Dainese Store Lyon

Large choix d'équipemente, le personnel est vraiment à l'écoute et offre des conseils très professionnels. Grâce à eux, j'ai pu acheter un ensemble complet pour ma formation 125, du casque aux gants en passant par la veste et j'ai eu l'occasion de gagner des bottes grâce à un jeu concours. Des recommandations adaptées à mes besoins et à mon budget et un équipement de qualité.

Nous avons été accueillis ce jour pour Yvan pour un pantalon de moto. Nous avons eu un très bon service, du choix, Yvan a pris le temps de nous conseiller. Au final, 1 bonne heure passée au shop et une très bonne expérience dans ce magasin, un pantalon et une veste a la main !

Magasin et conseiller au top ! J’ai été très bien accueilli par le gérant du magasin et les employés Très agréable et vraiment dans le conseil client ! On cherche à cibler véritablement les besoins du client afin de l’orienter vers le meilleur produit qui correspondra le plus à ces attentes ! J’étais juste partie pour voir les tailles et au final j’ai commander mon blouson et j’ai hâte de le recevoir On sent que l’on a affaire à de vrai passionné ! Je recommande vivement !

Au delà du côté haut de gamme des produits Dainese que tout le monde connaît, l’accueil est au niveau des espérances dans ce genre de boutique! Avoir à faire à des passionnés est un réel plaisir! Le responsable du magasin a très bien compris ma problématique et a tenté de trouver la meilleure solution pour moi. Au final objectif accompli. Et en prime un super moment passé à discuter entre motards. Je recommande! Foncez ✌️

Bonjour, L'enseigne de la marque est représentante de le qualité des produits Dainese. J'ai été en contacte avec la responsable commerciale qui a été à l'écoute et a , avec Tim oeuvré pour résoudre le problème que j'ai eu lors d'un achat Dainese chez un revendeur de la marque. Tim a même effectué lui même le SAV en ligne. Je tiens à les remercier pour leur écoute , leur disponibilité et leur professionnalisme.

Je ne pense pas qu'il soit nécessaire de parler des produits en revanche je peux vous parler du magasin, Passés aujourd'hui pour du repérage et quelques informations pour un futur achat, une paire de gants, nous avons été accueillis comme nous devrions l'être partout, ni collant, ni insistant, après un petit tour de la boutique, le responsable du magasin nous à conseiller du mieux possible. Nous avons fini par parler de tout et rien, une petite demie heure très agréable ! Si vous ne savez pas où acheter votre équipement, allez-y les yeux fermés !

Hier, j'ai décidé de me rendre chez Dainese pour acheter mon premier équipement de moto. À mon arrivée, j'ai découvert deux choses: une superbe boutique et, surtout, des vendeurs exceptionnels. Ils étaient passionnés, à l'écoute, et ont pris le temps de comprendre et de s'adapter à mes besoins. Pendant les deux heures où j'ai été accompagné de A à Z, j'ai non seulement trouvé un équipement parfaitement adapté, mais j'ai également beaucoup appris sur la moto en tant que novice. Leurs conseils avisés m'ont inspiré confiance. Je retournerai chez eux avec grand plaisir et en toute confiance pour un prochain achat !

De passage à Lyon pour des vacances, c'était l'occasion de passer par cette boutique. Boutique chaleureuse, complète niveau équipement tant pour le motard qui se balade que celui qui sera plus dans la conduite sportive. Personnel plus que compétent qui a su répondre à mes questions (et qui roule avec une super moto 😉). Merci à vous deux pour l'échange et les porte-clés 😁

Tres belle boutique, on est vraiment imprégné dans l'univers Dainese et c'est le minimum que l'on attends quand ca concerne cette marque. Magasin tres propre, bien range, rare pour un magasin d'équipements moto sur Lyon. J'ai ete conseille par Fanny, idem, encore une fois c'est rare d'être accueilli et conseille de cette manière, propre au standing de Dainese. Magasin de passionnés et connaisseurs, je recommande et reviendrais avec plaisir !

Cette boutique est vraiment la meilleure des Dainese où je suis allée. Grâce à Louisa j’ai pu acheter mon blouson moto en cuire enfin à la bonne taille, ainsi que certains équipements pour le ski, elle été de très bons conseils, très professionnelle et surtout vraiment patiente avec toutes mes questions. La boutique est grande et l’équipe vraiment sympa. Je conseille à tout mon entourage de s’y rendre pour s’équiper et ils en reviennent tous 100% satisfait. Valeur sur.

Bonjour, Je tiens à partager mon expérience récente avec le magasin Dainese Saxe à Lyon. J'ai acheté une paire de gants a plus de 160€ chez eux , mais malheureusement, elle a présenté un défaut majeur après seulement six mois d'utilisation, alors qu'elle était toujours sous garantie du fabricant. Le défaut sur la paire de gants était particulièrement préoccupant, car il se situait au niveau d'une des coques de protection, provoquant le déchirement du cuir. Cette défaillance remettait sérieusement en cause l'aspect protecteur essentiel de l'équipement. Mon étonnement a été grand lorsque, malgré la gravité du défaut et la garantie en vigueur, Dainese Saxe à Lyon, en tant que magasin mère et non une franchise, a refusé de traiter ma demande de garantie, même en présence de la facture d'achat. J'ai été pris en charge par Louisa, ainsi qu'un autre membre du personnel. Malheureusement, même en disposant de la preuve d'achat et face à un défaut majeur, ils n'ont pas daigné faire le moindre effort pour trouver une solution et ont directement affirmé que cela n'était pas possible, sans examiner en détail la situation. Face à cette situation décevante, j'ai décidé de me rendre chez Spring Bike à Limas, qui contient un magasin franchisé Dainese. Là-bas, j'ai été accueilli de manière très professionnelle, et ils ont pris directement en considération ma demande de garantie. Spring Bike a envoyé mes gants en Italie, dans l'usine, pour traitement. Après seulement deux semaines, j'ai reçu un appel m'indiquant qu'une nouvelle paire de gants toute neuve m'attendait en échange car les autres était irrécupérable en vue du défaut. Je tiens à souligner la différence de service entre ces deux magasins Dainese. Alors que Dainese Saxe à Lyon, en tant que magasin mère, n'a pas respecté la garantie malgré la présentation de la facture d'achat, la gravité du défaut et n'a pas fait preuve de sérieux dans leur service client, Spring Bike à Limas, en tant que magasin en franchise, a démontré un réel service client tout en suivant les procédures standard de la marque. En conclusion, si vous recherchez un service client fiable, sérieux et conforme aux procédures du fabricant, même face à un défaut majeur, je vous recommande vivement de considérer Spring Bike à Limas pour vos besoins en équipement moto Dainese. Je tiens à préciser que je n'attends aucun message d'excuse de la part de Dainese Saxe, car mes attentes en tant que client ont été clairement négligées. Je joints une photo de mes gants tout neuf récupéré il y a peu chez Spring Brike, c'était pas si compliqué, ils m'ont aussi fait part que c'était pas la première fois que cela arrivait, c'était plutôt courant ..

Le top du top pour votre équipement moto. Je recommande vivement Que vous Soyez pistard où routard ou citadin n'hésitez surtout pas il y a un produit qui vous convient avec des vendeurs qui sont au petit soins avec vous.