E.Leclerc DRIVE Brest - 1ère DFL

Les commentaires négatifs présents sur maps sont tout à fait fiables. Première commande ce lundi, un produit manquant (l'argent a pourtant été encaissé), plusieurs produits erronés. Une réclamation sans réponse après 3 jours. Je suis complètement dégouté, je considère que je me suis fait voler par un gros groupe de distribution. Je ferai ce que je pourrai pour dissuader quiconque de venir faire ses courses dans cet endroit.

Dates de peremptions courtes. Selection de fruits et legumes decevante Articles souvent manquants, fruits et legumes abimes et la derniere du jour, oeufs perimant le jour du retrait au drive. On a vraiment l impression que le drive sert a ecouler les produits qui ne sont plus vendables en rayon.

Avant je me serai jamais plainte de ce drive , mais depuis quelque temps, ça laisse a désirer , manque de produits non signalé au retrait, erreur de produits également , chaine du froid qui n'est pas respectée à cause de leurs sacs ! Le personnel ne signale pas toujours les produits manquant, ils sont polis par contre ça rien a redire mais j'aimerai mieux qu'ils signalent les problèmes sur les commandes!

Un scandale, des incompétents ! Une commande a 90€ annoncé comme complète. Pour se retrouver au final avec une commande avec plus de la moitié de manquants (viande, yaourts, fromage, oeufs...) J'espère être remboursé des produits manquants !!!

Pratique, rapide, pas de perte de temps. En plus, c'est eux qui charge la voiture. Commande toujours conforme et si un article est manquant, il est remplacé à la valeur supérieure sans supplément pour le client. Pas de mauvaises surprises.

Parlons bien, parlons sérieusement: les votes favorables sont bidons et juste là pour tenter de noyer le poisson! A la définition de "contre-publicité" dans le dico, je mets la photo de ce drive ! A éviter absolument! Toujours en retard, même quand je suis le seul à attendre au drive, personnel pas aimable, problèmes d'hygiène avec les surgelés avec la chaîne du froid pas respectée. Ils sont mis dans un sac en papier, même en été! Et j'attends de voir comment ils sont stockés sur place ! Il manque quasiment systématiquement des produits bien que l'on ne me le signale pas à mon arrivée sur la borne (ce qui est limite du vol) ou alors des articles à la place d'autres parce qu'apparemment, dans la logique de Leclerc, si c'est à peu près la même chose, c'est finalement la même chose! Comme si moi je payais 39.90€ au lieu de 40€, c'est quasiment ça, on va pas chouiner! *sarcastique* Je vais au drive parce que je n'ai pas le temps d'aller au magasin. Je ne peux pas vérifier sur le tas mais je ne compte plus les appels en rentrant chez moi pour me voir accorder un avoir pour un article manquant...qui ne correspond parfois même pas à la somme de départ. Voleurs! C'est tellement énervant de voir qu'on abuse de ma confiance comme ça! Alors ma fidélité de client, à compter de la publication de ce message, vous allez la garer non pas dans votre drive mais là où la lumière n'entre pas. C'est possible de traiter ses clients comme ça? On verra bien avec la procédure que je lance. DDPP, CLCV, 60 millions de consommateurs, presse... client(e)s mécontent(e)s, vous qui me lisez et qui êtes également lésé(e)s, vous n'avez que l'embarras du choix pour leur renvoyer l'ascenseur! L' erreur est humaine certes, personne n'est infaillible c'est vrai, mais là ça dure depuis un moment! Le drive de la 1ere dfl, j'y ai cru, j'ai voulu être patient, j'ai essayé, j'ai vraiment essayé, mais ce n'est plus possible. Adieu Leclerc! Tes services (du moins dans ce drive) sont aussi merdiques que les émissions d'Hanouna alors ne t'étonne pas de commentaires pareils!

Une horreur ce drive, viande acheté, déjà périmé 3 jours avant la date butoir. Je ne posterai pas si c'était la 1ère fois mais là cela devient répétitif. Plein d'erreurs dans les commandes. Bref à fuir, une honte pour l'enseigne LECLERC. Ce drive est un drive du LECLERC de Guilers....

Bon Drive bien placé avec organisation à H+4. Attention : manque de personnel, évitez les heures d'affluence. Il se peut qu'une seule personne doive traiter quatre retraits en même temps