Domomat

Catastrophique (on doit a minima mettre une étoile, mais j'en aurais mis zéro). Je ne recommande pas du tout ce site en ligne. L'abattant de WC acheté plus de 70€ est arrivé cassé. Aucune reprise n'est faite par l'entreprise sous prétexte que le colis (déposé chez le voisin) n'a pas été ouvert en présence du transporteur. J'ai remonté le problème dès l'ouverture du colis. Par ailleurs le colis n'était pas bien emballé dans son carton (d'où certainement la casse). Une pièce ne tenait pas sur l'abattant non plus.

Envoie rapide 24h . Dommage que sur le site le choix de référence soit plus limité que d autre ou que les frais de port ne soit pas gratuit comme d autre site plus connu. Autre information dommage il ne soit pas possible de commander directement sur place afin de récupérer sa commande de suite si le produit est en stock.

J'ai commandé un module Schneider qui est arrivé sans emballage ni étiquette d'origine dans une simple enveloppe à bulles ! Je n'aurai pas pris le temps d'écrire ce commentaire si le module était neuf et sans trace d'installation, ce qui n'est pas le cas. Ce module a déjà été installé, les bornes de serrage en étaint témoins... Je voulais juste partager ma déception pensant avoir acheté neuf emballé non utilisé.

À fuir!! Commande 50 m de 3g6mm2, je n’ai pas contrôlé la longueur et au moment de tirer le câble dans la gaine je le rend compte qu’il en manque presque la moitié !!! Aucune respect du client aucun geste commercial!! Résultat obligé de racheter 25m de câble pour plus de 120 euros!! Ne vous faite pas avoir allez voir ailleurs !

Un grand merci à toute l'équipe de Domomat pour leur professionnalisme exemplaire. C'est devenu rare de trouver un site en ligne avec un tel niveau de service. Le suivi des commandes est irréprochable du début à la fin, et la réactivité par e-mail est tout simplement remarquable : les réponses sont rapides, claires et très professionnelles. Je recommande les yeux fermés et je retravaillerai avec eux sans aucune hésitation !

Le produit correspond à ma demande et est à un tarif très intéressant. Par contre, pour une commande le dimanche 7 juin après-midi, la livraison a eu lieu le lundi 15 juin après-midi ; avec des frais de port de près de 9.00€ (8.99€ exactement), la livraison est hors des clous.

Je trouve que le site est vraiment bien conçu et dispose des principales informations sur les produits à des prix compétitifs. La procédure de commande, le délai et la livraison rapide (2 jours) se sont très bien passer. Les articles étaient bien emballés et avec une bonne protection. Continuer comme cela. Bravo !

Une entreprise , qui suit et accompagne les demandes de ces clients (commande hors catalogue en ligne ). Livraison sur site ou via DPD. Toujours livré rapidement , il me manque quand on ce rendent sur place un espace client au siège, pour des commandes et renseignements sur des produits car tout n'est pas disponible sur le catalogue en ligne. Une diversité de produits pour tout installateur, mais j'en aimerai davantage, comme un rayon produit d'isolation dans le materiel de plomberie, isolation tuyau , coques d'isolation pour circulateur etc . Je suis client depuis environ moins d'un an, et recommande ce fournisseur.