Magasin de chaussures · Paris (75)
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Dr. Martens est une marque emblématique proposant des chaussures et des accessoires reconnus pour leur style et leur durabilité. Le magasin offre une large gamme de bottes, chaussures, sandales et sacs, ainsi que des produits d'entretien pour chaussures.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:30 – 19:30 |
| Mercredi | 10:30 – 19:30 |
| Jeudi | 10:30 – 19:30 |
| Vendredi | 10:30 – 20:00 |
| Samedi | 10:30 – 20:00 |
| Dimanche | 12:00 – 19:00 |
J’y étais allé il y a presque 6 ans de ça, le vendeur était très sympa, par contre il m’avait conseillé de prendre une taille en dessous de ma pointure car, je cite, « Ça taille grand. » sur ce conseille j’ai acheté du 44, résultat les chaussures sont déformées.
Merci beaucoup pour l’accueil au top !! Un grand merci à 0’neal, super vendeur qui connaît très bien tout ses produits !
Accueil très agréable, sourire et attention portée au client . En plus geste commercial sans discussion qui honore la marque et renforce la fidélité . Merci ☺️
Quelle déception, une fois rentrée chez moi, de me rendre compte que la vendeuse a glissé dans la boîte de chaussures le modèle d'exposition. Je me retrouve à payer le plein prix pour une chaussure déjà marquée et abîmée. Je trouve que le minimum serait de poser la question au client pour avoir son accord. En l'occurrence, j'aurais refusé...
Modèle 1461 acheté il y a 2 ans : semelle exterieure décollée, cuir troué et semelle intérieure complètement désagrégée avec une simple utilisation quotidienne en ville. Si c'est avec cela que l'on chausse nos camarades, je comprends pourquoi la revolution n'arrive pas à marcher. Après recherche, usines delocalisées en Asie et baisse immense de qualité. 180€ pour 2 ans c'est cher. Un ami est aussi passé à travers au bout d'1 an.
Le mythique et premier magasin en France. Malheureusement il n’est plus possible d’acheter des chaussures coquees comme à la bonne époque . Un petit jeune très sympathique a eu beaucoup de patience pour m’aider dans mon choix avec des conseils très avisés
Une équipe très à l’écoute, agréable et qui cherche des solutions pour guider sa clientèle. Nous avions un souci pour une paire de mocassins qui était défectueuse, l’équipe a procédé à l’échange des chaussures sans difficulté. Merci !
Je suis arrivé au magasin pour demander quels type d’articles pouvais convenir a mon budget mais malheureusement j’ai été snober car apparemment tout etais au dessus de mon budget (150euro). Une autre vendeuse qu cheveux rouge assez accueillante a bien voulu me conseiller. Malgré le manqua d’amabilité de la première vendeuse j’ai quand meme décider d’acheter une paire de chaussure. Lors de l’encaissement j’ai du faire face une seconde fois a une femme qui me méprisait du regard me répondant froidement et souriant a toutes les autres femmes... les comportements de type Misandre n’ont pas leurs place sur un lieux de travail, je suis né en tant qu’homme et ce n’est pas de ma faute.
Expérience très décevante. Je suis venu échanger des lacets qui m’avaient été recommandés à tort par le magasin, en apportant les chaussures et les lacets pour faciliter la vérification. La vendeuse a été distante et peu aidante, et la responsable s’est adressée à moi de manière condescendante et passive-agressive, sans même chercher à comprendre la situation. En tant que client poli cherchant simplement à corriger une erreur du magasin, ce manque de professionnalisme et de respect est inacceptable. La qualité des produits est excellente (5/5). Mon évaluation concerne uniquement l’expérience client dans ce magasin, qui ne reflète pas le niveau attendu de la marque.
On mentionne souvent quand ça va pas mais rarement quand ça va alors un petit commentaire pour féliciter toute l’équipe de ce dimanche 15 février C’est très apprécié d’être accueilli dans les rires et la bonne humeur mais surtout le professionnalisme Mention spéciale pour Sandra qui a fait preuve d’une grande patience et une vraie connaissance de son produit en nous conseillant parfaitement Merci à tout le personnel Vous êtes au top!
Comment dire… C’était une expérience ultra désagréable. Le vendeur vers qui je m’avance pour des conseils me tutoie du début à la fin alors que je le vouvoie. Je pense qu’on avait certes le même âge mais ça ne se fait pas… Je travaille également dans la vente et jamais je ne tutoierais un client surtout dès la première approche… Ensuite, ne connaissant pas les prix, je lui donne mon budget. Il me dit de manière ultra désobligeante qu’il n’y a rien pour moi ici et se désintéresse complètement de moi. Je n’ai jamais été autant gênée… Je ne reviendrais plus jamais à Châtelet et finalement j’ai prit ma paire sur le site internet.
Excellent magasin ! J’ai été très bien accueilli samedi par Onil, qui a su m’orienter vers le modèle le plus adapté pour moi. Andrea, quant à elle, a fait preuve d’une grande patience pour m’aider à choisir ma pointure. Je tiens également à remercier le vendeur qui, lors du retrait de ma commande, a su me conforter dans mon choix. PS : Pourriez-vous me transmettre le prénom de ce vendeur afin que je puisse l'ajouter à mon commentaire ?
La vendeuse blonde à la caisse a eu une attitude particulièrement désagréable : aucun bonjour, aucun sourire, seulement une demande pour encaisser. Lorsque j’ai simplement fait remarquer qu’une petite réponse à bonjour serait appréciée, elle est devenue hostile. Et quand j’ai indiqué que j’allais partager mon expérience dans cette évaluation, elle m’a répondu de le faire, donnant clairement l’impression que la relation clientèle n’a aucune importance pour eux. L’image de la marque en prend un coup, et je n’ai aucune intention de revenir dans cette boutique.
Personnel TRÈS TRÈS oppressant lorsque la fermeture « approche ». Il est noté sur Google que la boutique ferme à 20h30 le samedi et on vous chasse à 19h50 et de manière grossière. Le personnel vous montre clairement qu’il veut s’en aller le plus vite possible au détriment d’un service de qualité. J’avais acheté une paire de chaussure dans cette boutique mais désormais je vais changer de boutique Dr Martens !
Paire à 180€ achetée il y a 1 an et portée en moyenne 1 fois par semaine (soit 52 fois). La semelle s'est littéralement fendue et les talons se sont arrachés... le tout, après seulement 2 mois. Après avoir contacté le SAV, ces derniers m'indiquent qu'aucune prise en charge n'est prévue car il s'agit : ✨ d'une usure LIÉE À MON UTILISATION ✨ ... Scandaleux. Update : mon dossier a été réévalué et un échange a été effectué :)
J’ai acheté une paire de Dr. Martens (Boots plateformes Jadon) en mai 2021. Malgré un usage très occasionnel, la semelle a commencé à se décoller progressivement (voir photo ci-dessous), ce qui est d’autant plus décevant pour une paire censée être de qualité. Lorsque j’ai contacté le service client, on m’a proposé seulement 10 % de réduction sur un prochain achat, alors qu’il s’agit clairement d’un défaut de fabrication. J’ai également consulté plusieurs cordonniers : certains n’ont pas pu la réparer, d'autres ont simplement tenté de recoller la semelle, sans succès durable. Bref, je déconseille vivement l’achat de Dr. Martens à semelles épaisses. La qualité n’est pas au rendez-vous, et le service après-vente n’est pas à la hauteur.
Magasin.tel