Magasin.telLe sens du commerce dans toute sa splendeur. Après avoir cherché du papier glacé dans le magasin, je me permets l’audace de demander un renseignement à la responsable. Réponse : « Oula, peut-être par là-bas, allez voir. » Après une nouvelle recherche infructueuse, je reviens vers elle. « Vous avez trouvé ? » — Non. « Vous avez cherché ? », sur un ton particulièrement désagréable. Ah, pardon ! J’ignorais que demander un renseignement nécessitait au préalable de prouver qu’on avait suffisamment fouillé les rayons. Apparemment, le concept de service client consiste ici à envoyer les clients chercher eux-mêmes, puis à leur reprocher de ne pas trouver. J’ai préféré partir, sans me risquer à lui demander où se trouvait la sortie. Une étoile pour l’accueil. Pour les renseignements, visiblement, il faut prendre rendez-vous avec la bonne humeur de la patronne.
Drôme Bureau | Papeterie, Fournitures de bureau, Cartouches d'encre
Magasin de fournitures de bureau · Montélimar (26)
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À propos de Drôme Bureau | Papeterie, Fournitures de bureau, Cartouches d'encre
Drôme Bureau | Papeterie, Fournitures de bureau, Cartouches d'encre est un établissement de la catégorie « Magasin de fournitures de bureau » situé à Montélimar (26200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (68)
⭐ 1/5 – Très mauvaise expérience, personnel désagréable et aucun sens du service client ! Je suis extrêmement déçue de mon passage dans ce magasin ! Je suis venue simplement pour imprimer des documents, mais les ordinateurs fonctionnaient très mal. J’ai demandé de l’aide à une employée, qui m’a répondu à la va-vite, sans prendre le temps de m’expliquer correctement quoi faire. Résultat : je suis restée environ 15 minutes à galérer toute seule, sans qu’aucun membre du personnel ne vienne m’aider ! À bout de patience, je décide de partir et de passer en caisse pour régler une feuille imprimée par erreur. La caissière me demande alors si tout s’est bien passé. Je lui explique mon mécontentement et le fait que j’attends de l’aide depuis 15 minutes. Et là, elle ose me répondre : « Bah, vous n’aviez qu’à demander de l’aide ! » C’est une blague ?! Je lui explique justement que j’ai demandé de l’aide et que personne ne s’est occupé de moi ! Sa seule réponse : « Oui, mais on était occupées. » Pourtant, elles étaient deux en caisse, et de ce que j’ai pu constater, l’une encaissait pendant que l’autre semblait occupée à autre chose. Un manque total de professionnalisme, d’écoute et de respect envers les clients ! Je ne demande pas qu’on me déroule le tapis rouge, simplement qu’on m’aide correctement lorsque je rencontre un problème et qu’on me parle avec un minimum de respect ! Je suis repartie énervée, sans avoir pu imprimer correctement mes documents. Une expérience déplorable ! Je ne recommande absolument pas ce magasin !
J'ai acheté 3 onduleurs à 90 € pièces dans ce magasin. Dans le délai de garantie 2 sont tombés en panne et ont été remplacés sans problème. Je viens à nouveau de subir des pannes j'ai ramené les appareils mais on refuse de me les remplacer au motif que le délai de garantie est dépassé. Devant moi la vendeuse a appelé le fournisseur qui lui a indiqué que le problème vient certainement d'une défaillance de la batterie qui reste trop longtemps déchargée car le magasin ne vend pas assez d'appareils ! Pour autant aucune reprise, aucun geste commercial. A fuir. Réponse à la réponse : le fabricant m'a en effet contacté, mais pour me dire qu'il ne prendrait rien en charge.
Excellent magasin, très large éventail de produits, horaires d ouverture larges et surtout l équipe, juste très souriant, agréable, disponible, compétent. Je recommande les yeux fermés.
J y vais pour mon encre imprimante 🖨 c est pas tres chère il reprenne les recharge encre avec une réduction c est parfait acceuil et agréable
Je tiens à partager une expérience exceptionnelle chez Bureau Vallée. J’ai été accueilli par Yvan, un vendeur jeune mais incroyablement compétent, qui a pris le temps de chercher les agrafes spécifiques pour ma vieille agrafeuse pro. Il a ouvert les boîtes, testé, et même le directeur, Monsieur Amory , est venu affiner la recherche. De plus, Alicia, qui travaille également là-bas, est une vendeuse incroyable : elle est compétente dans les services bureautiques, à l’écoute, bienveillante, et possède un sens commercial chaleureux, rare de nos jours. Grâce à eux, j’ai enfin trouvé ce que je cherchais depuis des mois. Si un jour ils venaient à la Cité Blanche, je leur ferais confiance les yeux fermés. Un immense merci à toute l’équipe !
Excellent Magasin que je recommande vivement. En effet, vous y trouvez de tout pour un bon rapport qualité-prix. Il y a en ce sens, des cahier, stylos, sac, trousse, cadeaux, imprimantes, bureau... Vous avez une grande variété de produits très intéréssant! Il y a également de très bons services (impression, reliure, location de matériels...) Le personnel et incroyablement gentil et serviable. Je vous recommande de ce fait,vivement ce magasin !
Personnels très agréables et donnent de bon conseils. Prix très resonnable.
Suite à des imprimés d'affiche j'ai vécu une expérience extrêmement désagréable ! avec une vendeuse hautaine et imbu de sa personne qui me prenant de haut et m'affirmer comme quoi j'étais une menteuse incapable de trouver une cartouche pour un stylo. je suis allé au concurrent juste après mon expérience est quelle ma remboursé une facturation injustifiée pour trois affiches et ben bizarrement l'autre vendeuse était très agréable dans son concurrent direct et ils ont trouvé de suite ma cartouche de stylo .donc je ne remettrai plus jamais les pieds bureau drom et je suis presque sûr qu'il risque de perdre énormément de clients à cause de cette vendeuse
10/10 je m'y rend souvent pour imprimer des documents, accueil souriant et personnel adorable. Qu'on y aille en professionnel ou particuliers vous y serez toujours bien accueilli. Alors pourquoi 3 étoiles sur 5 ? Car je n'apprécie pas la façon de parler d'une employé souvent en caisse. Je sais combien c'est pas facile la vente mais tout les clients ne sont pas des cons ! Et celle ci s'adresse parfois à ces collègues d'une façon que je ne tolère pas.
Très bonne visite je suis ravie de l’accueil et des services proposer je suis venue pour faire relier trois gros dossiers je reviendrais sans aucunes hésitations
Je suis venu souvent dans le bureau. J'ai été souvent aussi assisté par la demoiselle ALICIA. Elle est toujours avenante, sympathique et professionnelle. Je ne connais pas bien les matériels, elle m'a expliquer et montrer comment faire beaucoup de choses , j'en suis ravi ... . Merci beaucoup pour ses services sa compétence et sa gentillesse, bravo ! Franck LONGO
Equipe au top, Jessica et collègue très très sympa Merci
Bonjour, Je tiens à remercier Alicia qui cette semaine et lors de l'un de mes nombreux passage dans cet établissement tout au long de l'année m'a très bien conseillée avec professionnalisme sur une demande particulière. Très accueillante et à l'écoute du client.
Nul en informatique je me suis adressé à Mlle Alicia qui a jonglé avec les logiciels avec brio et a imprimé mes docs. Avec professionnalisme, calme parfaits et avec le sourire. Merci Mlle Alicia. Vous avez fidélisé un nouveau client.
Super magasin où je viens très souvent, avec un personnel toujours agréable, professionnel et accueillant. J’ai souvent la chance de croiser Alicia, qui est particulièrement souriante et toujours prête à aider dès que j’en ai besoin. Je recommande cette enseigne à 1000 %!
J'ai mis 1 étoiles car je ne peut pas mettre 0 je déteste ce magasin une caissière à été très impoli envers moi elle ma insulte , honteux pour une caissière elle est payer pour encaisser les client ou menacer ?, elle m'a suivie jusqu'à dehors pour me menacer qu'elle allais me frapper est-ce normal ? Je ne crois pas, c'est un magasin à fuir
Magasin au top avec beaucoup de choix ! Vendeuse très agréable et sympathique.
Un grand merci à Alicia avec qui j’ai eu à faire 2 fois. Toujours efficace elle connaît son job une belle jeune femme dynamique, commerçante et surtout très efficace dans son travail.
Service de création de tampon surplace et immédiat, super pratique ! Merci à la vendeuse Alicia pour son efficacité et sa bienveillance… Je recommande !
Super accueil et coup de main pour relier mes photocopies, merci à Jacques.Top
Oidikapier je charche tuchie de la livraison du travail je suis dans un petit point de faire le virement à faire des choses travail nouvelles rencontres avec des choses qui devrait arriver d'ici l'homme qui doit payer le loyer et la livraison du
personnel souriant et dispo
Répond au téléphone alors qu on lui demande conseil mais venu pour de l encre liquide réparti sans conseil sans écoute je ne vous remercie pas
Vendeuse désagréable pas envie de renseigner bref aussitôt rentré aussitôt ressorti
Magasin au top, j'y ai trouvé absolument tout ce que je recherchais y compris des références rares (minerva n°46). Le personnel est très disponible et les rayons extrêmement bien organisés. J'y fais toutes les rentrées des classes de mes enfants, à des prix tout à fait abordables. Je recommande !
Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme , sa gentillesse et son efficacité, il a réussi à solutionner mon problème d'impression sur mon imprimante Canon.
Nous remercions Maxime pour son professionnalisme ! Il est au top ! Ravis de travailler avec des personnes compétentes ! Régine et Jean Pierre Brun
Personnel fuyant. En cas d'agression ne comptez pas sur eux pour vous défendre. Entre la caissiere qui a fait semblant de ne rien entendre et son collègue qui a refusé d'appeler la police alors qu'il y a des menaces de mort. Bravo la sécurité.
Si on dérange ces messieurs il faut le dire ils sont peut être pas payé pour donner des conseils
Je suis allé hier pour imprimer des documents via l'ordinateur et effectuer des photocopie,et le personnel est souriant,a notre disposition et si besoin d'aide ,ils sont là avec plaisir pour nous aider. Très pratique pour les documents.
Suffisamment de choix, l'hôtesse de caisse est très aimable !
Très bon accueil comme d'habitude...👍
Large choix. Bon accueil et service TB
Pas discount et refuse les chiens
Magasin avec beaucoup de choix. Personnel très sympathique et accueillant. Disponibilite sur demande pour aider pour les impressions ou autre en cas de besoin. Je recommande sans aucun problemec
Toujours aussi bon accueil et bons services
beau magasin avec énormément de choix et des vendeurs adorables
Accueil très sympa et patient notamment pour les photocopies!
Très mauvais accueil par la blonde de la caisse. Je me suis rendue au magasin pour l'achat de cartouches pour imprimante. Comme j'ai 75 ans et que je ne retiens pas toutes les références, j'ai pris avec moi, le vieIl emballage.Au passage en caisse , j'ai demandé si elle pouvait mettre le vieIl emballage dans une poubelle.OH LA LA , mais ça l'a beaucoup agacée .D'un ton très autoritaire à la limite de l'agressivité, elle m'a balancé : LA PROCHAINE FOIS, VOUS LE GARDER A LA MAISON . Et voilà le service rendu à la clientèle. Je la rassure, il n'y aura pas de prochaine fois, je connais les services très professionnels d'AMAZON.
Prix toujours compétitifs, services de professionnels accessibles à tous !
Personnel adorable, j ai pu relier un rapport de stage et imprimer des documents pour un prix dérisoire. Accompagner d une jeune femme qui vous aide , souriante , l accueil y est vraiment fantastique. J y reviendrai avec plaisir.
Très bon accueil des réponses professionnelles à mon attente trés bien achalandé, et par dessus tout des sourires merci au personnel
Au top Produit parfait, j ai commandé un bureau, livraison et montage avec, je suis plis quand ravie, les 2 personnes, un jeune et le boss super sympa, dynamique et professionnel J adore ce magasin.
Pour acheter des stylos ça va pour le reste nul ne connaissent pas magasin que je déconseille de plus ils ne remboursent pas ils font un avoir 🤨🤨
Excellent accueil lors de notre passage dans le magasin. Nous y avons trouvé toute la liste demandée, et avons bénéficié de l'aide des personnels, très attentionnés. Nous reviendrons.
Très bon magasin, j'y vais régulièrement pour les cartouches, la disponibilité et les prix, mais aussi pour les fournitures scolaires. Super service de liste en commande. Équipe aux petits soins !