Castorama

Du personnel gentil, efficace et professionnel. Des appels, SMS, e-mails pour tenir au courant de l'avancée des commandes. Des prix tout à fait abordables. Pour l'instant, on est ravis des dressings, mais à voir sur le long terme si ça tient bien et si ça marche encore après un déménagement.

J’ai eu l’occasion de travailler avec Pascal et l’expérience a été très agréable. Elle est professionnelle, à l’écoute et toujours de bonne humeur. Elle a su m’aider et me conseiller efficacement, rendant tout le processus simple et agréable. Merci beaucoup pour ton excellent travail ! Je recommande vivement de travailler avec elle.

Expérience au top ! Au rayon cuisine, Jérôme nous a super bien accompagné. Nous sommes arrivés au moment du changement de cuisine donc nous sommes repartis avec une partie du modèle d’exposition pour très peu cher. Merci Casto ! On recommande

Bonjour Un immense merci à la caissière Chaynez pour son accueil exceptionnel. Souriante, douce, patiente et très professionnelle. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi humain et agréable. Une belle personne qui fait toute la différence. Bravo et encore merci 🌸 Je reviendrai surement.

Un grand merci à Léa du service après-vente pour son professionnalisme et son investissement dans la relation avec sa clientèle pour le suivi d'un SAV. En quelques clics elle a su répondre à nôtre problème alors que le rayon salle de bain nous mener en bateaux depuis deux mois. Félicitations Léa vous avez reconquis un client qui ne voulait plus remettre les pieds chez Castorama Metz Tessy.

Je redoutais un peu le passage au SAV, et finalement très bonne surprise. Zahoua a été attentionnée, rassurante et a tout fait pour trouver une solution. On sent qu’elle aime son travail et aider les clients. Merci pour cette belle expérience.

Magasin ou le personnel est invisible. Un vendeur me dit qu'il s'occupe de moi, 1/4 d'heure après je l'attends toujours. Je vais à l'accueil demander un vendeur visserie, personne ne vient. Je suis donc partie chez Leroy Merlin où j'ai été bien renseignée.

Logistique et SAV au top chez Castorama ! Un grand merci à Baptiste et Cyril pour leur aide lors de ma commande. Grâce à leur efficacité, leur professionnalisme et leur réactivité, tout a été parfaitement géré, de la livraison au suivi. Ils ont su répondre à toutes mes questions et résoudre les soucis rapidement, avec le sourire et beaucoup de clarté. C’est rare de voir un tel niveau d’implication, bravo à eux et à l’équipe Castorama !

Très bonne expérience au SAV grâce à Zahoua. Accueil chaleureux, grande écoute et un vrai professionnalisme du début à la fin. Elle a été réactive, claire dans ses explications et très efficace, ce qui a rendu la situation simple et sans stress. On sent une personne investie, qui prend le temps de bien faire les choses et de trouver la meilleure solution. Franchement, ça fait toute la différence. Merci encore à Zahoua pour cette prise en charge de qualité !

Un immense merci à Léa pour la prise en charge de mon dossier. Souriante, professionnelle et d’une efficacité remarquable, elle a su résoudre mon problème rapidement et avec beaucoup de bienveillance. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et agréable, surtout au SAV où les situations ne sont pas toujours simples. Grâce à elle, l’expérience a été fluide, claire et très rassurante. Bravo à Castorama pour avoir des collaboratrices comme Léa — un vrai plus pour l’enseigne ! Je recommande sans hésiter.

J’ai toujours été très bien renseigné par le personnel de Castorama pour tout achat à des prix très compétitifs et de qualité ! 😉 je reviens régulièrement avec toujours autant de plaisir pour faire de bonnes affaires. Voici la liste du personnel très professionnel et sympathique: À commencer par l’animateur au micro Alan, Lana au rayon jardin Émilie au rayon décoration Zahoua au retrait marchandise Milan au rayon jardin Jérôme au rayon aménagement Maxime au rayon technique Le tout encadré et géré par un Directeur Fabien très professionnel et relationnel avec un sens commercial exemplaire. Fabrice (un client très satisfait)

Navena a été d'une extrême gentillesse lors nos visites en magasin. Toujours prête à nous a aider avec le sourire. Cela fait très plaisir de voir encore de personnes très aimable dans le commerce. J'ai oublié de prendre la carte fidélité de mon conjoint et avec sa tablette elle a réussi à la trouver pour que je puisse en bénéficier des avantages de la carte fidélité. Merci à elle :)

Un grand merci à Léa du service SAV pour son professionnalisme exemplaire ! Toujours souriante, à l’écoute et avec un vrai souci du détail. Après plusieurs mois à être mené en bateau par différents vendeurs, Léa a pris mon dossier en main et en seulement 10 jours mon problème était réglé. Elle a assuré un suivi de dossier impeccable de A à Z, a toujours été réactive à mes mails et à mes appels, et a pris le temps de m’expliquer chaque étape. Un vrai sens du service client, rare de nos jours. Encore merci à elle 👏

Super expérience chez Castorama ! Un grand merci à Laurine à l’accueil-caisse : toujours souriante, accueillante et surtout de très bon conseil. Elle m’a fait découvrir la carte CASTO-PRO, une vraie révélation pour moi ! L’offre est vraiment géniale, je ne peux que la recommander, il ne faut surtout pas la louper. Merci Castorama pour cette qualité de service, je recommande 👏🏻

Bonjour à vous. Un grand merci à vous pour vos conseils et renseignements demandés. J'ai trouvé ce que je voulais. Déjà connu, je recommande à nouveau cette enseigne pour d'autres personnes, autour de moi. Votre accueil très sympathique, et votre écoute.