PRO&Cie - Ent. Barnetche est un magasin spécialisé dans la vente d'électroménager, de produits pour la maison et le multimédia. Ils proposent une large gamme de produits allant du gros électroménager au petit électroménager de cuisine, en passant par les appareils de soin du linge et de beauté.
Gros électroménagerLave-lingeSèche-lingeLave-vaisselleRéfrigérateurCongélateurFour encastrablePlaque de cuisson
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (46)
Avis Google
4,0
46 avis
5★32
4★0
3★3
2★2
1★9
b
bernard testemale Google
pratique commerciale douteuse . A profité de la situation de faiblesse et d'age avancé de ma belle mère pour lui pour vendre des produits inutiles. Deux fois dans l'année. Plainte déposée car le gérant se cache derrière la politique du groupe PRO&Cie
Réponse du professionnel : Pourriez vous diffuser la réponse détaillée démontrant la responsabilité de votre belle mère envoyée en lettre recommandée par notre entreprise.
Je vous rappelle que toute fausse information et/ou accusation peut être juridiquement poursuivie, comme votre message m'incite à faire.Le probléme ne pouvant se régler sur réseau sociaux et compte tenu des accusations graves que vous portez, je transmet le dossier à notre avocat conseil qui engagera une procédure pour diffamation ayant pour objectif de nuire et discréditer notre entreprise. Précisant que notre entreprise créée en 1969 ( 57 ans) n'a jamais utilisé les méthodes pour lesquelles vous nous accusez
p
pidoux matthieu Google
Personnel très sympathique et avenant mais prix exorbitants !
Comment expliquer qu’un article de cuisine basique (une essoreuse à salade…) puisse coûter plus de 2 fois moins cher dans la grande surface voisine ? 13,80€ en grande surface contre 29.90€ dans ce magasin pour exactement le même article !!
Je suis pourtant attaché aux commerces du centre ville mais là j’avoue ne pas bien comprendre un tel écart de prix.
Ce soir je dégusterai donc ma salade, avec une pointe d’amertume, comme un bon pigeon que je suis.
Réponse du professionnel : Bonjour
Pouvez vous m'indiquer la référence exacte du produit? ( Marque, référence)
Nos tarifs sont identiques à l'ensemble du marché. L'écart que vous indiquez est totalement anormal. ( à moins qu'il ne s'agisse d'un prix promotionnel limité dans le temps)
Etant sous l'enseigne PRO&Cie, nous respectons scrupuleusement les tarifs préconnisés par les "marques" - Je précise que des enquéteurs relévent réguliérement les prix dans divers commerces ( Darty, But, Boulanger PRO&Cie etc...) afin de respecter la régularité du "marché".
Dans la mesure ou vos affirmations s'avérent exactes, je m'engage à saisir les services de la concurrence et consommation pour signaler l'anomalie et plus particuliérement pour le "Non respect des régles du commerce"
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bonne journée
P
Pascale Bidart Google
Personnel très agréable et professionnel . M a renseigné au mieux dans la perspective d un achat de t.v. et de son installation
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre appréciation qui encourage l'ensemble des collaborateurs
B
Babette R Google
Très bon Établissement
c le mot !!
Technicien très professionnel réactif
de très bon conseil compréhensif sympa
service Nickel
Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation.
Cela nous encourage a maintenir notre "savoir faire" avec des collaborateurs compétents
M
Michelle Mateo irey Google
Installation d une plaque vitro suite panne. Ils sont intervenus le lendemain. Excellent service. Milesker !!!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre appréciation qui nous encourage à maintenir notre service technique et nos interventions quel que soit le vendeur du produit initial.
C
Corinne Aylett Google
Incroyable !!! Ne veulent pas se déplacer en centre ville de Biarritz même avec un parking!!!!
Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolés mais aprés avoir eu 90 % d'interventions suivies de contraventions par la voiture "flasheuse" nous avons dû nous résoudre a prendre cette décision.
Peut être aurait'il mieux valu que vous signaliez cet état de fait aux services municipaux , ce qui semblerait plus sérieux que votre message.
Cordialement
j
just alex Google
Venu installer la fibre à mon domicile suite a plusieurs loupés des techniciens d'orange, c'est messieurs sont arrivés dans la matinée et sont reparti quelques minutes plus tard et tout était ok ! Ils sont top !
Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation qui encourage nos équipes.
W
William Jy Google
A fuir , incompétent du jamais vu
Réponse du professionnel : Bonjour William, nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service. Nous aimerions comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution. Merci de nous contacter directement.
M
Marie Jo Vigier Google
Bravo à Guillaume ,professionnel ,compétent et très gentil .Je reviendrai sous peu pour changer ma télé LOEWE qui n'est plus au top .MERCI à GUILLAUME et à la Secrétaire très aimables .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Marie Jo ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service, en particulier de Guillaume et de notre secrétaire. Nous avons hâte de vous revoir pour le changement de votre télé LOEWE. À bientôt chez PRO&Cie - Ent. Barnetche !
M
Marie-Neige MALLET Google
Guillaume le technicien est intervenu sur l’un téléviseur de plus de 15 ans…. Franchement bravo !!! Très professionnel !!! Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation.
B
Benjamin Le Google
Efficacité et professionnalisme remarquable, avec des prix très abordables pour la réparation d'électroménager.
Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation. Cela nous encourage a satisfaire notre clientéle depuis 1969 ( 56 ans)
l
laurent bost Google
Au téléphone pour conseil. Réponse clair et précise et agréable ( même si c'est pour me ire que ma tv n'a plus beaucoup de temps 🤣)
Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation. Nous faisons le maximum afin de satisfaire les demandes de clients mêmes'il s'agit de simple demande de renseignements.
Cordialement
S
Sarah Daguerre Google
Toujours bien accueillis dans cette entreprise familiale !
Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation
D
Dam Bay Google
Très mauvais service après vente
Réponse du professionnel : Si hélas nous avons commis une erreur, nous devons nous remettre en question.
Hélas cette réclamation ne précise pas les griefs qu'il nous adresse
Merci d'en donner les précisions afin de nous permettre de nous améliorer.
Bonne journée
R
R francoise Google
Installation de la fibre (sous traitant d’Orange)
Une efficacité remarquable de Julien soucieux de réaliser un travail précis en fournissant de claires explications… il ne lésine pas sur le temps pour tt prendre en compte! Je reconnais que nous avons été surpris et très contents d’avoir pu rencontrer un intervenant si précis et aimant son travail 👏👏 et merci!
Réponse du professionnel : Merci pour cette appréciation qui nous fait énormément plaisir
M
Micheline Doué Google
Bravo à Julien, technicien très compétent pour l'installation de la fibre alors que d'autres envoyés par Orange ont renoncé.
Réponse du professionnel : Les efforts de toute notre équipé sont récompensés.
Merci pour votre appréciation
M
Mck Cvs Google
Beaucoup de choses de qualités, le personnel est toujours très accueillant je recommande 👍
Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation qui nous incite à continuer notre professionnalisme
K
Kris Baiona Google
Des techniciens très compétents, très gentls et compréhensifs avec les anciens, un accueil au magasin très aimable et efficace.
Bref,
Nous recommandons
Merci
Milesker
Réponse du professionnel : Merci pour vos appréciations.
Depuis 54 ans de l'existence de l'entreprise, nous essayons de satisfaire nos clients.
Cela n'est pas toujours facile cependant en sachant que nous sommes existants depuis 54 ans (création 1969) il semblerait que nous répondions aux attentes de nos fidèles clients.
Dans l'attente de votre visite.
Cordialement
f
françois cauhapé Google
intervention pour un operateur téléphonique sur ligne historique et a domicile... rapide, efficace très pro
au top merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation qui récompense nos efforts
M
Monique Borredon Google
Bonjour,
Merci beaucoup au technicien (Guillaume) efficacité et rapidité pour effectuer des réglages sur mon téléviseur.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour qui nous encourage dans nos méthodes
P
Philippe Durut Google
Service aimable,rapide et efficace .Félicitations à toute l'équipe.Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire qui nous fait énormément plaisir.
Nous sommes loin d'être parfaits, cependant nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire les demandes.
Hélas de nombreuses demandes farfelues, sans respect des intervenants qui se permettent d'apporter des commentaires "incontrôlables"
Notre entreprise a été créée en 1969 soit 54 ans. Pensez vous que sans sérieux de notre part, nous serions encore opérationnels ?
D
Dominique GAUTHIER Google
bien servi attentionné parfait😃
Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation qui nous encourage à poursuivre un bon accueil des clients et plus particulièrement à les satisfaire
F
Fernand Renault Google
a eviter !un deplacement a 80€ pour me dire qui fallait remplacer le frigidaire et dans l'incapacité de me conseiller son remplacement.
alors qu'il existe le même , au final 1 mois sans frigidaire .
des incompétents ...
Réponse du professionnel : Je ne suis pas partisan de polémiques et par conséquent je n'entrerais pas dans un débat.
Cependant la version initiale ne correspond nullement à la réalité du dossier
A
Alex Delolmo Google
Merci à toute l équipe pour votre gentillesse .Guillaume m à conseillé pour l achat de ma tv avec sérieux .
je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Merci pour votre avis qui nous encourage à rester PRO.
Nous restons à votre disposition
L
Laurent Arizmendi Google
Je confirme. A éviter absolument. Un coût de déplacement exorbitant (88 euros pour 200 m), de mauvais conseils et pas de réparation sauf un nouvel achat préconisé. Et la panne a été réparé par un voisin pour quelques centimes....
Réponse du professionnel : Nous sommes en place depuis 1969 soit 54 ans.
Croyez vous que si nous procédions selon le commentaire ci dessus, nous serions encore en activité ?
S
Stephane Baillioux Google
Des incompétents. A éviter fortement. Même pas capable de trouver un fil dans un boitier dti
Réponse du professionnel : Demanderez vous à un maçon de régler un moteur automobile?
Vous avez demandé un intervenant en télévision alors que vous parlez d'un boitier DTI qui est de la téléphonie.
B
Bernard Hugot Google
Accueil, compétence du conseil, services, etc. Bonne maison sérieuse ET en centre ville .
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire.
Cordialement
G
Guy Herbo Google
Enseigne diversifiée dans ses produits. Accueil excellent. Très serviable et d une courtoisie que l on trouve rarement. Je conseille vivement.
Réponse du professionnel : Un trés grand merci
E
Elsa Google
Je ne suis pas allée dans la boutique mais j’ai du faire remplacer ma plaque vitro, et cette entreprise a fait le nécessaire et au plus vite possible, employés super sympathiques et compréhensifs que ce soit par téléphone ou en intervention, et surtout rapides et efficace, merci encore je recommande fortement !!
Réponse du professionnel : Très grand merci pour votre commentaire
N
Nathalie Perrat Google
Merci pour le conseil pour mon problème de tuyau
Plus de fuite .
Réponse du professionnel : Merci
G
G AT Google
Commerce avec personnel très accueillant et très serviable.Sont à votre écoute.
Réponse du professionnel : Un grand merci qui nous encourage
Y
Younes Meknassi Lagraoui Google
Gérant très gentil et serviable !
Réponse du professionnel : Merci
Magasin d'électroménager dans les quartiers voisins
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PRO&Cie - Ent. Barnetche
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