DARTY Bayonne

Attention à la carte Darty Max proposée en caisse chez Darty. Le vendeur me l’a présentée comme une offre avantageuse (installation offerte et quelques euros gagnés). En réalité, il s’agit d’un abonnement à 11 € par mois pendant un an (132 €) qui n’était pas clairement expliqué au moment de la vente. Je n’ai découvert le coût réel qu’à la fin et il n’y a pas de délai de rétractation possible lorsque la souscription est faite directement en magasin. Je trouve la démarche commerciale très limite et peu transparente. Conseil aux futurs clients : si on vous propose cette carte en caisse, prenez le temps de vérifier le coût total annuel avant d’accepter.

Sérieux et compétence. Les attaché(e)s de clientèle sont sympathiques et efficaces et le matériel proposé de qualité. Le service cuisine a assuré de A à Z et nous a conseillé une architecte d'interieur pour les travaux à réaliser... Parfait.

Venue pour acheter un aspirateur, la vendeuse ne m’a absolument pas questionnée sur mes attentes mais a redoublé d énergie pour me faire prendre une assurance mensuelle « panne d électroménager » que j ai refusé. Devant mon refus, elle a appelé une 2eme vendeuse puis un 3eme. J ai du me lever pour stopper ce harcèlement en bonne et du forme et partir brusquement. Plus jamais ce magasin !!! 😡😡😡

Un grand merci à Lucas pour son accompagnement dans l’achat de divers éléments pour mon déménagement. Que ce soit pour de simples conseils au début ou pour la prise de nouvelles lors de la livraison, Lucas reste disponible, sympathique et de très bon conseil ! Je sais à qui m’adresser à présent pour mes futurs achats ! Je recommande ce vendeur les yeux fermés ! Merci encore Lucas et à bientôt !

Expérience très décevante. Chargeur acheté la veille, jamais utilisé même pas branché , simplement ouvert pour vérifier la compatibilité. Malgré un produit complet et en parfait état, le vendeur a refusé le remboursement avec une attitude peu professionnelle et hautaine au service sav crâne rasé . Méprisant . Même un patron est meilleur commercial. Dommage pour une enseigne comme Darty.

J’ai mis 5 étoiles. Super expérience en magasin, le vendeur nous a très bien renseignés pour notre achat. Il a été à notre écoute et a su répondre à nos questions, même concernant d’autres produits.

Je n’ai pas mis zéro parce que je ne pouvais pas. J’ai acheté un casque audio qui n’était pas en libre-service pour le tester, je l’ai essayé, il ne me convient pas au niveau des oreilles et le comble c’est que je ne peux pas le rendre, ni échanger parce qu’ils me disent que c’est un produit hygiénique. Je me demande pourquoi, ils font pas comme ils font avec tout ce qu’ils ont en reconditionné. Bref on veut acheter commerce local et on se rend compte que le service n’y est pas donc je vais faire comme tout le monde . À partir de maintenant je consomme en ligne chez Amazon, envoi et retour gratuit. Du coup mon compte Darty ne sert plus à rien. Je vous conseille de faire demain en ligne en ligne en ligne

J’ai acheté un produit en ligne que j’ai retiré au Darty de Bayonne. Après avoir acheté en ligne je me suis souvenue que j’avais un bon d’achat. Au moment de récupérer ma commande j’ai demandé s’il était possible de rendre le produit et de le reprendre en suivant afin de bénéficier de ce bon d’achat. On m’a dit qu’il n’y avait pas de souci. Finalement ils me disent qu’ils ne reprennent pas les commandes en ligne. Je vérifie sur le site internet qui indique le contraire. Je retourne donc au magasin et ils me disent qu’ils reprennent mais ne remboursent pas, qu’ils font un avoir. Je me suis peut être mal renseignée mais sur internet il était également marqué que c’était un remboursement. Heureusement que le vendeur de Darty à Benesse Maremne a gentiment accepté de faire la démarche car il a vu que le produit n’était même pas ouvert. Je ne recommande pas du tout Darty Bayonne en revanche je recommande Darty Benesse ! Un service bien plus efficace et des employés plus honnêtes, aimables et serviables !