4 personnes s'activent pour préparer le reste de ma commande donné par erreur a quelqu'un d'autre. J'ai attendu 20 min sur place ! Pour enfin découvrir que la commande préparé a l'instant T, n'est toujours pas la mienne que des erreurs. Je finis par partir 30 min après mon arrivée au drive, le cauchemar 😱! Je pense que vous avez bcp de contrat jeunes en ce moment pensez a les former !!!

J ai voulu tester ce drive étant donné que il ets sur ma route après la mauvaise expérience du drive de saint Chamond. Mais en réalité cela N est pas mieux . Je déconseille tout simplement. Je préfère le drive de Brignais

Personnel très aimable, bravo à toute l’équipe pour votre travail, qui n’est pas toujours facile ! Les créneaux sont rapides, et c’est vraiment ce que j’apprécie le plus Personnellement j’ai très rarement des produits manquants, donc c’est plutôt positif de mon côté. Le responsable est toujours très réactif, ce qui fait vraiment la différence. Bravo encore à toute l’équipe pour votre professionnalisme !

Bon drive, personnel efficace, peu d'attente.

Bon prix sur les articles pour chats, hors j'ai pris des aiguillettes de poulet le 20 janvier au drive je fais confiance mais là abusé et honteux la date des aiguillettes était au 14 janvier et je les ai prises au 20 janvier, elles étaient daubées depuis 6 jours c'est pas du tout dans les normes sanitaires en plus je suis sans immunités. Manque de vérification et surtout vente de produits passés. Faites attention vérifiez les dates en tous cas je ne prendrai plus de produits frais chez vous!!!!!!

Une bouteille de champagne à plus de 40€ MOËT & CHANDON 75cl pour offrir le carton noir sur le dessus c'est dégueulasse poussière grasse, sur le côté tâche jaune comme de la pisse de rat c'est normal ???? Je veux bien que c'est pas le carton qu'on va boire mais pour offrir c'est honteux ! Et puis même pour le prix un emballage propre et correcte est attendu par le client.