DBMA Atlantique Matériaux

Toute l’équipe est très à l’écoute et souriante merci à eux !

équipe genial , professionnelle et à l'écoute .

Superbe expérience très bien renseigné , merci beaucoup à Matheo et Ambre pour leurs amabilités ! Je reviendrai

Excellent l'équipe vous êtes super,

Accueil remarquable de professionnalisme et de gentillesse. Bravo Madame, de nombreuses entreprises rêveraient de vous compter dans leur effectif.

Personnels tres aimables depuis l’accueil jusqu’à à la réception de la marchandise. Compétents, de bons conseils et très sympathiques , ça fait plaisir de voir des gens avec le sourire et avec un réel souci de la satisfaction client ! 😊 Merci. Nous reviendrons sans hésiter.

Tout le personnel est très agréable 🙂 On a même accès à la machine à café qui est à disposition pour les clients , c'est plutôt sympathique... On trouve beaucoup de choses, ils sont de bons conseils ⭐⭐⭐⭐⭐

Accueil et personnel vraiment très agréable. Même ci tout n'est pas disponible sur l'instant, le nécessaire est fait pour satisfaire le client au mieux. Je recommande vivement.

Lors d’une livraison, j’ai été confrontée à un livreur désagréable qui a râlé tout le long de la livraison car il n’avait pas reçu les consignes de son responsable. Est ce que cela est de ma faute ???? Non je ne crois pas . Pour finir, il s’enfuit comme un voleur en me disant au revoir de dehors et quand je suis sortie pour lui dure au revoir il se dirigeait faire son camion, sans faire un point avec moi avant de partir. En regardant autour de moi, j’ai constaté un dégât. De suite j’ai téléphoné à DBMA et ils m’ont répondu que cela arrivait et qu’il prendrait leur responsabilité et depuis ils disent que non leur chauffeur n’est pas responsable … DBMA sont de très mauvaises fois. PLUS JAMAIS JE NE COMMANDERAI CHEZ EUX. JE DECONSEILLE . Cela mérite 0 étoile mais on doit mettre minimum 1 étoile.

1ère livraison (3 big bag, 6 palettes de parpaings, une palette de ciment) déposé au bon endroit, mais chauffeur très désagréable car compliqué pour livrer(à cause d'un bandeau en hauteur) et pas assez de temps de prévu pour le faire (surtout un vendredi après midi avant la débauche) car les consignes ne lui avaient pas été passée (j'étais pourtant passé à l'agence pour leur montrer une photo). L'acrotère du bandeau à été abimé (voir photos), mais c'est la parole du chauffeur contre la notre, du coup ce n'est pas de sa faute. c'est surement un débris venant du ciel qui l'a abimé. La semaine suivante je dois me faire livrer 3 big-bag et une palette de U. Suite à notre mécontentement de la semaine précédente, le chauffeur ne pouvait plus me livrer au même endroit, mais se proposait de me dépoter la marchandise sur le trottoir ce qui est formellement interdit à moins d'en demander l'autorisation, délai un peu court le jour même (même pas anticipé avec un charriot), je pense clairement qu'il n'avait pas envie de livrer, du coup il est reparti avec la marchandise. Maintenant, on m'a annoncé un délai de 3 semaines pour le remboursement (ça va beaucoup plus vite pour encaisser). J'ai donc été obligé d'aller voir la concurrence (Point P) pour le reste de ma livraison, je leur ai montré la même photo, ils ont de suite interrogé le chauffeur au sujet de ma demande (pour voir la faisabilité et le chauffeur à validé (il a même dit qu'il prendrait un charriot avec lui) c'est quand même plus professionnel.