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Avis clients (472)
Avis Google
3,9
472 avis
5★208
4★137
3★60
2★17
1★50
J
Julia Aiguebonne Google
Personnel très réactif, aimable et toujours prêt à aider. En revanche, les indications pour accéder au dépôt Conforama sont peu claires et mériteraient d'être améliorées. Malgré cela, le service est rapide et le personnel est très professionnel.
Réponse du professionnel : Chère Julia Aiguebonne,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre équipe chez Dépôt 1 Conforama Nice. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes avec réactivité et amabilité. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous avons bien noté votre remarque concernant les indications pour accéder à notre dépôt. Soyez assurée que nous allons travailler sur ce point afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer continuellement.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe Dépôt 1 Conforama Nice
GE
J
Jessica Flst (Jesslena) Google
Très compliqué à trouver quand on n'est pas du coin, mais personnel sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin Dépôt 1 Conforama Nice. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel sympathique. Nous comprenons que notre emplacement puisse être difficile à trouver pour ceux qui ne sont pas familiers avec la région, et nous travaillons constamment à améliorer notre signalisation et nos indications pour faciliter l'accès à notre magasin. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et rendre votre expérience encore plus agréable.
Cordialement,
L'équipe Dépôt 1 Conforama Nice
J
J Ortega Google
Très bien.acheté matelas.le gar nous a porté et aider a le mettre dans la voiture.tres sympa
Réponse du professionnel : Bonjour J Ortega,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat de matelas et que notre équipe a pu vous aider à le transporter jusqu'à votre voiture. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins en mobilier. Passez une excellente journée !
Cordialement,
L'équipe Dépôt 1 Conforama Nice
C
Christian Ben Hadj Google
Difficile d'accès et commande incomplète.
Pas satisfait et déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'accès difficile et la commande incomplète ont pu causer de la frustration.
Votre retour est précieux pour nous et nous aide à identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter directement en magasin ou par téléphone afin que nous puissions mieux comprendre les détails de votre commande et trouver une solution appropriée.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Dépôt 1 Conforama Nice
S
SanyB Google
La dame à l'accueil nous a très bien reçu et a été vraiment très agréable,pareil pour l'employ chargé de nous apporter notre achat
Réponse du professionnel : Chère Asma CHBN,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre excellente note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe à l'accueil ainsi que l'employé chargé de votre achat ont su rendre votre expérience agréable. Chez Dépôt 1 Conforama Nice, nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe Dépôt 1 Conforama Nice
C
Carole ACX Google
Facile d'accès quand on est véhiculé
Réponse du professionnel : Bonjour Carole ACX,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre magasin Dépôt Conforama Nice. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre emplacement facilement accessible en voiture. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe Dépôt Conforama Nice
M
MARINI JEAN-MICHEL Google
Le dépôt est super bien organisé, avec la possibilité de louer un camion si besoin.
Vanessa, à l’accueil, est vraiment formidable souriante, agréable, et elle a vraiment envie de satisfaire au mieux la demande du client.
Encore merci à elle.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marini Jean-Michel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note de 5 étoiles que vous avez attribuée à notre magasin Dépôt 1 Conforama Nice. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'organisation de notre dépôt ainsi que notre service de location de camion.
Vanessa sera particulièrement touchée par vos aimables mots à son égard. Nous nous efforçons toujours de fournir un service client exceptionnel, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe de Dépôt 1 Conforama Nice
F
Florian Gottlieb Google
La personne qui m’a reçu vraiment très gentille et très agréable. Tout s’est passé très rapidement. Dommage que la machine à café soit en panne.
Réponse du professionnel : Bonjour Florian Gottlieb,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et que votre visite s'est déroulée rapidement. Nous nous excusons pour le désagrément causé par la machine à café en panne et nous travaillons à résoudre ce problème au plus vite. Nous espérons vous revoir bientôt chez Dépôt 1 Conforama Nice.
Cordialement,
L'équipe Dépôt 1 Conforama Nice
P
Pic Google
Peu de monde, place de stationnement ok, les employés ont été très gentils et serviables,
Merci a eux
Réponse du professionnel : Bonjour Pic,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre excellente note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite chez Dépôt 1 Conforama Nice. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous offrir un service aimable et serviable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe Dépôt 1 Conforama Nice
L
L Google
Difficilement trouvable mais les femmes à l'accueil étaient très sympathiques.
Réponse du professionnel : Bonjour L,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe à l'accueil a su vous offrir un service sympathique. Nous prenons note de votre remarque concernant la difficulté à nous trouver et nous travaillons à améliorer notre signalisation pour faciliter l'accès à notre dépôt. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer l'expérience de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe Dépôt 1 Conforama Nice
F
Fr 06 Google
Bon accueil, rapide mais pas très facile à trouver, il manque de la signalétique. Dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour Franck Techno,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la rapidité de notre service. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la signalétique et nous allons travailler à l'améliorer pour faciliter l'accès à notre dépôt. Votre retour est précieux pour nous aider à offrir une meilleure expérience à nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Dépôt 1 Conforama Nice.
Cordialement,
L'équipe Dépôt 1 Conforama Nice
N
Nicolas Google
Personne très agréable à l'accueil et livraison rapide 👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains achats de meubles.
À bientôt chez Conforama Nice !
Cordialement,
L'équipe Dépôt Conforama Nice
A
Angel. Google
Scandaleux 3 livreur venu aujourd'hui le 10 mai a 17h30 nice pour livrer meuble pour ma mère âgés non pas voulu monter le meuble car le lit étais dans la chambre alors que nous avons payer 150€ un scandale totale de la part des 3 livreurs Scandaleux alors que ma mère et âgée et que la pièce était préparé pour leur laisser la place !!!!!!
Nous sommes des très bons clients mais la c est trop c est scandaleux de voir cela !!!! Ils étais 3 quand même honteux pour ma mère âgés.
Nous achèterons plus chez conforama terminé
Réponse du professionnel : Bonjour Angel,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience avec notre service de livraison. Ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards de service, et nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout dans une situation impliquant une personne âgée.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons enquêter sur cet incident avec l'équipe de livraison concernée pour comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Votre fidélité en tant que client est très importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de cette situation plus en détail.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Dépôt 1 Conforama Nice
T
The King Google
Très gentil et très rapide. Merci So et son équipe
Réponse du professionnel : Bonjour The King,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse et la rapidité de So et de son équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Dépôt 1 Conforama Nice !
Cordialement,
L'équipe de Dépôt 1 Conforama Nice
P
Phiphi B Google
Super accueil, SO a été au top! Gentillesse et bonne humeur.
Un gentil monsieur m’a aidé à charger mes chaises dans la voiture Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Phiphi B,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil dans notre magasin Dépôt 1 Conforama Nice et que notre équipe, en particulier le gentil monsieur qui vous a aidé, a su répondre à vos attentes avec gentillesse et bonne humeur.
Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats.
À très bientôt !
L'équipe de Dépôt 1 Conforama Nice
P
Paty W Google
Au PAL st Isidore, très bon accueil dans la bonne humeur de la part de So. Le monsieur qui a gentiment déposé la marchandise dans le coffre de ma voiture était très sympa aussi. Celà fait du bien de rencontrer encore des gens souriants et sympathiques.
Réponse du professionnel : Chère Paty W,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de So et l'aide précieuse de notre collègue lors de votre visite au PAL St Isidore. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu rendre votre visite agréable. Nous espérons vous revoir bientôt chez Dépôt 1 Conforama Nice.
Cordialement,
L'équipe Dépôt 1 Conforama Nice
J
Julien G. Google
Suite à notre achat, nous avons été renseignés par So et son sourire et sa bonne humeur, elle a littéralement illuminé notre journée, sans en rajouter ! Elle a su faire preuve de conseils, d’écoute, avait toujours le mot pour rire, et après un passage en magasin un peu morose, nous avons fini sur une note joyeuse ! N’hésitez pas à passer par So, vous ne serez pas déçus !
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été si positive grâce à So. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que So a pu illuminer votre journée avec son sourire et sa bonne humeur nous fait chaud au cœur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir.
À bientôt,
L'équipe de Dépôt 1 Conforama Nice
G
Gérard DAVID Google
Un accueil aussi chaleureux qu'en magasin de Villeneuve Loubet et Allianz Riviera le réceptionniste du PAL secteur 11 très sympathique et rapide ainsi que le manutentionnaire qui m'a livré du dépôt mes deux chaises commandées 👌avec beaucoup de sympathie 👌
Je recommande vraiment CONFORAMA et un très grand merci au personnel très agréable 🏆 Gérard DAVID
Réponse du professionnel : Bonjour Gérard,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive dans notre magasin de Nice, ainsi qu'à Villeneuve Loubet et Allianz Riviera. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre équipe, notamment le réceptionniste du secteur 11 et le manutentionnaire, a pu répondre à vos attentes avec rapidité et sympathie.
Votre recommandation et vos remerciements nous touchent énormément. Nous espérons vous revoir bientôt chez Conforama pour d'autres achats.
Cordialement,
L'équipe de Dépôt 1 Conforama Nice
P
Patrice Morin Google
Ce lieu n'est qu'un dépôt du magasin Conforama de Nice valley, donc aucun achat possible dans ce dépôt. Par contre le personnel de ce dépôt est sympathique et aidant.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MORIN,
Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles, toute l'équipe du dépôt est ravie de votre commentaire !
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin.
Magali
Conforama Nice
B
Bob Robert Google
Expérience catastrophique chez conforma. Après avoir sélectionné et acquis un ensemble matelas et sommier ,une heure de temps,on me signale à la caisse que les chèques n étaient pas acceptés.J ai proposé un acompte conséquent et le solde a la livraison. Refuse. J'ai alors vide la totalité de mes poches pour aboutir à un montant de 712 euros.Il manquait alors 5 euros pour finaliser l achat.Impossible de trouver un accord un chèque de 5 euros par exemple.Parfaite intransigeance de la cheffe.Innacceptable.Courrouce j ai récupéré mes sous et suis allé a 150 mètres chez Butqui lui acceptait les chèques. J ai fait un choix équivalent de matériel. A la sortie opération tout benef.Ensemble moins cherpour la même marquée en prime un cadeau de 64 euros plus un avoir de 50 euros pour un prochain achat.confo=NUL.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je suis surprise de votre commentaire, vous êtes venu dans notre magasin Conforama NICE valley ?
Car nous n'avons pas de magasin But à 150 mètres, ni sur la ville de NICE
Peut être sur un autre magasin de notre enseigne ?
Soyez certain que ce n'est pas dans notre politique commerciale de "perdre" un client pour 5€ ...
Pouvez vous me contacter au 04 92 00 27 75 pour en savoir davantage
Magali responsable commerciale
Conforama NICE
S
Sophie Libeert Google
Ça fait plusieurs fois que j'y passe, autant l'année passée, que cette année, et vraiment tous conciliants, et d'une gentillesse incroyable, ce qui devient tellement rare !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Libeert,
Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles, toute l'équipe est ravie!
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin.
Audrey, Conforama Nice
b
baptiste brige Google
La personne a l'accueil est très désagréable et ce pour je ne sais pas qui alors que je viens rechercher mon colis ....
Je vais devoir attendre plus d'un mois avant de l'avoir , mettait vos stocks à jour enfin .
Et cette dame a le toupet de me dire qu'elle m'a appelé alors que je n'ai rien sur mon téléphone et se permet de oser la voix et de me dire que si je ne suis pas content de procéder à un remboursement et d'aller voir ailleurs heureusement que ces autres collègues sont plus compréhensifs qu'elle .
À fuir totalement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BRIGE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre venue dans notre dépôt.
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et nous le transmettons de suite au responsable du dépôt.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement en magasin pour une nouvelle expérience.
Magali
Conforama Nice
R
RICORDO D angelino. Google
Vraiment top rapide et efficace.
Je recommande … personnels super sympa
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite dans notre dépôt du magasin Conforama Nice.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement.
Magali
Conforama Nice
D
Donia Bennour Google
J'ai acheté un four le 5 février et moi après en panne depuis ça fait 2 mois que je suis sans four Conforama me balade au téléphone même désagréable à me raccrocher un responsable de m'appeler qui n'appelle jamais et on demande de patienter est-ce que ça c'est normal ah oui on nous fait la pub faire la carte Conforama de vous inquiétez pas si un problème solution et tout rien c'est inadmissible j'ai aucune réponse que me dire technicien va revenir voilà 2 mois sont four et pour eux c'est normal faut patienter et après ils veulent qu'on revienne dans leurs magasins et qu'on achète
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis qui va nous permettre de nous améliorer.
Nous sommes désolés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, en nous contactant par mail à [email protected] avec votre numéro de facture, nous restons à votre écoute.
Magali
Conforama Nice
B
Bastep06 Google
Accueil super sympa.
Pas trop d'attente.
Bon le vendeur en magasin s'était trompé dans la référence de mon armoire... je l'ai refusée... mais pour modifier ou se faire rembourser il faut retourner au magasin !... ça vous coute 1*.
Mon armoire est en rupture... 6 semaines d'attente !... hop 2ème* !... A quand de vrais réserves de produits ?! Quand c'est trop long... on part faire un tour à la concurrence...
C'est dommage car tout le personnel est avenant et sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BAILE,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions.
Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin et du dépôt qui travaillent au quotidien pour vous.
Navré pour votre expérience avec l'erreur du vendeur pour votre armoire et en effet ce modèle n'est pas stocké dans ce coloris c'est uniquement sur commande
J'espère vous revoir très bientôt dans votre Conforama NICE pour une meilleure expérience d'achat ;)
L'équipe magasin
C
Cyrill Cerbello Google
Très bien et très pratique pour récupérer son article à proximité 👍 les gars sont réactifs et serviable 👌et il y a même un distributeur de boissons fraîches 😋👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CERBELLO,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite dans notre dépôt Conforama Nice ;)
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement.
Magali
Conforama Nice
h
helwelkalam حلو الكلام Google
Nul vendeur pas active service client horrible vendeurs partenaires pas fiables j ai était arraquée par un leur partenaire qu il m ai pris 100€ sans me envoyer la commande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de l'apprendre. Malheureusement le magasin de NICE n'est pas en charge des commandes passées en ligne avec nos partenaires Market Place.
Nous vous invitons à contacter directement le service client au 0 892 010 808 qui pourra vous aider
Magali
Conforama Nice
S
Solilesse Google
Vérifiez bien si vous devez aller chercher votre commande au dépôt 1 de Conforama ou au dépôt du Conforama, oui c'est très subtil mais c'est 2 endroits différents et ça fait perdre du temps
Réponse du professionnel : "Bonjour Monsieur Baley
Nous vous remercions pour votre avis qui va nous permettre de nous améliorer.
Nous sommes désolés des désagréments rencontré, nous restons à votre écoute.
Audrey,
Directeur Conforama Nice"
L
Lionel Da Silva Google
2 meubles récupérés le 28/11 , accueil très chaleureux tout en étant très professionnel , du comptoir réception jusqu'à récupération de la commande. Colis apportés jusqu'au véhicule, et assistance au chargement ,très appréciable !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DA SILVA,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions.
Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du dépôt qui travaillent au quotidien pour vous.
A très bientôt !!
L'équipe dépôt PAL Conforama NICE
C
CHLOÉ AIDE A DOMICILE Google
Bien organisé merci l équipes très accueillant... Le livreurs au top merci bcp a vous et secrétaire.... Au top par contre machine café en panne paye pas café 🥹🥹
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions (oups pour le café, un technicien va intervenir rapidement :)
Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du dépôt et du service livraison qui travaillent au quotidien pour vous.
A très bientôt dans votre Conforama NICE
L'équipe magasin et dépôt
A
Aicha Alarkhanova Google
Je mets 1 étoile que je n'aurai même pas mise et qui n'est absolument pas méritée juste afin de pouvoir rédiger un avis.
Le service clientèle PAL de st Isidore est clairement INCOMPETENT , la personne à l'accueil est incompréhensive, j'avais une commande à retirer en magasin mais j'étais au travail donc j'ai du y envoyer mon fils d'abord, il y est allé je lui avait bien rempli la procuration retrait marchandises et je lui ai également envoyé ma pièce d'identité en photo, il est donc allé au PAL dans le but de récupérer le colis cependant le service réussi à trouver un problème et ne lui ont pas donné le colis alors qu'il avait la confirmation de commande, la procuration ainsi que ma pièce d'identité, mon époux s'y rend donc avec ma pièce d'identité et ma carte bancaire directement mais ils persistent et ne donnent pas le colis, le nom sur le RIB et la pièce d'identité était le même mais ils trouvaient des problèmes là ou il y'en a pas.
Evitez de vous faire livrer au PAL, faites vous livrer directement à domicile au lieu de devoir dialoguer avec de telles personnes
Réponse du professionnel : Bonjour Ai_AIrv,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions.
Nous vous invitons à contacter directement le service client internet et poser votre question via nos formulaires de contact disponibles à l'adresse suivante https://www.conforama.fr/questions-reponses
A très bientôt dans votre Conforama Nice.
L'équipe magasin
M
Maryline Hrt Google
Un vrai sketch ce dépôt surtout le service livraison’
La dame de l accueil à essayer de calmer le jeu mais cela ne change en rien notre souci
Réponse du professionnel : Bonjour Maryline Hrt, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. N'hésitez pas à me demander lors de votre prochain passage en magasin afin de faire un point plus en détail de cet incident .. Votre satisfaction est notre priorité. Philippe Responsable Conforama NICE Valley.
j
jeanne (“jeanne”) Google
bonjour
3 semaines que je n'ai toujours pas la pièce manquante pour monter la commode. le SAV est impossible a joindre et personne ne rappelle malgré plusieurs messages. une honte.
Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne "jeanne",
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre venue dans notre magasin.
Votre responsable service après-vente en charge de votre dossier est à votre disposition à l'adresse suivante: [email protected], il reviendra vers vous pour vous apporter une solution rapidement.
Très belle journée à vous
L'équipe magasin
M
Marco Inferrera Google
Un canapé qui se casse en deux tout seul, le SAV me répond "l'analyse de photos montre que ce n´est pas un défaut de production mais plutôt une utilisation négligée de l´article." Ça ne s'arrête pas là
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Inferrera, merci pour ce retour.Afin de pouvoir faire un point sur votre litige merci par retour de m'adresser votre numéro de facture Mercure afin de pouvoir intervenir sur votre dossier. merci de se retour sur [email protected]. Bonne fin de journée à vous .la Direction Conforama Nice.
h
houria Boukhlif Google
Le lieu est un peu loin mais très bien indiqué et l’équipe accueillante est bien rodée. Il vaut mieux prendre RDV et faites attention à certains virages bien prononcés
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Boukhlif, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre.Nous prenons note de votre commentaire . Nous tenterons de décrocher la 5e étoile lors de votre prochaine visite en Magasin. Très bonne journée à vous... L'équipe du magasin Conforama Nice Valley.
M
Myriam Hinderschid Google
Grand parking gratuit, acces handy, tout en haut de la Zone du Pal, personnel tres sympa, aide a mettre dans la voiture, j ai ete de suite servie, j ai donné un pour boire. Ouf il y a des panneaux de direction.
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam Hinderschid , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions. A très bientôt dans votre Conforama de Nice L'équipe de Direction Magasin.
a
aicha Boubehira Google
Accueil excellent, compétence dans les conseils, bonne description du produit, je suis cliente déjà à Leers 59, jamais je n'ai eu à me plaindre, là je suis sur NICE et je reste fidèle à cette enseigne, j'ai acheté un canapé d'angle et divers produits.....livraison parfaite ! Merci à l'équipe ....
Réponse du professionnel : Bonjour aicha Boubehira, merci d'avoir pris le temps de répondre et de nous avoir mis 5* ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment en magasin. N'hésitez pas à nous partager votre satisfaction sur [email protected] Bonne journée Rémy Responsable Rayon Conforama Nice Valley
V
Vanessa Giaume Google
Je tenais à mettre un avis pour la gentillesse du jeûne homme qui m'a servi personnes très agréable très serviable souriant bravo il en faudrait plus des jeunes comme lui .... Ça devient tellement rare de nos jours. Venu le mardi 4 janvier le matin j'espère que le responsable sera de qui je parle ( service dépôt)
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa Guiaume, merci d'avoir pris le temps de répondre et de nous avoir mis 5* ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment en magasin et nous remonterons l'information à la personne concernée ! N'hésitez pas à nous partager votre satisfaction sur [email protected] Bonne journée Rémy Responsable Rayon Conforama Nice Valley
r
razvan 01 Google
Tres déçu par le service client, un heure apres mon achat j'appelle pour annuler une commande car la dimension n'était ps la bonne. La dame me confirme l'annulation de ma commande et 4 jours après je me retrouve avec le livreur en bas de chez moi pour la livraison. Du coup je me suis retrouvé avec un matelas que je ne peux pas m'en servir. J'ai effectué plusieurs achats dans leur magasin mais cela était la dernière fois...
Réponse du professionnel : bonjour merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction Sachez que nous mettons tout en œuvre au quotidien pour satisfaire nos clients.je me dirige vers le service client pour connaitre les raisons de l'oubli de votre annulation. Nous espérons vous voir prochainement en magasin pour une nouvelle expérience. Philippe Responsable Confo Nice Valley.
I
Irina Irina Google
Se trouve tout en haut du PAL. Très bien indiqué par des panneaux. Personnel très gentil et ils mettent à votre disposition du fil pour attacher vos meubles si besoin.
C
Christian MILLE Google
En fonction de la période, l'attente peut être assez longue entre l'accueil et la remise des marchandises.
Cependant les transporteurs sont très serviables et vous aideront lors du chargement.
J
Jean-Étienne Peyre Google
un service clientèle exemplaire
suite remplacement sous garantie de mes produits j'ai fait l'expérience des prestations du service après-vente de conforama.
L'accueil est exemplaire, la communication rapide et facile avec les différents interlocuteurs. Le service enlèvement est réactif et l'équipe de vente en magasin est très attentive . Toute l'équipe a vraiment réussi à proposer des solutions efficaces. Je recommande fortement ce magasin et ses employés qui devraient servir d'exemple dans beaucoup d'autres commerces du secteur.
Je remercie chaleureusement toute l'équipe du conforama Nice pour son accueil et sa qualité d'écoute.
Réponse du professionnel : Cher Jean-Étienne Peyre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif et détaillé concernant votre expérience avec notre service après-vente. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes et vous offrir un service à la hauteur de vos espérances. Votre recommandation est la meilleure récompense pour nos efforts quotidiens.
Sachez que vos compliments ont été partagés avec toute l'équipe de Conforama Nice, qui est très heureuse de savoir que son travail est apprécié. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Conforama Nice
P
Patrick Moretti Google
Le dépôt de Conforama de situe dans une zone industrielle chemin de la Ginestiere (au plus haut de la zone)Il est assez difficile à trouver surtout si vous n'êtes pas de la région ,il est très loin du magasin . Véhicule obligatoire ....lors de votre achat il faut prévoir un temps non négligeable pour récupérer vos articles et surtout se faire expliquer la route pour le dépôt.
M
Mickey mousse Google
Des incompétent tu demande un retrait drive il t envoie en magasin puis apres tu vas au retrait marchandise tu attend 1h les employés peu aimable pas en tenu vraiment 1er et dernière fois que je vient chez vous ate d avoir le ikea
B
Bruno Dehan Google
Dépôt très mal organisé avec peut d'employé qui amène souvent a des erreurs ! Perte de beaucoup de temps pour un retrait simple.
C'est bien beau de vouloir faire des économies mais il faut penser aux clients qui attente plus de 45 minutes leurs produits. Il faut penser à recruter !
V
Valérie Basset Google
Approche du client correcte par le vendeur, livraison annoncée sous 10 jours car en stock, aucun appel de Conforama pour la livraison et services téléphoniques injoignables. 15 jours sont passés sans retour du service livraison ou dépot. Ne vous étonnez pas que vos clients aillent voir ailleurs.
J
JEAN PIERRE MASSON Google
Apres avoir passé une commande en magasin le 13 JUIN pour livraison le 27 JUIN, nous apprenons ce jour que nous ne serons pas livré......et aucun autre commentaire.
Vendeur charmant mais cela ne suit pas dérriere
P
Patrick Bernard Google
Rien de plus normal que d'aller soit même chercher son meuble acheté une demi heure avant au magasin. Rien de plus normal que d'attendre qu'un manutentionnaire n'arrive pas à prononcer votre nom lorsqu'il sort enfin de l'entrepôt avec votre colis enpaqueté dans un carton dont vous savez qu'il ne rentrera pas dans votre coffre de voiture. Rien de plus normal que de comprendre que vous n'avez que la solution de louer un camion pour transporter votre colis jusque votre domicile. Rien de plus normal que de comprendre qu'avec les embouteillages vous ne serez jamais revenu dans les temps et que cela va vous coûter un Max et enfin rien de plus normal que de s'apercevoir que vos amis ne sont pas disponibles pour vous aider à monter votre carton jusqu'au 5em étage. Conforama c'est peut être pas cher mais ça peut devenir très vite chiant 😠
T
Thierry Locoge Google
Malgré une livraison tardive et difficile avec des courriers recommandés au siège social nous avons enfin eu notre marchandises au dépôt de Saint-Isidore accueil correct manutentionnaire convivial, enfin un point positif pour Conforama attendons maintenant de la part du siège un geste commercial pour l'attente que nous avons dû subir.
Le geste commercial restaurant certainement un rêve mais tant pis nous irons faire nous achats certainement ailleurs aussi
S
Simona Google
MINABLE !
J ai acheté 1 machine a laver/seiches linge au mois de Mai 2019. Au bout de 4 mois l appareil ne fonctionne plus .
SERVICE APRES VENTE MINABLE et personnel incompétent.
UNE HONTE.
A DECONSEILLER TOTALEMENT...
A ce jour(5 mois)après,toujours aucune solution trouve à mon problème.....
une
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Dépôt 2 Conforama Nice
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