Saint Maclou

J’incite de responsable du magasin à être vigilant sur les quantités vendues et les quantités réellement posées

Très bon accueil en magasin, de bons conseils et beaucoup de réactivité. Service de livraison impeccable, service de pose de parquet de grande qualité. Les deux poseurs étaient ponctuels, très compétents et ont laissé un chantier impeccable. Bravo à toute l'équipe.

Très bonne expérience chez Saint Maclou. Le responsable m’a expliqué les produits de manière claire. Pour la quantité de carrelage et même la quantité de joint à prévoir, il a été hyper précis. Service pro et efficace. Je recommande !

C'est un petit endroit mais on y trouve de tout car tout est fait sur commande... Merci pour l'accueil sympathique.

Expérience très décevante une fois le bon de commande et paiement effectué. J'ai commandé du vinyl pour rénover le sol chez ma mère. Tout se passe bien lors de la négociation et pour la livraison du vinyl qui s'est faite en temps et en heure. Les choses se gâtent après. L'installation du vinyl devait avoir lieu les jeudi 23 et vendredi 24 octobre. Le jeudi 23, ne voyant personne arriver, j'appelle Saint Maclou. Ils m'indiquent que les ouvriers sont occupés sur d'autres chantiers et qu'ils passeront l'après-midi. Finalement, on m'indique que ce sera le lendemain (vendredi). Vendredi matin, un ouvrier arrive (seul) et m'informe qu'il ne pourra pas faire le chantier car il est seul et le travail à effectuer est trop important (tout à fait légitime, il y avait des meubles à déplacer, le parquet à déposer dans plusieures pièces). Sidérant de n'envoyer qu'une seule personne car un commercial de Saint Maclou était venu sur place pour faire le devis, donc avait connaissance du travail à effectuer. J'appelle l'agence Saint Maclou, ils me disent que finalement, une équipe viendra le lendemain (samedi). Samedi, deux personnes arrivent (en début d'après-midi). Les deux malheureux ouvriers doivent livrer un chantier qui devait prendre deux jours...en une après-midi. Ce qui est inadmissible, c'est la gestion du chantier par les gens au planning. Les malheureux ouvriers sont en bout de chaîne et doivent se démener pour faire un travail titanesque en 4 fois moins de temps que prévu à cause de l'incompétence de la personne en charge de la gestion des plannings de chantier. ...ma mère a attendu deux jours pour rien. Heureusement qu'elle est retraitée mais si quelqu'un avait dû prendre deux jours de congés pour le chantier, j'imagine que tout cela aurait été encore plus inacceptable. En résumé, ce n'est pas une société sérieuse. Et désolé pour les ouvriers qui se retrouvent en bout de chaîne à devoir compenser les erreurs en amont.

Le service a été impeccable depuis le conseil (Paris Nation) à la livraison, je suis très satisfaite. Beaucoup de choix sur internet et en magasin. Vendeur au top. Et un grand MERCI à l'équipe de livraison qui n'a pas réussi à me joindre et qui a quand-même fait demi-tour pour me livrer dans la matinée!

Je suis super satisfaite de mon achat chez St Maclou, les conseils de Jessy étaient avisés, il était très sympathique et a fait en sorte que je sois rapidement livrée étant donné mes délais serrés. Les poseurs ont été ponctuels et très efficaces. Merci beaucoup !

Equipe sympathique, réactive, de bon conseil et efficace, je recommande à 100%! J'ai aussi trouvé que c'était d'un très bon rapport qualité prix pour le parquet en contreplaqué chêne posé dans mon salon et ma chambre. Un merci spécial à Régis pour son excellent suivi!

Équipe très efficace : le devis précis a été réalisé sous 24 heures et Régis, le commercial du magasin, a été très actif pour que le stratifié soit livré aux dates qui me convenaient et la pose réalisée très rapidement. Le poseur a bien travaillé et j’ai pu emménager dans mon appartement à la date convenue. Je recommande vraiment ce magasin alors que j’attends depuis le 13 novembre, pile un mois, le devis d’un concurrent nordiste.

Très satisfait de l'accueil, du suivi du dossier selon mes besoins (tarifs au plus juste, matériaux, date des travaux proche...), de la réception du matériel et de la pose d'un lino dans mon appartement. Merci à Julien et à toute l'équipe ! Je recommande

Accueil en magasin professionnel et agréable - prestation de qualité - pose soignée

A la recherche d'un tapis, merci au vendeur adorable qui nous a reçus cet après midi et aiguillés sur le magasin République. Le tapis que nous cherchions n'y était finalement pas disponible, mais nous l'avons commandé. Le personnel charmant de ces deux établissement contraste avec celui du quai de la gare dans le 13 ème, où nous avons passé 20 minutes, sans qu'aucun des trois employés, trop occupés à téléphoner n'ait daigné s'occuper de nous.

Réfection du parquet impeccable. Belle réalisation par un artisan très professionnel. Excellente prestation. Je recommande vivement.

Très bonne expérience ! Du devis, à la livraison avant la pose, et à la pose ça c'est très bien passé ! Le résultat est identique au rendu fait avec l'application ☺️ (pose d'un vinyle façon parquet) Je recommande vivement

Fait une commande le dimanche matin ou je n'ai pas pu changer la destination car en l'espace du dimanche matin ma commande était déjà prête..... mais bon après avoir été vraiment énervée, on m'a proposé au frais de l'entreprise de rapatrier mon colis à la bonne adresse. c'est un geste commercial que j'ai apprécié. produit que je n'ai pas payé cher vraiment mais qui me satisfait pleinement... il faut reconnaître que la qualité y est.

Je me suis rendu au magasin st maclou à Nation dans le but de trouver un tapis pour mon salon. J'ai été très bien renseigné et conseillé dans ce magasin. De plus, il y avait a ce jour une promotion de -30% sur plusieurs tapis dont celui que j'ai acheté. Merci encore pour vos conseils je n'hésiterai pas à retourner dans ce St maclou conseiller au top

Anti glisse tapis : Le seul système anti glisse que je connaisse qui marche vraiment ! Et pourtant j'en ai essayé pas mal. Sans être collé, vous le posez, déposez votre tapis par dessus et plus personne ne glisse. Et vous pouvez le repositionner autant de fois que vous voulez. Je l'ai depuis 20 ans et il ne bouge pas (excusez le jeu de mots 😀). Je viens d'en prendre un pour ma mère, elle est ravie. Je le recommande.

Très bien conseillée par Régis, très professionnel et agréable. ..j'ai acheté un très beau tapis que j'adore ; je crois que je vais acheter le même pour une autre pièce pour créer une harmonie de ton. Je recommande ce magasin.

Produits luxueux en papiers peints tapis... Très compliqué de s y retrouver car aucun prix sont affiches. Il faut sortir des rayons les albums de papier peint pour voir celui qui nous intéresse. Même les vendeurs ne s y retrouvent pas... Il faut avoir un budget conséquent

J'ai passée commande d'un devis il y a plus d'un mois dans cette boutique et je n'ai toujours pas reçu de retour. J'ai été reçue par une jeune femme hautaine qui n'avait pas l'air intéressé par ma demande. J'étais pressée et je cherchais un service de qualité considérant les prix plus élevés que la moyenne que vous pratiquez. Je ne recommande pas vos services et je suis finalement passée par un autre prestataire. Très déçue.

Large choix pour un magasin à Paris. J' ai pris du parquet et des plintes. Qualité ok. Prix raisonnable. Conseillers connaissent leur produits. Pour le parquet je dirais qu on est un cran au dessus des grandes surface de bricolage en ce qui concerne à la qualité. 3 mois après la pause du parquets toujours aussi satisfait.

Je n’ai rien acheté car j’ai opté pour un autre produit mais je tiens à souligner le Grand professionnalisme de la personne qui m’a conseillée (Regis). Je reviendrai avec plaisir acheter autre chose en cas de besoin.

Très bon service ! Très beaux produits. Tapis, rideaux, papiers peints etc. Tout pour faire une belle maison. Vendeurs très sympathiques et efficaces!

Jai commandé un sol en vinyl (très bonne qualité) que je devais récupérer qq semaines plus tard. Habitant un peu loin, le directeur m’a rappelé pour me faire bénéficier le la livraison offerte à mon domicile! Super service donc et super produit! J.Eveno

Bonjour. De bons produits. Les conseils sur, et la pose elle même ne sont pas à la hauteur du prix payé. Prenez votre propre poseur, possiblement l’entreprise qui reprend le lieux, (tout corps d’état, etc), vous aurez de meilleures finitions.

Lieu agréable mais difficile de discuter avec les démonstrateurs et d'avoir de bons avis sur un achat ne m'a même pas proposé l'option essai tapis qui pourtant figure sur la publicité ...

Accueil très agréable, j'ai été très bien reçue. J'ai aussi apprécié le suivi de ma commande et leur réactivité, je recommande !

Nous avons trouvé notre tappis longuement recherché chez St Maclou. Tres bon rapport qualité prix surtout pendant les offres de back Friday. Tappis est agréable à marcher avec une belle épaisseur et une bonne finition. Juste dommage que le jour de l'achat l'échantillon n'était pas encore disponible en magasin car il s'agisait de la nouvelle collection. Néanmoins la couleur de produit nous conviet.

C'est LA nouvelle adresse déco de l'est parisien: un magasin-boutique élégant et comfy où l'on peut faire son choix parmi les nombreux supports exposés (du parquet haut de gamme au pvc en passant par les rideaux) avant de finaliser son projet avec des conseillers qui connaissent leur métier. Je leur ai fait confiance et c'est une réussite. Merci!

Nous avons acheté du chêne massif chez Saint Maclou. Nous avons été très déçu par la qualité du bois, vernis délavé et surtout les lames n’étaient pas coupées droites. Malgré notre réclamation et la venue d’un expert, Saint-Maclou a considéré cette qualité comme conforme. Conclusion : aucun dédommagement. Nous sommes d’ores été déjà obligé à changer des lames qui sont déjà abîmées. Saint maclou n’est définitivement pas un spécialiste du parquet.

Par contre je suis retournée aujourd'hui La vendeuse avec les cheveux blonds n'avait pas d'hatitude professionnel Elle a fait la tete méprisante après une cliente âgée Moi. J'étais mal reçue Elle a presque jeté une feuille et un stylo pour me faire signer Mot correct mais le ton méchant Sinon les autres collègues sont bien

Ragreage mal fait, lino plein de bosses et de creux, il a fallu arracher la première pose et recommencer à une date ultérieure. En tout Saint Maclou a du s'y reprendre par quatre fois pour finaliser les travaux. (Avec a chaque fois un délai pour obtenir des nouveaux matériaux, attendre que sèche le nouveau ragreage, recommander des nouveaux pans de lino, etc.) ils n'ont pu réaliser la finition qui m'a été vendue lors de la commande (soudure à froide invisible). Il a fallu veiller à toutes les finitions sinon il y avait toujours un angle qui n'etait pas collé, ou un endroit non couvert. Enfin le responsable commercial en mon absence et après m'avoir consulté par téléphone a procédé contre mon avis au rabotage de ma porte d'entrée. (le ragreage ayant surélevé le sol. Alors que la moquette qui était installée précédemment était plus épaisse que le lino...) etc Je passe les détails sur les barres de seuils introuvables, les autres portes rabotées, le service commercial qui met la pression pour obtenir le solde du paiement alors que les travaux n'ont pas été achevés... ...

Nous avons acheté des panneaux japonais et des store. Nous sommes très content , de l'accueil, les conseils, délai et enfin la poste, l'équipe est très professionnel et d'une grande gentillesse.

Un magasin magnifique, avec un accueil irréprochable. Il y a des écrans qui facilitent la projection et la visualisation de tous les produits. Je recommande ce magasin incontournable.

Pour les bobos seulement le long du bassin de l arsenal a la bastille il y a un super vendeur de moquettes genre entrepôt et bon marché pas artirec plus vers la seine c est la qu il faut aller tres grand choix

Belle boutique, bon éclairage qui permet de bien apprécier les tapis, moquettes, parquets présentés à la vente ! Très bon accueil avec de bons conseils dispensés par le vendeur. Choix important avec un plus, une présentation sur ordinateur pour visualiser tous les produits, c'est mieux qu'avant !

accueil tres professionnel, convivial et ...de bons conseils , seul bemol mais c'est le concept de la boutique nouvelle generation qui veut ca, j'aurai preferé voir le parquet sur de plus grands echantillons. l'entreprise qui est venue pour poser le parquet etait tres rapide. cependant il restait 2 metres à poser et cela a pris 3 mois et demi avec plus 15 appels de relance, bref moralité si il manque un truc ne payez que lorsque c'est tout fait

La barre de seuil posée n'était pas adaptée. J'ai été obligé d'en acheter une moi-même car le magasin n'avait rien en stock (et l'ancienne pas remboursée). Prise de RDV pour finaliser la pose de mon lino, Saint-Maclou m'a posé 3 lapins de suite, 3 demi-journées de perdues pour rien. Travail moyennement bien réalisé. Puis mon dossier client a été perdu. Je ne les recommande pas. L'équipe n'est pas pro du tout.

Lundi 7 août 2017 16h magasin fantôme car fermé !!!! sans aucune explication. Sur vitrine horaires d'ouverture confirmés et seulement le 15 août y est annoncé pour fermeture exceptionnelle. Honteux !!!!!! Déplacement pour rien.

TRES MAL RECUE!!! Moquette commandée dans un autre magasin, livrée au Saint Maclou de Nation avec 1 mois de retard. J'appelle pour prendre des renseignements sur le transport et je me fais mal recevoir par la personne qui me répond vivement car la moquette encombre son showroom!!!! Lorsqu'on est gêné par la présence d'un rouleau de moquette DANS un magasin de moquette, on peut se poser des questions. ACCUEIL TRES DESAGREABLE. A FUIR!