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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Montélimar - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Montélimar (26)

4,3 122 avis Fermé
Bureau Vallée Montélimar - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Montélimar - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

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Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (122)

4,3
122 avis
5★75
4★29
3★5
2★3
1★10
A
Amll Adam

Depuis que j'ai entendu des paroles racistes de la dame assez forte je n'y vais plus

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Sachez que nous prenons ce genre d'alerte très au sérieux et que des mesures seront prises. Avec toutes nos excuses pour le désagrément. Cordialement, Alexandre REMY Gérant
P
Padmavad Yoga

Toujours bien accueilli. Toujours aidé et conseillé pour les photocopies. Beaucoup de choix dans le magasin. Reprise des cartouches. Super. Je recommande. 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, le choix de nos produits et notre espace services répondent à vos attentes. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Nous serons heureux de vous revoir prochainement dans notre magasin. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Bureau Vallée _
S
Sherrazade

Personnel ultra désagréable. Surtout la petite Morgane refuse d’aider une cliente qui ne comprend pas le fonctionnement de l’imprimante. Alors qu’elle sollicite ton aide refuse d’imprimer refuse d’appeler quelqu’un pour aider et quand on se montre désagréable avec elle, elle appelle le chef en criant au secours comme si elle se faisait agresser. Certes une insulte est parti mais c’était vraiment mérité. Vraiment faites attention aux employés que vous embaucher ça donne une mauvaise image à votre magasin et le Alexandre qui m’arrache les papiers des mains, comme si j’étais une voleuse, alors que je demandais juste à payer incompréhensible première fois de ma vie que je vois ça. Je modifie mon avis, car je n’arrive pas à répondre à votre retour pitoyable ! Regardez bien vos caméras, regarder ce que votre collaboratrice faisais lorsque j’ai demandé de l’aide, elle est resté assise en caisse alors qu’il n’y avait personne . J’ai fait semblant de partir avec les feuilles, vous voulez me faire passer pour une voleuse cela s’appelle de la diffamation ! Vous m’avez arraché les copies des mains, alors que je vous ai dit que je voulais les payer à plusieurs reprises, et que j’ai fait semblant de partir car je savais qu’avait forcément un responsable pour lui faire peur. Je ne suis pas une voleuse de feuilles en papier. Quand vous avez refusé que je paye, je vous ai demandé de détruire les photocopies de ma pièce d’identité . Si j’ai choqué des personnes, merci de me donner des noms car je me rappelle de deux personnes qui m’ont regardé et qui m’ont dit que le comportement de la caissière était incroyable en me soutenant . Oui, je me suis excusé d’avoir insulté la maman de Morgane car je n’avais pas à le faire, mais Morgane a poussé le bouchon un peu trop loin. Ensuite vraiment je m’en fous de comment se trouve votre maman je sais pas pourquoi vous avez écrit ça ! Et soyez en sûrs plus jamais, je ne dépenserais pas un centime dans votre établissement plus jamais, je remettrai les pieds. J’étais pourtant une bonne cliente. Je venais faire souvent imprimer mes photos. Je rigole souvent avec vous Alexandre , plusieurs fois je suis venu chez vous je vous ai montré mon sac et mes dossiers en vous expliquant que c’était des choses de l’extérieur car je ne voulais pas qu’il y es de soupçons de vol je l’ai fait de ma propre volonté. Vous me l’aviez même dit une fois merci car vous avez pas pensé à vérifier vous étiez en caisse c’était vers septembre vous étiez débordé car c’était la rentrée scolaire. Je n’aime pas insulté, mais je n’insulte pas pour rien ! Vérifier vos caméras sur les dires, sachant que je n’arrêtais pas de demander à votre collègue enfin votre collaboratrice comme vous dites si elle pouvait faire les choses rapidement avec les mots de politesse car j’avais mes enfants dans la voiture ! Elle m’a en premier agressé, en me disant exactement être agréable c’est gratuit. Elle m’a dit ça quand elle était en train de retourner poser ses fesses sur sa chaise de caisse alors que je lui demandais comment faire pour imprimer et de la je lui ai répondu, être désagréable aussi c’est gratuit, je choisis ce que je veux faire. Ensuite elle a pas voulu m’aider à imprimer, elle était assise à rien faire. Elle me disait juste de suivre les instructions sur l’imprimante, je lui expliquer que je n’arrivais pas à comprendre quand je lui ai montré que les copies n’était pas celle que je voulais elle a soufflé après elle a dit je sais pas quoi et ensuite elle voulait plus le faire de la oui je l’ai insulté mais ça faisait déjà plusieurs minutes que son cirque se dérouler et moi j’avais mes enfants dans la voiture et elle le savait pertinemment puisque plusieurs fois je lui ai demandé si ça ne la dérangeait pas juste de m’expliquer rapidement car j’ai les enfants dans la voiture. Bref Vouloir faire passer des gens pour des voleurs pour cinq euros ayez honte !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et de me permettre de vous confirmer publiquement la teneur de notre échange téléphonique. Comme vous me l'avez indiqué et comme vous l'écrivez, vous vous êtes montré désagréable, avez proféré des insultes et avez tenté de partir avec vos copies sans passer par la caisse. Ma collaboratrice et les clients présents en magasin ont été choqués par votre agressivité, vos insultes répétées et vos menaces. Je vous confirme qu'en aucun cas, je ne tolèrerai ce genre de comportement dans mon établissement, que ce soit vis à vis des autres clients, de mes collaboratrices ou de moi-même (ma mère va très bien merci). Je sais que Morgane a fait tout son possible pour vous servir rapidement, une petite lecture des autres commentaires vous confirmera sa bonne volonté et sa bienveillance. Merci pour vos conseils en recrutement mais je sais avoir donné la meilleure des images en vous demandant de quitter mon établissement sans vos copies même après votre "c'est bon je l'ai insulté je m'excuse" et votre "ça va je vais les payer les copies". D'autres établissements Montiliens accepterons peut-être de subir ce genre d'esclandre désagréable. De notre côté, nous saurons nous passer de vos visites à l'avenir. Bien à vous Alexandre REMY Gérant
A
Alizee C

Très beau magasin, Merci à Alexandre pour sa gentillesse 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons heureux de vous revoir prochainement. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Bureau Vallée _
M
Mehdi Bouabdallah

Je viens régulièrement chez Bureau Vallée pour imprimer et scanner mes documents, et je suis toujours très satisfait du service. L’accueil est chaleureux, le personnel est toujours aimable et disponible pour aider. C’est un vrai plaisir de venir ici merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouabdallah, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de nos services d’impression et de numérisation. Votre fidélité et vos mots chaleureux à l’égard de notre collaborateur nous touchent sincèrement. C’est un plaisir de vous accueillir et de vous accompagner à chaque visite. Bonne journée à vous. L’équipe Bureau Vallée _
p
pauline COMON

Super magasin ,propre , j'ai trouvé tout ce qui me fallait et avec des prix plus que correcte et de qualité, une accueil exceptionnel et un personnel a l'écoute et incroyable !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Comon, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons à coeur de proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix et nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé ce dont vous aviez besoin et que notre équipe a su vous accompagner avec attention. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Bureau Vallée _
T
Tatiana Devilliers

je vais quasiment quatre fois par semaine à bureau vallée , imprimer des bordereaux d’envoi pour vinted et jamais on m’a fait payer 0,55 € la photocopie. dans n’importe quel type d’endroit où j’ai été, jamais, on m’a fait payer 0,55 € pour une feuille tout ça parce que j’ai utilisé pendant une minute leur connection Internet franchement ils abusent, car la photocopie normalement coûte 0,15 € je ne recommande pas du tout et je n’y retournerai jamais

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Devilliers, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience concernant la facturation des photocopies et l’utilisation de la connexion Internet n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les tarifs appliqués tiennent compte des coûts liés aux services et au matériel mis à disposition, et nous faisons notre possible pour rester compétitifs. Nous comprenons toutefois votre déception et transmettons votre remarque à l’équipe concernée. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
S
Sam AR

Quand on cherche la qualité c'est ici qu'il faut se rendre. Nous avons fait les fournitures scolaires, plus l'achat d'une imprimante ainsi que les cartouches.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité eu meilleur prix et nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Bureau Vallée _

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