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MAGASIN DE CHAUSSURES

Courir

Magasin de chaussures · Saint-Genis-Laval (69)

3,6 211 avis Fermé
Courir — Magasin de chaussures

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À propos de Courir

Chaîne de magasins de baskets, sneakers et chaussures de sport multimarques pour femmes, hommes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

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Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
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Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (211)

3,6
211 avis
5★93
4★38
3★23
2★11
1★46
M
Maya Maya

Vous méritez un 0 car pas commerçant.je trouves ça inadmissible de faire un avoir car on a payer en 2 cb.car vous avez mal commander la pointure .pas de geste commercial .a fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Maya Maya, Nous comprenons votre mécontentement et sommes navrés pour cette expérience. Nous prenons en considération votre retour afin de nous améliorer. Cependant, suite à votre achat, nous ne pouvions pas effectuer de remboursement comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Cordialement,
A
An ly

Pratiques commerciales abusives et défaut grave sur produit vendu Expérience scandaleuse dans ce magasin. La vendeuse ne m’a fait essayer qu’une seule chaussure sur deux et n’a procédé à AUCUNE vérification de la paire avant encaissement. Résultat : une basket correcte, l’autre fortement délavée alors qu’il s’agit de daim noir. Défaut majeur découvert après port, donc produit inutilisable. À cela s’ajoute une pression commerciale incessante : propositions répétées et insistantes de produits annexes malgré plusieurs refus clairs. J’ai dû lui demander d’arrêter tellement l’acharnement était déplacé. Cette manière de faire relève plus de la vente forcée que du conseil client. Le sentiment est clair : ici, la priorité n’est ni la qualité ni la satisfaction client, mais uniquement l’augmentation du panier moyen, au mépris du respect et du professionnalisme. Je déconseille formellement ce magasin. Vérifiez chaque couture, chaque couleur et refusez toute pression, car une fois l’argent encaissé, vous êtes seul face aux problèmes. Cela ne m’est jamais arrivé de toute ma vie en tant que cliente, et je peux affirmer que c’est la toute dernière fois que j’achète dans ce magasin.

A
Alex Chal

Chaussures acheté 150 euros chez eux il y a 2 mois et déjà troué à un endroit pourtant où il n'y a pas de frottements. Les vendeurs confirment que cette usure n'est pas normale mais selon eux ils ne peuvent rien faire et me revoit au SAV qui me dit que c'est au magasin de gérer leur défectueux normalement. Je travaille dans la galerie je peux vous dire que cette gestion des défectueux n'est vraiment pas normal je suis déçu je ne viendrai plus.

O
Oleg Grichtchouk

J’ai acheté des chaussures, elles se sont avérées de mauvaise qualité et sont tombées en panne un mois plus tard, et on m’a refusé toute réparation ou échange. Je suis très déçu d’avoir perdu mon argent.

m
mousset alexia

Équipe très professionnel et toujours de bons conseils avec le sourire! L’un des vendeurs pensait que j’avais la carte fidélité m’ayant vu plusieurs fois, il pensait que je l’avais. Et m’a conseillé de la prendre et je le remercie !

Réponse du professionnel : Bonjour Mousset Alexia, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous offrir de bons conseils avec le sourire. Nous transmettrons vos remerciements au vendeur en question. N'hésitez pas à demander votre carte fidélité lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore et à bientôt !
C
C C

Bonjour, je suis allée au magasin courir pour prendre une paire de baskets et plus jamais je mets un pied à celui de st genis ! J’étais la seule cliente en magasin déjà 0 bonjour deux vendeuses discutaient derrière la caisse ! Je prends la paire qu’il me faut ( c’était pour offrir) j’attends littéralement 5 minutes devant elles pour que l’une daigne venir et rebelote entre 5 et 10 minutes le temps qu’elle aille chercher la paire ( avec les réservistes elles étaient 4 et la porte était ouverte elles discutaient) quand elle revient avec la paire je lui annonce que je passe directement en caisse et elle les pause derrière la caisse, encore 3-4 minutes d’attente avant que sa collègue vienne m’encaisser, bien entendu pas aimable non plus vu qu’elle discutait avec sa collègue ! Je voulais tout laisser juste pour le service qui a été à vomir ! Je sais que la période est épuisante mais il faut quand même faire son travail au minium déjà bonjour surtout quand c’est le client qui le dit en premier ! Je ne reviendrais plus sur le courir de sont genis !!

Réponse du professionnel : Bonjour C C, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Merci de nous avoir informés de cette situation. Bien cordialement,
L
Léa Jiguet

Expérience désastreuse avec la plupart des vendeurs qui sont clairement la par dépit. Les vendeurs inventent des mensonges par flemme d’aller chercher les chaussures en réserve car un des vendeurs nous a clairement dit que la pointure n’était pas disponible alors qu’on venait de l’essayer… en passant en caisse pas de bonjour au revoir merci mais juste un vendeur encore plus mal poli que les autres Je déconseille fortement ce magasin

D
Do Bo

Service plutot bien malgré une attente beaucoup trop longue à mon dernier passage pour aller chercher une paire de chaussure en stock et 3 allers retours pour enfin les trouver "elle étaient bien cachées" !! Manque beaucoup de pointure sur des produits non soldés.. pénible quand c'est pour des tailles enfant que nous devons essayer absolument. La jeune dame était bien souriante par rapport à ses collègues masculins présents sur place le jour de mon passage !