E.Leclerc DRIVE Bois Guillaume

Énormément de produits manquants, œufs (tout le temps), yaourt et j'en passe. Comment gérez vous votre stock pour que les gens puissent commander et payer pour des articles qui, une fois à la réception de la commande sont notés manquants. Décevant ce drive, de gros soucis de gestion.

Je ne vais plus faire mes courses a ce drive, car il.y a toujours de problèmes de panne ou de retard . J etais une fidèle cliente et là je ne suis pas du tout satisfaite de ce drive, surtout depuis le changement du mode de livraison il y a entre 30mn et 1h d attente

Personnel très gentil, mes svp faites comme Bapaume, prennez des livreurs et non shopopo. C'est une catastrophe, entre les annulations de dernière minute du coup livraison reporté, les livreurs pas aimable qui nous livre sur le parking, les courses reçu écrasés, ouvert, cette société est horrible vraiment.

Problèmes/erreurs dans les commandes... Manque de produits desfois remplacés par d'autres produits ou desfois pas du tout... Commande à vérifier.. ce qui est compliqué.. ça serait bien que cela change sinon je changerai de drive..

Extrêmement déçu du service... Nous attendions notre commande Leclerc Drive entre 18h30 et 19h30 ce jour. Personne à l'horizon, aucune information et aucun appel pour nous le signaler ou nous préciser quelconque problème ou annulation (justifiée). Leclerc Drive travaille avec Shopopop mais n'a aucun lien ou aucune possibilité de se rapprocher d'eux. Leur solution : "bah faut les appeler et voir avec eux..." Aberrant et décevant. Ce soir nous mangerons ce qu'il reste à la maison sans que cela pose problème à Leclerc ou à Shopopop. Merci et plus jamais!

Le drive est pour moi une évidence à présent et depuis un moment déjà. Par contre ces derniers temps, je suis un peu déçue du drive de bois Guillaume. Il y a toujours un soucis avec une caisse, une machine, un oublie.. etc et je suis quasiment obligé d’aller à l’accueil à chaque fois et passer 10-15 mins sur place… il faudrait revenir quelques temps en arrière quand tout roulait correctement.

Le pire Drive de l'Ouest? Probablement. En tout cas le pire que j'ai rencontré depuis des années. Erreur de commande, produits manquants, articles dégradés ou en mauvais état... A chaque commande une nouvelle expérience amère. Je suis client de ce Drive depuis de nombreux mois par défaut car c'est le seul drive à moins de 20km de chez moi mais qu'elle catastrophe. Je vous épargne l'amabilité de certains employés qui vous font clairement sentir qu'ils sont dérangés de devoir pallier aux problèmes de commande. Les fruits et légumes sont souvent abîmés, écrasés, les oeufs cassés... Visiblement mettre les oeufs au dessus des boîtes de conserve plutôt qu'en dessous n'est pas logique pour tout le monde... On a souvent l'impression que les articles sont jetés dans les bacs sans ménagement. La rapidité au mépris de la qualité ? L'automatisation peut être très rapide et plutôt efficace pourvu qu'il n'y ait pas de couacs... Sinon vous attendez plus longtemps que si vous étiez allés faire vos courses directement dans le magasin. Bref je vais consommer un peu plus de carburant mais je vais trouver un autre drive plus loin.

Quelques problèmes d’hygiène concernant les bacs. Autant mettre les conserves dans un bac moyennement propre ça ne me choque pas trop, les conserves vont dans un placard. autant mettre le frais dans un bac sale, frais qui va ensuite dans mon frigo que je suis sensée maintenir propre, ça m’embête « un peu ». Faut-il nettoyer sa pâte à tarte, ses yaourts et son beurre avant de le mettre au frigo ? Ou bien acheter du suremballé ? Plusieurs fois que je fais remonter le problème, que rien ne change et qu’on me répond de mettre un avis défavorable sur internet. C’est dommage d’en arriver là. Par ailleurs, desserts lactés souvent percés ces derniers temps, ce n’était pas le cas auparavant.