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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

VM Matériaux

Magasin de materiaux de construction · Tonnay-Charente (17)

4,2 74 avis Fermé
VM Matériaux — Magasin de materiaux de construction

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À propos de VM Matériaux

Chaîne spécialisée dans les matériaux de construction, les produits d'aménagement extérieur et l'outillage.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (74)

4,2
74 avis
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2★2
1★4
A
Aurelien Becaud

Un grand merci a l’équipe pour leurs gentillesse lors de ce passage neigeux Merci pour l’accès a la douche 😀 N.B: Le cappucino caramel vraiment excellent Ce sera un grand plaisir d’y retourner livrer

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié votre visite chez nous, même durant ce passage neigeux. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et d'assurer votre confort. À très bientôt ! L'équipe VM Matériaux.
J
José Pereira

À fuir tout simplement.....! Commander et livrer 9 palettes de parpaing. Palette consignée 25€ jusque-là Tout est ok. Retour des palettes ( il me garde +100 € de vétusté ( Je n'ai créé aucune dégradation sur les palettes) Je tiens à signaler aussi Qu' aucune information est affiché dans dans le magasin a ce sujet. Je n'ai qu'un seul mot pour moi c'est du VOL

Réponse du professionnel : Bonjour José Pereira, Je suis navrée d'apprendre votre déception et je vous présente nos excuses. Nous prenons vos remarques à cœur et allons revoir notre politique de retour des palettes pour plus de transparence. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce malentendu. Cordialement, L'équipe VM Matériaux
M
M J

Délai très long durant l'été pour la livraison d' 1 sac d'enduit de façade. Vanessa se démène pour obtenir une livraison groupée avec une autre commande sur Aytré, (et nous la remercions pour ses efforts) sauf qu'il nous faut encore attendre 4 jours pour rapatrier ce malheureux sac sur le site de Tonnay-Charente ... Bref le précieux sésame est enfin arrivé après m' être tout de même entendu dire au tél :" vous ne croyez quand même pas que c'est moi qui vais aller le chercher avec ma voiture".... Je reconnais certes mon impatience mais de tels propos ne relèvent pas d'un grand professionnalisme dans une entreprise où l'accueil client est soit disant la priorité .... Il y en a donc 1 dans l'équipe qui indéniablement n'est pas à sa place.....

M
MARTIN SERGE

J'ai été livré début juin et j'ai eu un chauffeur très sympa il m'a déposé ma livraison ou je voulais c'était pas facile mais il y ait arrivés très bon chauffeur VM saintes super et encore merci

Réponse du professionnel : Toute l'équipe VM vous remercie pour cette appréciation qui récompense nos différents services et le travail fait au quotidien pour satisfaire nos clients. A bientôt !
P
Pascal Ponset

Très bon accueil du personnel Un manager dynamique et souriant, ressemblant à 007 Des hôtesses radieuses aux charmes très latin 😍😍

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps pour cette évaluation. A bientôt ! L’équipe VM Rochefort.
M
Melanie Lefevre

Mauvais renseignements, ne rappelle pas et clairement mon interlocuteur me dit qu'ils sont nuls et me dit de passer par un autre magasin. Je conseille VM OLERON mais absolument pas tonnay-charente. Ajout le 11/12/2021 : Je confirme la nullité de l'entreprise, la dernière fois ce n'est pas que nous n'avons pas eu de chance car aujourd'hui nous récupérons une porte qui a été commandé et celle-ci n'a pas été commandé comme il fallait (ouvrant droit au lieu d'ouvrant gauche) et évidemment on s'en rend compte une fois arrivés à la maison donc après 3 mois d'attente retour à la case départ. J'en peux plus de cette bande d'incapables ! Ps : j'ai mis une étoile sinon on ne peut pas publier d'avis !

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, nous sommes vraiment désolés de cette mauvaise expérience. La statisfaction de nos clients est une priorité ! Nous avons bien pris en considération votre mécontentement et l'avons immédiatement relayé à notre directeur de point de vente. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau et vous prouver ce que l'on est réellement capable de faire. Nous vous prions d'agréer nos respectueuses salutations.
G
Gina Salem

Toujours accueillant et conseils adaptés si on doit s orienter ailleurs pour un produit

Y
Yves Jth

Bon accueil, bon conseil et beaucoup de choix en carrelages, c'est pour ça que je m'y suis rendu

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre page. A bientôt dans un de nos 86 points de vente.

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