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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché

Magasin de materiaux de construction · Rochefort (17)

3,8 1519 avis Fermé
Bricomarché — Magasin de materiaux de construction

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À propos de Bricomarché

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1519)

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1519 avis
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Gaelle Steger

Bon magasin, classique. Caissiers pas trop disponibles mais ça passe. La personne qui m’a conseillée m’a donné les bonnes vis mais ne m’a pas donné la pince à Molly qui allait avec !

Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle Steger, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les bonnes vis, mais nous regrettons que la pince à Molly ne vous ait pas été fournie. Nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité de nos caissiers et espérons pouvoir améliorer ce point. Cordialement,
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jérémy VERVENNE

Magasin agréable avec un très large choix de produits, ce qui permet de trouver facilement ce que l'on cherche. Le personnel est accueillant et les rayons sont bien fournis. Petit bémol toutefois : les caisses sont situées aux deux extrémités du magasin, avec une pente entre les deux niveaux. Cela rend le parcours et le passage en caisse un peu moins pratiques, surtout lorsque l'on a un chariot bien rempli. Malgré ce point, l'expérience reste très positive et je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la diversité de nos produits et l'accueil de notre équipe. Nous prenons également note de votre remarque sur la disposition des caisses et la pente entre les niveaux, qui peut compliquer le passage en caisse avec un chariot chargé. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,
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christian kiki

Si vous avez besoin de rien , il est possible d aller dans ce magasin. il y a personne pour vous renseigner, il est même possible d attendre très longtemps pour rien. seul avantage pendant une canicule il y a la clim. 1 Etoile mais sa mérite 00000

Réponse du professionnel : Bonjour Christian Kiki, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé l'assistance souhaitée lors de votre visite et que l'attente a été longue. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement,
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Loic B

Magasin tres bien caissiere la plus agée desagreable me dit 15 sacs de pellets a transporté au caddie une blague demandé lui de la polivalance en autre manutention en rayon elle va comprendre peut etre ?mecontent je suis parti sans formule de politesse au revoir elle m a interpellé façon poisoniere on a que se q on renvoi bricorama m ont bien servi 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Loic B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre caissière n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Marie FL

Quelle aventure dans ce magasin!!! À l'ouverture j'ai demandé à un vendeur un conseil sur un produit, impossible le vendeur de ce rayon n'était pas là "revenez à 16h"!!! Avec un autre article, je suis passée à la caisse, j'ai attendu que madame finisse son jeu sur son téléphone!!! Mais voilà pas de QR code sur le produit donc, d'après elle, impossible d'encaisser. J'ai laissé le produit et je suis allée chez un concurrent qui m'a renseigné et avec le sourire. Je n'irai plus dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité de notre personnel et le service à la caisse. Votre retour est important et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
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Stéphane Ledé

Nouvellement arrivé à côté de Rochefort, je vais régulièrement à Bricomarché, même s'ils ne sont pas toujours les moins chers, car c'est le magasin le plus proche de chez moi. Aujourd'hui, j'y suis allé et comme d'habitude je croise des vendeurs sympas qui me conseillent très bien. Et puis, pas de chance, j'ai besoin de planches en mélaminé blanc découpées sur mesure pour faire des étagères dans un placard et tombe sur le con du jour. Je vais le voir, souriant et poli, comme je l'ai été avec les autres et lui fait ma demande. Il n'est pas particulièrement avenant mais ce n'est pas un problème. Pendant qu'il découpe la première planche, je vais en chercher une autre dans une autre dimension et dès qu'il à fini avec la première, je lui précise gentiment que la nouvelle est à couper en 3 morceaux de 71cm. Et lui de me répondre sèchement qu'il sait ce qu'il a à faire. Je ne dis rien, mais sa remarque coince un peu. Sur ce, il m'apporte les planches déjà coupées et je m'aperçois tout de suite que la découpe n'est vraiment pas propre. Je lui demande si c'est normal car habituellement, dans tous les magasins où j'ai pu acheter des planches découpées sur mesure, je résultat est plus propre. Il me répond que je n'ai qu'à les découper moi-même chez moi. C'est la remarque désagréable de trop et je lui dis très clairement ce que je pense de sa façon de me parler. Je pars en lui laissant ses planches, paye le reste de mes courses et demande à en parler à un responsable qui s'excuse pour son collègue. Ayant toujours besoin de planches, je pars à Castorama de La Rochelle. Je suis servi par un monsieur agréable et très pro. Les découpes sont propres, peut-être parce que le mélaminé semble plus épais et de meilleure qualité et il m'aide à les mettre dans mon caddie en prenant soint d'y mettre du papier pour protéger les chants. Encore merci à ce monsieur 🙏🏻.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ledé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de Rochefort. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de certains de nos vendeurs, mais nous regrettons sincèrement que le service concernant la découpe de vos planches n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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David V.

Pas énormément de choix, mais des prix corrects globalement, en revanche bien qu'il y ait certaines personnes qui soient très agréable, il y en a quand même beaucoup qui sont plutôt désagréables, sans parler de ceux qui fuient en permanence et qu'on arrive pas à trouver. Difficile de parler à quelqu'un pour avoir un renseignement même quand il n'y a pas grand monde dans le magasin. C'est loin d'être la première fois que ça se produit et aujourd'hui j'en ai un peu ras-le-bol. Pas de stock pas de disponibilité ni d'amabilité, je file à La Rochelle, terminé.

Réponse du professionnel : Bonjour David V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des produits et l'accueil de notre équipe. Votre retour est important et sera transmis à nos responsables afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Mathieu Peneaud

L'expérience que j'ai vécu à était pour moi un sketch Trop long à raconter ! Aussi long que l'attente pour la réponse que je n'ai pas eu !!! C'est vraiment dommage d'avoir un magasin à Rochefort et de devoir aller chez un concurrent à La Rochelle. Personnel s'en fou de tout!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Peneaud, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin de Rochefort n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,

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