Saint Maclou

J’incite de responsable du magasin à être vigilant sur les quantités vendues et les quantités réellement posées

Très bon accueil en magasin, de bons conseils et beaucoup de réactivité. Service de livraison impeccable, service de pose de parquet de grande qualité. Les deux poseurs étaient ponctuels, très compétents et ont laissé un chantier impeccable. Bravo à toute l'équipe.

Très bonne expérience chez Saint Maclou. Le responsable m’a expliqué les produits de manière claire. Pour la quantité de carrelage et même la quantité de joint à prévoir, il a été hyper précis. Service pro et efficace. Je recommande !

C'est un petit endroit mais on y trouve de tout car tout est fait sur commande... Merci pour l'accueil sympathique.

Expérience très décevante une fois le bon de commande et paiement effectué. J'ai commandé du vinyl pour rénover le sol chez ma mère. Tout se passe bien lors de la négociation et pour la livraison du vinyl qui s'est faite en temps et en heure. Les choses se gâtent après. L'installation du vinyl devait avoir lieu les jeudi 23 et vendredi 24 octobre. Le jeudi 23, ne voyant personne arriver, j'appelle Saint Maclou. Ils m'indiquent que les ouvriers sont occupés sur d'autres chantiers et qu'ils passeront l'après-midi. Finalement, on m'indique que ce sera le lendemain (vendredi). Vendredi matin, un ouvrier arrive (seul) et m'informe qu'il ne pourra pas faire le chantier car il est seul et le travail à effectuer est trop important (tout à fait légitime, il y avait des meubles à déplacer, le parquet à déposer dans plusieures pièces). Sidérant de n'envoyer qu'une seule personne car un commercial de Saint Maclou était venu sur place pour faire le devis, donc avait connaissance du travail à effectuer. J'appelle l'agence Saint Maclou, ils me disent que finalement, une équipe viendra le lendemain (samedi). Samedi, deux personnes arrivent (en début d'après-midi). Les deux malheureux ouvriers doivent livrer un chantier qui devait prendre deux jours...en une après-midi. Ce qui est inadmissible, c'est la gestion du chantier par les gens au planning. Les malheureux ouvriers sont en bout de chaîne et doivent se démener pour faire un travail titanesque en 4 fois moins de temps que prévu à cause de l'incompétence de la personne en charge de la gestion des plannings de chantier. ...ma mère a attendu deux jours pour rien. Heureusement qu'elle est retraitée mais si quelqu'un avait dû prendre deux jours de congés pour le chantier, j'imagine que tout cela aurait été encore plus inacceptable. En résumé, ce n'est pas une société sérieuse. Et désolé pour les ouvriers qui se retrouvent en bout de chaîne à devoir compenser les erreurs en amont.

Le service a été impeccable depuis le conseil (Paris Nation) à la livraison, je suis très satisfaite. Beaucoup de choix sur internet et en magasin. Vendeur au top. Et un grand MERCI à l'équipe de livraison qui n'a pas réussi à me joindre et qui a quand-même fait demi-tour pour me livrer dans la matinée!

Je suis super satisfaite de mon achat chez St Maclou, les conseils de Jessy étaient avisés, il était très sympathique et a fait en sorte que je sois rapidement livrée étant donné mes délais serrés. Les poseurs ont été ponctuels et très efficaces. Merci beaucoup !

Equipe sympathique, réactive, de bon conseil et efficace, je recommande à 100%! J'ai aussi trouvé que c'était d'un très bon rapport qualité prix pour le parquet en contreplaqué chêne posé dans mon salon et ma chambre. Un merci spécial à Régis pour son excellent suivi!