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Carrefour Contact

Supermarché · Blagnac (31)

4,1 426 avis Fermé
Carrefour Contact — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Contact

Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Blagnac (31700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:30
Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 08:00 – 20:30
Jeudi 08:00 – 20:30
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:30
Dimanche 08:00 – 13:00

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Avis clients (426)

4,1
426 avis
5★205
4★131
3★47
2★14
1★29
N
Nouhaila Maâroufi

Super déçu. À chaque fois que je viens avec l’envie de boire un jus d’orange pressé, la machine est fermée. Une fois, j’ai demandé à la caissière et elle m’a dit qu’elle ferme à 16 h parce qu’ils sont en sous-effectif… alors que le magasin ferme à 20 h. Franchement, ce n’est pas du tout logique.

Réponse du professionnel : Bonjour. je comprends votre déception quand la machine est fermée. Toutefois sachez que cette machine nécessite plus de 30 min de nettoyage quotidien pour préserver sa qualité. Ce nettoyage est généralement effectué autour de 19/20h pour maximiser sa disponibilité mais peut parfois être exceptionnellement avancé. Nous fermons a 20h30, cordialement .La direction .
O
Olivier Witwer

Y a un grand problème niveau caisse automatique, ca ne marche jamais, pour quelle raison ferons la queue avec une seule caissière, alors que les caisses automatiques fermées, raison du service client ( sous effectif ) , mais c’est pas professionnel du tout . Et des fois tu prend une baguette il faut attendre 15min .

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à de nombreux vols nous sommes obligés d'avoir quelqu'un qui puisse surveiller les caisses automatiques et cela n'est pas forcément possible à chaque fois. Nous sommes conscient que cela puisse impacter votre temps lorsque vous venez pour un seul article. Nous essayons actuellement de trouver des solutions afin que votre passage dans notre magasin soit des plus agréables.
C
Charlene Borie

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai mais cela n’est pas possible. Étant commerçante sur Blagnac depuis des années je me rends souvent à ce carrefour afin d’y acheter mon repas du midi. Je tenais à dire que les caissières sont vraiment désagréable et irrespectueuse envers la clientèle. Ni un bonjour, ni un au revoir, juste des regards hautins. Si celles ci ne veulent pas travailler ici, qu’elles s’en aillent car ce n’est pas leur place, d’être dans un domaine où le social prime sur le reste.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d'abord, je vous rejoins ; un commerce tel que le notre se doit d être un endroit agréable et notre politique reste et restera le respect des autres et la satisfaction de la clientèle . Nous avons déjà pris certaines mesures pour éviter que ce genre de désagrément perpétue . A l'avenir n hésitez pas a demander a me parler , j aimerai pouvoir échanger avec vous afin de solutionner ce problème. Le directeur du magasin .
E
Esteban

Le Carrefour Contact de Blagnac, c’est un sanctuaire du quotidien où même les promos semblent sortir d’un traité de métaphysique appliquée. J’y suis entré pour du lait, j’en suis ressorti avec une épiphanie sur la gravitation des chariots et un paquet de chips non prévu. Les employés ? D’une courtoisie presque interdimensionnelle, capables de te guider entre les rayons comme des maîtres zen de la distribution moderne. Et le rayon fruits & légumes… aligné avec une précision quasi hyper-euclidienne. Une tomate m’a regardé comme si elle détenait la vérité universelle. En bref : une expérience gastro-cosmique à vivre au moins une fois dans sa vie.

C
Carole MARIE

Magasin propre, personnels sympathiques, choix variés, prix de proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis que votre expérience dans notre magasin Carrefour Contact Blagnac-Pasteur ait été satisfaisante. Vos compliments concernant la propreté, la sympathie de notre personnel, la variété des choix et nos prix de proximité nous encouragent grandement. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir bientôt.
M
Myriam Messtari

Voilà maintenant plus d’un an que je m’efforce de ne pas laisser d’avis, malgré une succession d’expériences particulièrement désagréables dans ce magasin que je fréquente pourtant régulièrement. Malheureusement, l’accumulation des faits me conduit aujourd’hui à exprimer mon profond mécontentement. Le magasin en lui-même est irréprochable : il est soigneusement entretenu et dispose d’un assortiment de produits riche et varié, ce qui pourrait en faire une adresse de référence. Cependant, tout cela est gravement terni par le comportement d’une partie du personnel, qui constitue selon moi le maillon faible de cette enseigne. On y observe un manque de politesse manifeste, un désintérêt total pour le client et, plus grave encore, des attitudes empreintes de mépris et d’irrespect. Il n’est pas rare de se voir dévisager sans la moindre considération, d’être ignoré, voire contraint d’attendre longuement en caisse, pendant que certains employés consultent leur téléphone ou préfèrent plaisanter entre eux plutôt que de s’acquitter de leurs tâches. Il est néanmoins important de souligner que les employés masculins de l’enseigne, quant à eux, se distinguent par leur professionnalisme irréprochable et leur courtoisie constante. Fait étrange, je n’ai jamais eu la moindre expérience négative avec ces derniers, ce qui met d’autant plus en lumière l’écart saisissant de comportement au sein de l’équipe. Un tel manque de professionnalisme est difficilement acceptable, d’autant plus dans un commerce. Cette attitude répétée ne relève plus de simples maladresses ponctuelles, mais bien d’un problème structurel qui mérite, à mon sens, d’être sérieusement corrigé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant l'accueil que vous avez reçu dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de certains membres de notre personnel et je vous invite à m'appeler au 05.61.71.25.99 afin de pouvoir en discuter avec vous. Nous vous assurons que des mesures seront prises pour améliorer la qualité de notre service. Votre avis est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Cordialement. Nicolas REY Directeur
M
Mathieu Raymond

Caissières très sympa, magasin avec toujours du stock en rayon c'est cool

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Carrefour Contact Blagnac-Pasteur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de maintenir un excellent service et un stock bien approvisionné. Nous transmettons vos compliments à notre équipe de caissières, qui sera ravie de savoir qu'elles ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous satisfaire. Cordialement, Directeur, Carrefour Contact Blagnac-Pasteur
T
Tlse 31

Commerce avec de larges horaires et un rayon boucherie intéressant. La gamme de produits est limitée mais on peut le comprendre en raison de la taille du magasin. On peut regretter particulièrement le samedi avec forte affluence le manque d’entretien au sol du magasin (sol sale, produits au sol avec risque de glisser) et le manque de formation du personnel recruté pour le week-end, ou peut-être une erreur de recrutement, avec passage en caisse au pas de course impressionnant, certes efficace, qui donne l’impression au client que la personne a envie de terminer son service avec entassement impressionnant des courses, et absence de rangement du couloir (carton, paniers) près des caisses qui rend le départ périlleux après paiement. Je pense aux personnes âgées, avec enfant ou tout simplement chargées.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin. Je suis le directeur du magasin Carrefour Contact Blagnac-Pasteur et je prends très au sérieux les commentaires de mes clients. Je comprends votre frustration concernant l'état du sol du magasin le samedi, ainsi que le manque d'entretien qui en a résulté. Je vais m'assurer que cela soit pris en charge immédiatement et que des mesures soient mises en place pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Je suis également désolé pour les problèmes rencontrés lors du passage en caisse. Je vais m'assurer que le personnel soit mieux formé pour gérer les périodes de forte affluence et que les couloirs soient mieux entretenus pour assurer la sécurité de nos clients. Je tiens à vous assurer que nous sommes engagés à améliorer constamment l'expérience de nos clients dans notre magasin et que nous prenons tous les commentaires en considération. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à me contacter directement. Je vous remercie pour votre Feedback et j'espère vous compter parmi nos clients fidèles. Cordialement, Le directeur du magasin Carrefour Contact Blagnac-Pasteur.
Z
Zatouli Bouchra

A chaque visite au magasin, je ne suis jamais déçue. Personnel aimable, magasin bien ra, propre et à taille humaine, large choix de produits, surtout les fruits et légumes et la boucherie. J'espère qu'on aura une poissonnerie bientôt, même un petit étalage. Merci pour le travail que vous faites. BZL

Réponse du professionnel : Je vous remercie infiniment pour votre commentaire et votre feedback positif. Je suis ravi d'apprendre que vous appréciez notre magasin et l'accueil de notre personnel. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et satisfaisante. Je suis heureux que vous ayez trouvé notre magasin bien rangé, propre et à taille humaine, avec un large choix de produits, notamment en ce qui concerne les fruits et légumes et la boucherie. Encore une fois, merci pour votre soutien et votre confiance.
A
Adeline WOLFGANG

Aucune amabilité d’une certaine caissière. On a beau dire bonjour, svp, merci et au revoir, rien en retour. Et ce n’est pas sur un passage en caisse mais sur plusieurs. Juste irrespectueux.

Réponse du professionnel : Cherclient, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour le manque de courtoisie dont vous avez été victime lors de votre dernière visite dans notre magasin. Nous sommes très attentifs à la qualité de notre service client et nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés. Je vous assure que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer la situation. Nous allons contacter la caissière en question pour lui rappeler l'importance de l'accueil et de la politesse envers nos clients. Nous vous invitons à nous donner une nouvelle chance et à revenir prochainement dans notre magasin. Nous sommes convaincus que vous serez satisfait de l'accueil que vous recevrez. Je vous remercie pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
B
Baby blasian

Aucun soucis niveaux course parcontre les caissière à revoir, franchement vraiment insupportable. Toujours à regarder mal, et si on a du mal à mettre nos course dans le sac sa tape sur la caisse en soufflant. Parcontre quand il s'agit de parler entre elle de choses privées ou pas devant les clients, la grand sourire et sa rigole sans s'arrêter. Heureusement qu'il y a un charmant monsieur toujours souriant et prêt à aidé toujours actif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour Contact BLAGNAC - PASTEUR. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat. Je tiens à vous répondre concernant vos commentaires sur notre personnel. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre passage en caisse. Nous comprenons l'importance de l'attention et de la politesse envers nos clients, et nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Nous allons évoquer cette situation avec notre personnel et nous assurer que chaque employé soit conscient de l'importance de traiter les clients avec respect et professionnalisme. Nous tenons également à vous remercier pour vos commentaires positifs sur notre employé charmant et toujours prêt à aider. Nous sommes heureux de savoir que certains de nos employés ont un impact positif sur l'expérience de nos clients. Encore une fois, merci pour votre feedback et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
A
Antoine GEORGES

Au jeu de qui sera le plus mal aimable, une petite partie du personnel en caisse de ce Carrefour est en ce moment redoutable. En effet, le logiciel de certaines ne semblent pas doté des mots bonjour, s'il vous plaît, merci et au revoir. Hélas les caisses automatiques n'étant pas toujours ouvertes, on ne peut pas toujours couper à leur délicieux accueil si commerçant.

Réponse du professionnel : Je suis désolé que votre visite récente dans notre magasin Carrefour n'ait pas été agréable. Je tiens à m'excuser pour le comportement de notre personnel qui n'a pas été à la hauteur de nos normes de service. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer la formation de notre personnel et rappeler l'importance de la politesse et de l'accueil client. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience de shopping plus agréable à l'avenir.
V
Vincent-Michel MACQUET

Bonjour, Habitant à 2 pas du magasin je m'y rends régulièrement, le plus souvent pour quelques petites courses d'appoint. Le magasin est propre, bien rangé, l'accueil est CHALEUREUX et les produits que l'on y trouve (bien qu'un peu plus chers que dans les hypers), offrent un choix suffisant mais varié tant pour l'alimentaire que pour le ménager. Concernant le personnel, et la raison même de l'écriture de ce commentaire, je constate sans surprise les commentaires négatifs à l'encontre d'une hôtesse de caisse en particulier, hé oui, elle a un fort caractère, n'en déplaise à certains ! Les-dits "certains" se permettant même des menaces à peine dissimulées d'atteinte à l'intégrité physique de celle-ci. Quel courage ! Cela ne tomberait-il pas sous le coup de la loi ? Faites-vous soigner. Je me permets donc de féliciter cette hôtesse pour sa patience et sa dévotion à bien vouloir supporter de rester en poste en étant certainement confrontée à ce genre d'individu(e)s et autres malotru(e)s ayant un peu trop à coeur el famoso credo "le client est roi". Ayant moi-même été caissier au moins 1 année au Carrefour City de Blagnac alors que j'étais étudiant, je vous l'affirme, vous n'êtes pas rois, ni reines, mais surtout, personne n'est votre esclave et l'argent ne vous exempte pas de faire preuve d'humanité et de dignité. Respectez donc cette personne et faites preuve d'empathie car c'est un travail difficile et les gens ont besoin d'un emploi pour pouvoir payer leurs factures. Au plaisir, mademoiselle, de vous décrocher un deuxième sourire à l'occasion, si l'humeur vous en dit ! VM. ps : 5 étoiles pour inciter le patron à vous offrir une petite augmentation pour l'animation que vous créez alors que ce n'est même pas dans votre contrat de travail 😎

Réponse du professionnel : Bonjour VM, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire positif concernant notre magasin Carrefour Contact BLAGNAC - PASTEUR. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre offre de produits variés et de qualité, ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous prenons également très au sérieux les commentaires que vous avez faits concernant l'hôtesse de caisse en question. Nous sommes conscients que travailler en tant que caissier peut être difficile et nous sommes fiers de voir que notre personnel fait preuve de patience et de dévotion dans l'exercice de ses fonctions. Nous tenons à rappeler que le respect mutuel est essentiel dans nos relations avec nos clients et nous ne tolérons pas les comportements inappropriés ou les menaces. En tant que directeur du magasin, je tiens à vous assurer que nous allons prendre les mesures appropriées pour protéger notre personnel et veiller à ce que tous nos clients soient traités avec courtoisie et respect. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous espérons vous voir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Le directeur du magasin Carrefour Contact BLAGNAC - PASTEUR
b
bobzz 31300

Client depuis peu, j'ai était affreusement surpris par le manque de respect des caissières, surtout la jeune avec les cheveux rouges, elle se permet de parler très très mal aux/des clients et surtout sans aucune crainte de quelconques sanctions. Si jamais cette demoiselle regarde ce commentaire je préfère être claire, si un jour tu te prend une grande tarte dans la gueule il faudra pas venir pleurer, être une femme ne te rend pas intouchable ne l'oublie pas ( je suis le premier à défendre la cause féminine mais le très très gros manque de respect doit être puni !!! ) on verra à l'avenir si un réel changement de comportement et adopté !!!!!! Dans ce cas là je supprimerai ce commentaire

Réponse du professionnel : Bonjour je prends bien en compte vos remarques et je vais faire le nécessaire auprés de mon équipe.
V
Virginie Clavery Olivares

Travaillant sur Blagnac depuis plus de 10 ans, j'ai pour habitude de faire mes petites courses du midi au carrefour contact. Depuis plusieurs semaines/mois, deux nouvelles caissières ont été embauchées, et alors là... quelle honte! Premièrement elles ne font pas "propres sur elles", de plus elles manquent grandement de politesse et de respect! Des bonjours très désagréable quand il y en a un, elles se parlent continuellement dos à dos sans porter la moindre attention à leur client. Et il n'y a qu'a voir leurs conversations... des critiques à tout va, et sur tout: le magasin, leurs collègues, la direction, et même les clients! Elles parlent affreusement mal, se permettent des réflexions à tout va, et surtout avec les personnes âgées qu'elles n'hésitent pas à ridiculiser devant tout le monde! Pour un commerce de quartier je trouve ces comportements scandaleux! Je les attends au tournant et guète la moindre réflexion à mon égard pour les remettre à leur place. Clairement, miss brunette et miss blondinette pour ne pas les citer, changer de boulot rapidement! Vous faite de ce magasin un magasin à fuir!

Réponse du professionnel : Bonjour. Tout d'abord , merci de votre fidélité. J'ai bien pris compte de votre message et le prend en considération . Ces comportements et attitudes vont à l encontre de notre politique. Nous allons prendre des mesures afin de corriger cela très rapidement . Nous espérons vous revoir vite dans notre magasin et vous invite également a me demander afin que nous puissions discuter . Cordialement , Nicolas Rey , directeur du magasin
E
E. A

Je Deconseille... Je suis Entrée et sortie dans ce magasin et je n'y remettrai plus jamais les pieds. En effet, j'ai lancé un appel et mon interlocuteur a décroché lorsque je suis entrée. Donc je suis sortie aussitôt pour prendre l'appel et rejoindre en même temps mon tram. J'entends alors une personne crier "Mme, Mme..." au loin. Je me retourne et c'est une des caissières. Elle me dit " je dois fouiller votre sac", je suis étonnée, je demande la raison, elle me répond "comme vous êtes entrée et vite ressortie" J'ai montré mon sac même si je n étais pas obligée. Je ne comprenais même pas. Je suis retournée dans le magasin pour montrer une 2ème fois mon sac de mon propre gré. Je lui ai indiqué que je trouvais son manière inadmissible. N'ayant rien volé, j attendais des excuses ou au moins une forme bonhommie . Je n ai eu droit qu'à "ce sont les consignes de la direction". Je ne vois rien à part ma couleur de peau pour expliquer la réaction de cette dame, vraiment je ne trouve rien d'autre. J'ai déjà remarqué qu'elle se montre désagréable avec les clients, même les personnes âgées... Mais ce traitement, je pense qu'elle ne le réserve qu'aux personnes de couleur.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolé pour votre mésaventure d'hier, l'hôtesse de caisse à agit de sa propre initiative sans me consulter. Il est clair qu'il est inadmissible de relancer une personne dans la rue, je m'en excuse. En aucun cas je ne cautionne ce genre d'attitude et la personne sera réprimandée ! Si vous souhaitez échanger avec moi je vous recevrai avec plaisir, et je vous ferai un geste commercial en dédommagement du préjudice subis. le directeur du magasin
V
Victoria

Supérette de village bien rénovée. Avec un parking pour se garer. Le personnel est très agréable. Vous y trouverez tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour vos compliments! A très bientôt dans votre magasin. Ludivine, directrice.
r
richard salata

Le magasin se situe en plein centre ville ancien de Blagnac. Les horaires sont très intéressants car la fermeture est à 21h en semaine en plus de l'ouverture du dimanche matin jusqu'à 13 h. L'enseigne est très bien achalandée avec notamment un rayon boucherie avec un boucher à disposition, un beau rayon légumes. Le petit parking attenant à disposition est vraiment un plus. Le personnel est accueillant et courtois.

Réponse du professionnel : Bonjour Richard, Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour vos compliments qui nous font chaud au cœur. À très bientôt dans votre Carrefour Contact Blagnac Pasteur. La Direction