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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Blagnac

Supermarché · Blagnac (31)

4,0 888 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Blagnac — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Blagnac

E.Leclerc DRIVE Blagnac est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Blagnac (31700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 20:30
Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 07:30 – 20:30
Jeudi 07:30 – 20:30
Vendredi 07:30 – 20:30
Samedi 07:30 – 20:30
Dimanche 07:30 – 12:30

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Avis clients (888)

4,0
888 avis
5★422
4★251
3★107
2★33
1★75
J
Jordan Morisseau

Drive à fuir, les bornes ne marchent pas, les horaires ne sont pas respectés, il faut faire la queue pour accéder car ils acceptent visiblement toutes les commandes sans se poser la question de leur capacité à y répondre. Catastrophe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez rencontrée lors de votre passage au Drive et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce type de situation ne correspond absolument pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Les dysfonctionnements des bornes ainsi que l’attente que vous décrivez ont bien été signalés à nos équipes techniques et opérationnelles afin d’y apporter des corrections rapides. Nous travaillons également à une meilleure organisation des créneaux et des flux de commandes pour éviter ces désagréments à l’avenir. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous faire vivre une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite
S
Stéphanie Laugier

Il y a trop souvent des produits indisponibles ! Encore ce soir deux articles sur 3 etaient indisponibles. Des articles assez basique : yaourt, oeuf, viande rouge …. Une calamité. J abandonne cette enseigne .

Réponse du professionnel : Madame Laugier, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés liés à l’indisponibilité fréquente de certains produits essentiels. Soyez assurée que votre remarque est prise très au sérieux et sera transmise aux services concernés afin d’optimiser la gestion des stocks. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
L
Lau Sib

1/3 du prix de la commande manquante et aucun moyen de joindre le standard. Ticket de réclamation envoyé mais procédure extrêmement rébarbatif pour lister le tiers des articles manquants et non remboursés .... a voir si je le serait... auquel cas l'avis sera mis a jour. Modification de l'avis : commande remboursée sur les articles nons reçus grâce a un appel au drive ( assez difficile a joindre mais bon on y arrive ). Bref n'hésitez pas en cas de soucis a faire un ticket de reclamation.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes encore désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions et nous vous souhaitons une agréable journée.
h
helene delile

Lors de la prise en charge de mes commandes au drive, je refuse systématiquement les sacs, en demandant expressément qu'ils ne me soient pas facturés et à chaque fois cela n'est absolument pas pris en compte, les sacs me sont facturés m'obligeant à chaque fois à faire une réclamation. C'est vraiment insupportable...

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour le désagrément et nous transmettons votre demande à l'équipe du drive. Nous vous remercions et nous vous souhaitons une agréable journée.
C
Céléna Talliano

Je ne comprends pas auparavant, tous les produits étaient disponibles. Depuis quelques semaines, il m’est impossible de faire mes courses entièrement, car de nombreux articles sont marqués comme indisponibles. Je suis donc contrainte de me déplacer en supermarché, ce qui est dommage, car même des produits simples comme une barquette de poulet quelle que soit la marque ne sont plus accessibles. J’espère que ce sera résolu un jour

Réponse du professionnel : Bonjour Céléna, Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous travaillons activement pour résoudre ce problème d'indisponibilité de produits. Nous vous remercions pour votre compréhension.
N
NHAMZA

Apres avoir récupéré ma commande au Drive, je m'aperçois en rentrant à la maison qu'un packet de brioche a été grignoté par un rat. Franchement dégoûtant. Et quel dédommagement? un avoir sur mon compte. SUPER Je dois me réjouir. Youpi.

Réponse du professionnel : Bonjour NHAMZA, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable. Nous comprenons votre déception et nous avons immédiatement fait intervenir notre prestataire pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement,
P
Paul Maurer

Drive à fuir!!!! Une heure d’attente pour récupérer sa commande une vrai blague!!!!Personne en livraison!!!!! Pour au final récupérer des courses où il manque 5 produits en plus facturés!!!!Dernière fois que je vais à se drive. J’irais à Intermarché qui chez eu les commandes sont complètes et sans attente

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service de drive. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre service et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
A
Anne-marie PINEL

La Vache qui rit s'est invitée pour le tour de France au Drive de Blagnac le 21 juin 2024 pour accueillir sa clientèle. Une belle fête de la musique avec Dj Superbe Animation !! Casquettes à gagner ..porte clé... photos ... Bravo !! Au chef de département Drive et au chef de secteur Bel qui ont bien organisé cet évènement !!! 👏..j'ai adoré 👍Encore Bravo ...pour votre accueil !!! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre événement au Drive de Blagnac! Nous transmettrons vos compliments au chef de département Drive . Merci beaucoup pour votre soutien et votre accueil chaleureux. Nous espérons vous revoir bientôt ! 😊 Bien cordialement, Isabelle, service client.