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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Point.P - Rochefort

Magasin de materiaux de construction · Rochefort (17)

4,1 88 avis Fermé
Point.P - Rochefort — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Point.P - Rochefort

Point.P - Rochefort est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Rochefort (17300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

4,1
88 avis
5★44
4★24
3★9
2★3
1★8
P
Pauline Cames

Une équipe agréable et à votre service. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci Pauline Cames de vos 5 étoiles qui valorisent le professionnalisme de notre équipe ! A Bientôt notre Agence :) L'équipe POINT.P ROCHEFORT
A
AV BOUCHAN

Je m’y suis rendu à de nombreuses reprises, sur plusieurs années. Les interlocuteurs ont toujours été à la hauteur de ce que j’attendais. Et ouverts au conseil pour des choix techniques (je ne suis pas pro). Il y a parfois des promos intéressantes (ex. : isolation BioF). Sur Rochefort, je ne vois pas mieux.

Réponse du professionnel : Merci AV Bouchan de votre recommandation à 5 étoiles qui valorise tout le professionnalisme de notre équipe et entraine votre fidélité :) A bientôt dans notre agence ! L'équipe POINT.P ROCHEFORT
F
Felix Astratus

Bon conseil et bon produits en stock disponible.

Réponse du professionnel : Merci Felix Astratus de votre retour d'expériences à 5 étoiles, qui valorisent nos services de conseil et disponibilité produits , A bientôt dans notre agence ! L'équipe POINT.P ROCHEFORT
A
Alban RABILLARD

je suis dans ensemble complètement d accord avec la plupart des avis que je voie malheureusement, personnel pas du tout à l’écoute , je suis allé aujourd’hui récupérer du matériel exceptionnellement et je comprend maintenant pourquoi je n ai vue personne sur place et que je n ai pas non plus de compte professionnel dans ce négociant , la personne au comptoir qui approprie est le directeur d agence sans le nommer et cela me paraît plus qu’étonnant prend de haut et ne respecte pas du tout le client , après 15 ans d expériences en tant que professionnel je n ai jamais vue cela , je déconseille fortement d aller dans cette endroit

Réponse du professionnel : Bonjour M. Alban Rabillard, Nous prenons en considération votre retour d'expérience décevant et en sommes désolés. Je vous invite à me laisser vos coordonnées via la boite mail : [email protected] pour vous écouter et échanger de vive voix. Fabienne POTTIER Responsable régionale Satisfaction Clients
m
marie aimard

A fuir ! L'incompétence dans toute sa splendeur. Incapable de retrouver le produit acheté sur le compte client car ne le saisi pas sur le bon client ! Livre la mauvaise référence ! Des semaines de relance pour obtenir une référence qui n'est pas la bonne. Et Jamais ne rappelle le client ni ne s'excuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aimard, Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes navrés de n'avoir pu vous renseigner à la hauteur de vos attentes. Notre responsable d’agence va vous recontacter afin d’échanger sur la situation et de s’assurer avec vous de la référence exacte que vous souhaitez commander. Vous pouvez également laisser un message sur notre boite mail : [email protected]. Fabienne Pottier, Responsable régionale Satisfaction Clients
N
Nathalie AUDOUX

Très déçus par Point P Rochefort. Que des promesses non tenues. Commande passée le 26 juin, annoncée en livraison le 2 juillet. La veille à 15h52 reçu message d’annulation. On nous dit dans une semaine. Hier nous avons relancé sans réponse. Ce matin nous relançons à nouveau. On nous repond que nous allons être rappellés dans l’après midi car il ne sait pas. 16h30 toujours pas d’appel !!!! Nous appelons (delai d’attente long comme à chaque fois...) pour nous entendre dire que notre marchandise n’est encore pas là, et que nous devons encore attendre une semaine. Nous sommes dégoutés !

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Audoux , Nous sommes désolés de ce désagrément. Comme nous vous l'avons précisé, nous dépendons des reports de livraison de nos fournisseurs. Notre chef d'agence va vous recontacter pour éclaircir au mieux cette situation. L'équipe POINT.P ROCHEFORT
G
GSXR - 1000 Ghost Rider

Rapide et efficace ! Et en plus très sympathique ! Un vrai plaisir

Réponse du professionnel : Cher GSXR - 1000 Ghost Rider, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et efficace ainsi que notre sympathie. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, Elisabeth Point.P - Rochefort
C
Cyril Coeffic

Je trouve l'équipe sympa, malgré les tarifs plus élevé que d'autre enseigne de bricolage. Par contre suite à une erreur faîte au moment de la commande (je m'en suis rendu compte une fois payé et la facture éditée) on m'a dit que c'était trop tard pour rectifier et que je serai livré par rapport à ce que je voulais réellement (ce qui a été fait) et qu'après la livraison il fallait que je repasse en magasin pour me faire rembourser sur ma carte. Déjà livré depuis le 04/04 et à ce jour toujours pas remboursé du trop payé après 3 déplacements en magasin

Réponse du professionnel : Merci pour votre alerte ; nous ne manquerons pas de rechercher ce qui a pu exceptionnellement créer ce délai. Nous vous présentons nos sincères excuses ; un commercial va se rapprocher de vous pour faire le nécessaire et vous redonner confiance en notre professionnalisme. Vous pouvez aussi nous contacter à [email protected] :) Belle journée et à bientôt.

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