Decoplus Parquets Temple Paris 11

⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience – JE ME SENS ARNAQUÉ PAR DECOPLUS Début décembre, je choisis un parquet contrecollé CARAMELLO affiché à 79 € HT/m². La vendeuse m’accorde une remise de 15 %, soit 67 € HT/m², notée sur sa carte de visite, et me conseille de revenir pendant les soldes de janvier pour un prix encore plus avantageux. À mon retour le 8 janvier, le même parquet est affiché à 99 € HT/m². Après “remise”, on me le propose à 80 € HT/m². Autrement dit, les prix sont augmentés pendant les soldes pour ensuite faire une fausse promotion. C’est la première fois que je vois ce genre de pratique chez un professionnel. Franchement, c’est honteux, manque total de transparence et de respect du client. Je ressors avec un fort sentiment de tromperie et je ne recommande absolument pas ce magasin.

Très pro a des prix très bas

Très content du PVC acheté et des conseils de Mickaël. La pose réalisée par BGI parquet est parfait je suis très content du résultat et des finitions qu'ils ont faites.

Merci à Michael pour son accueil et son professionnalisme ! Dommage que mon client est déjà acheté son parquet.. je recommande vivement ! Merci beaucoup !

Très bonne qualité et charmant vendeur, merci Michael

Excellent accueil et conseil par Michael, qui m’a aidé à trouver rapidement mon coup de cœur après de longues recherches. Professionnel, efficace, à l’écoute et très agréable, sans parler du grand choix de parquets pour tous les goûts et budgets - je recommande !

Michaël est de très bon conseils, et m'a accompagné dans ma recherche. Très sympathique et à l'écoute. Je recommande

- parquet posé qui ne correspond pas à l'echantillon présenté en magasin (différences de couleur) - parquet hyper tendre qui s'abîme au moindre petit choc - vendeur sympa mais sav silencieux ! - Satisfait de la prestation de pose Pour mon prochain parquet, j'irai voir ailleurs...

Large choix de produits, des conseils clairs et professionnels, et surtout un commercial vraiment à l’écoute, sympathique et disponible. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins et de m’accompagner dans mon choix. Je recommande sans hésiter !

Un très bon et sympathique commercial ! Très bon conseil sur l’entretien de notre parquet decoplus

Magnifique boutique !!! Beaucoup de choix haut de gamme ... Commercial pro et accueillant

Mickael nous a très bien reçu et a fait preuve d'une grande disponibilité pour nous conseiller sur le choix de notre parquet. Les produits sont de belle qualité. Je recommande !

Vendeur compétent et aimable

Conseil très bien, merci pour accueil Mickael !

Très bon accueil. Et super conseil personnalisé. Très agréable d’être accompagné de la sorte sur son projet !

Large choix de parquets. Michaël a pris le temps de m’exposer les différents modèles avec leurs spécificités et avantages respectifs. Échanges fluides et agréables.

Extrêmement décevant, commande non honorée, nous nous retrouvons à devoir changer de référence pour éviter de prendre du retard sur notre chantier. Résultat, nous nous retrouvons avec un parquet avec beaucoup plus de "noeuds" que prévu. C'est "noeuds" n'en sont finalement pas, ce sont des vides dans le bois qui sont comblés de mastic à la teinte des vrais nœuds.... Bref, je ne recommande pas du tout.

Très satisfaite de Decoplus Parquet ! Super accueil, large choix, et produits de qualité. Je recommande sans hésiter !

Super accueil, super conseils et très beaux produits, je recommande !

Très bien conseillé par Mme Cancarevic Je vous recommande vivement Decoplus !!!!

Super expérience chez Décoplus Parquet ! Large choix de parquets de qualité et des conseils vraiment utiles. Le résultat est magnifique, je suis très content de mon achat. Je recommande sans hésiter !

Très mauvaise expérience, j'ai commandé deux paquets de parquet de modèle identique, et les lames de parquet sont de couleurs différentes, le résultat est désastreux.

Grande variété et très bon accueil Professionalisme

Une commerciale avec une arrogance sous-jacente dans son attitude. Une approche de vente nonchalante. Exemple : on attend toujours le devis par mail car elle a refusé d'imprimer. C'est dommage car on avait le budget. Il suffisait de peu pour que nous signions. A éviter. Plus jamais nous ne visiterons un Decoplus.

Vendeur professionnel et à l'écoute, je recommande.

Je vous recommande Decoplus Temple. Parmi toutes les entreprises concurrentes c’est la seule société qui a été à mon écoute. Le commercial Serge a compris ma demande et son humour et humeur ont orientés ma décision. La bonne humeur c’est le début du bonheur !!!!! Sûr je reviendrais vers lui courant 2021 pour d’autres achats

Je suis un client régulier et je suis vraiment satisfait à chaque fois. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Nous avons acheté notre parquet l'année dernière, nous sommes très contents du résultat, et pour l'instant de la qualité.

À fuir 3 mois après la pose de mon parquet je marche désormais sur un trampoline. En plus ils sont hors de prix pour une qualité et un plus abominable! Il me disent que j’ai signé les réserves donc ils ne peuvent rien faire.

1. Super accueil dans le magasin. Parquet livré à l'heure. Jusque là, tout va bien. 2. Notre "poseur" m'appelle après avoir ouvert tous les cartons. Certaines lattes ne sont pas bien plates. D'autres très sombres. Il me dit qu'il ne peut pas terminer. 3. J'appelle DC qui me vend par téléphone un carton en plus (180€). Le poseur me rappelle le lendemain pour me dire qu'il s'est finalement arrangé (poids de muscu sur les lattes). Je rappelle DC pour annuler la commande. Impossible. En 48h !? Le carton était toujours dans leur entrepôt. Ensuite échanges de mails pour me dire que dans leur CGV il n'y a pas de remboursement ni d'échange. J'ai tardé à répondre (achat de maison puis vacances). Et voilà. Ca fait maintenant 2 ans ! Je suis repassé en magasins plusieurs fois, j'ai appelé le service client plusieurs fois, rien n'y fait. Je me suis fait tout simplement voler 180€. Franchement, pour 180€ je me fais balader ? J'ai vu l'entrepôt ils sont des centaines (plus ?) de cartons comme le mien. Je suis écœuré. Ils ont mon argent et le carton dont je n'ai plus besoin. Plus jamais DC. Plus jamais.

Nous sommes effarés de l'expérience que nous avons eu dans ce magasin. Nous sommes tombés sur un certain Serge, un énergumène exceptionnel dans son genre. Arrogant et méprisant, il donne des leçons de vie aux clients. Hélas, nous étions là pour avoir des explications sur le parquet, mais il est incompréhensible. Un problème de compréhension je pense. Je ne suis pas certaine qu'il sache ce qu'il vend. Il fait beaucoup de tord à l'enseigne. NE RECOMMANDE PAS DU TOUT.

Dommage qu'on soit obliger de cocher au moins une étoile pour être publié.C'est 0 sur 20 pour cette entreprise Après 2 semaines sans nouvelles de ma commande, et alors que j'avais retenu un ouvrier pour m'aider, on me répond que le produit "disponible" et "en stock" au moment de la commande sur internet, n'est plus fabriqué !!!! Bien entendu, l'argent lui, a été encaissé !!!! Et alors là, on me ballade de numéro de téléphone en numéro de téléphone, on me donne de fausses informations ('la semaine prochaine, dans 10 jours.....) on ne répond à aucun de mes mails, le responsable de la vente internet est injoignable et finit par me faire contacter par un employé du service technique pour me dire qu'il va me rembourser, sans un mot d'explication ou d'excuse pour le temps que j'ai perdu et l'absence d'information.Je pense que ce genre de pratique qui consiste à vendre un produit non disponible est interdit et répréhensible!!! Je vais voir la suite à donner. ATTENTION: A FUIR ABSOLUMENT

Le parquet est de bonne qualité, mais la pose...ils travaillent avec des parquettistes, pas exceptionnels et pas trop respectueux du clients

Je ne recommande pas DU TOUT. De nombreux problèmes. Aucun service après vente. Le client n'est pas respecté. Je suis d'accord avec un autre avis. A fuir. Ils me doivent de l'argent depuis plus d'un an. Impossible de me faire rembourser !!!

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous semblez avoir rencontrées avec notre commercial du magasin du Faubourg du Temple. Il s’agit vraisemblablement là d’un malheureux concours de circonstances car celà ne lui ressemble pas. Un tel comportement n’est pas conforme à notre esprit de service et d’accueil, et nous nous en excusons. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir prochainement dans nos magasins, afin de pouvoir vous démontrer le sérieux de notre enseigne. DECOPLUS PARQUETS