LIDL

Produit frais et disponible, encaissement rapide et personnelle au top!

Bonjour, Je suis cliente chez LILD depuis des années ,je fréquente plusieurs magasins de l'enseigne,celui de Franqueville-Saint-Pierre, Barentin, Bosc le Hard ou je décerne les 5 étoile même plus,le personnel est très à l'écoute et gentil, efficace et respectueux. Je suis particulièrement sensible à cet accompagnement étant porteuse d'un handicap moteur avec une carte d'invalidité Mobilité pour les caisses. Dans le magasin de Bois Guillaume j'ai subi 2 fois un manque de respect ,des propos déplacés,ça vous plaît pas ,allez dans un magasin plus grand sur un ton agressif. Je suis choquée devant ce comportement. La responsable est venue sans dialogue possible, la caissière continuer son insolence même devant sa responsable aberrant!elle a été obligé de lui dire de se calmer,aucun respect non plus pour sa hiérarchie c'est grave.... Je ne penser pas qu'en demandant l'ouverture d'une caisse j'aurais en retour ce comportement agressif. Je n'ai pas cette carte d'invalidité pour embêter le monde,je suis choquée de cette discrimination. Cette salariée ne fait preuve d'aucune forme d'empathie,qu'elle travaille avec des papiers mais pas avec l'humain. Même pas d'excuses ,j'espère pour elle qu'elle n'est jamais un handicap la elle comprendra peut-être mon ressenti. J'amais plus je ne mettrais les pieds dans ce magasin.

Passage en caisse très désagréable repoussé vers la caisse suivante car 2 caissières semblait devoir prendre leur pose.. lorsque je passe mes articles, je me rend compte qu'elles n'ont pas fermé.. bien au contraire elles continuent de prendre des clients, alors qu'à moi on me demande de me présenter à une autre caisse. Honteux

Je suis cliente depuis l'ouverture de ce magasin et suis désolée de constater que de plus en plus souvent des produits sont supprimés. Aujourd'hui pas de yaourts bio et régulièrement bien d'autres disparaissent. On m'a dit que faute de place ces articles sont supprimés! Le personnel charge dans des allées trop étroites ce qui nous oblige à changer de rayon . 3 personnes aujourd'hui vendredi qui courent entre la caisse et le chargement et qui gardent le sourire malgré tout. Ce magasin est trop petit! Je le délaisse de plus en plus pour me rendre dans celui de Canteleu où là je trouve tout ce dont j' ai besoin. A quand un magasin digne de ce nom sur le plateau ? Vous avez une clientèle sur Bois Guillaume alors faites en sorte de la garder.

Ce magasin est toujours propre, bien organisé et agréable à parcourir. Les rayons sont bien remplis, les fruits et légumes sont frais, et les prix restent très compétitifs. Le personnel est particulièrement accueillant et efficace, toujours prêt à aider avec le sourire — ça fait vraiment la différence Un vrai plaisir d’y faire ses courses, bravo à toute l’équipe de Lidl Bois-Guillaume 👏

Première visite et très déçue L’hôtesse de caisse n’avait aucun sourire, elle parlait dans son casque sans prêter attention à ses clients en face d’elle, un manque d’amabilité Un responsable est intervenu (sans dire bonjour et sans sourire non plus) pour abandonner un ticket avec un grand soupir car il fallait ranger de la marchandise (4 articles du même rayon) Expérience dans ce magasin très désagréable Heureusement qu’il y a un carrefour pas loin, cela me permettra de ne pas revenir dans ce Lidl

Je suis très satisfait de mon expérience au supermarché Lidl de Bois-Guillaume. Le magasin est bien organisé et le personnel est toujours accueillant et surtout très serviable. J'apprécie particulièrement la qualité et la fraîcheur des produits proposés, notamment au rayon fruits et légumes. Diversité des produits ++. Le rapport qualité-prix est excellent et le magasin est propre et bien entretenu, ce qui rend les courses agréables.

À la suite de mon signalement en janvier 2024, dont j'ai gardé le texte ci-dessous, j'y suis repassé 1 mois environ plus tard, avec les mêmes constats. J'y suis encore repassé cette semaine (mai 2024), et force (ou faiblesse ?) est de constater, que rien n'a changé… 4 photos supplémentaires ajoutées. Êtes-vous en sous-effectif depuis le début d'année ? Êtes-vous sourd aux remarques de vos clients ? Voulez-vous que je participe à l'achat d'un aspirateur ? Ne disposez-vous pas de quelques minutes pour retirer ces amas alimentaires - et de saleté - qui traînent tout le long de vos tapis roulants ? N'avez-vous aucun problème avec certains nuisibles qui pourraient se régaler de tels festins laissés à ciel ouvert ? Je suis choqué, écœuré et cette fois c'est définitif : je change de boutique ; quitte à faire quelques kilomètres en plus ! Je passe la note de 2 à 1 - Le zéro pointé n'existant pas, même dans pareil cas. --------------------------------------------- 1er message de janvier 2024 Des projets pour 2024 ? Je suis client assez régulier de ce magasin et en suis en règle générale plutôt satisfait malgré des produits manquant assez régulièrement. Il est donc préférable d'éviter certains jours de la semaine afin d'être presque garanti que les rayons seront bien achalandés. Lors ma dernière visite (élément déclencheur de cet avis et correspondant aux photos prises), encore pas mal de produits manquants, un peu de bazar ci et là et des dates de péremptions anormalement courtes et sur un nombre non négligeable de produits frais. Mais le pire reste à venir, car j’avais déjà attiré l’attention d’un caissier il y a quelques semaines de l’état déplorable des tapis roulant… mais rien n’a été fait. Il m’avait d’ailleurs été expliqué à cette occasion, aimablement il est vrai, que le nettoyage est assez compliqué et que le magasin ne dispose pas d’aspirateur. Voyez-vous cela !? Je comprends mieux maintenant 😊 Merci de votre attention ! Les photos parlent d’elles-mêmes je crois. Une remise au propre me semble plus qu’urgente car l’aspect est tellement peu ragoutant - et dans ce mot il y a une syllabe qui pourrait faire peur - que j’ai même parfois hésité à y déposer mes courses, ou à contrecœur. L’équipe est néanmoins efficace, disponible et agréable. A bon entendeur salut.