Courir

⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande vivement le magasin Courir des 4 Temps à La Défense ! J’ai été accueillie et conseillée par Manelle, une vendeuse exceptionnelle : souriante, professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Je suis venue pour acheter une seule paire de baskets, mais elle m’a proposé un autre modèle qui pourrait me plaire. Après l’avoir essayé, j’ai été totalement convaincue et je suis finalement repartie avec deux paires ! À la caisse, Bintou a également été très agréable, souriante et efficace. Elle m’a aidée à ouvrir mon compte rapidement, avec beaucoup de gentillesse. Merci à toutes les deux pour votre accueil et votre professionnalisme. C’est un vrai plaisir d’être aussi bien conseillé. Je reviendrai avec grand plaisir. Je mets 5 étoiles sans hésitation

​Service client absolument lamentable. Mention spéciale à Ines, qui affiche ouvertement son refus de travailler. Pour un simple échange, elle m'a trimballé entre trois conseillers différents pour me renvoyer au point de départ en caisse. J'ai perdu plus de 30 minutes pour une manipulation qui prend deux minutes montre en main. C'est une honte et un manque de respect total.

Je tiens à remercier Lisa pour son accueil et son professionnalisme lors des ventes privées. Elle a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de bienveillance et m’a accompagnée tout au long de mes achats. Une vendeuse agréable et attentive, merci encore !

Aujourd’hui même après qu’un employé m’a envoyé balader, je sortais tranquillement sans faire de vagues et voilà que Reda m’interpelle avec le sourire et me propose son aide. Bravo à toi je vais revenir grâce à toi, en plus j’étais servi par Chayma pareil. Je recommande 1000 fois et très bientôt

Très bonne expérience au magasin Courir de La Défense ! Un grand merci à Darrel pour son accueil. Vendeur très sympathique, serviable et professionnel. Il a pris le temps de me conseiller, de répondre à mes questions et de m'aider à trouver ce qui me convenait le mieux. C'est toujours agréable de tomber sur quelqu'un d'aussi impliqué et attentif au client. Je recommande ce magasin et remercie encore Darrel pour son aide !

On m’a offert une paire en cadeau, malheureusement une taille trop petite. Je suis venu l’échanger dans l’heure mais la directrice (très désagréable et mal honnête) et son équipe me l’on refusé en prétextant qu’elle était déjà portée… L’état de la paire est comme neuf, je l’ai simplement mise à mes pieds chez moi pour l’essayer. Une équipe qui n’a pas le sens de la relation client et très peu commercial

J'ai acheté une paire de chaussures dans votre magasin, le vendeur m'a bien renseigné et accompagné pour mon achat. Par contre, la vendeuse en caisse a oublié (volontairement ou pas) de me dire que la carte de fidélité était payante (9 euros), si j'avais su je ne l'aurais jamais faite, puisque que je viens que très rarement dans votre magasin. En conclusion, cela me ne donne pas envie de revenir.

Mon mari est venu acheter une paire de baskets Asics. Dès le passage en caisse, l’accueil a été désagréable. Il a simplement demandé s’il y avait une réduction, et la vendeuse lui a répondu directement “non” sans même vérifier son compte client. Un minimum de professionnalisme et de courtoisie serait apprécié. En rentrant à la maison, nous nous sommes rendu compte que la paire n’était pas correcte (une chaussure plus claire que l’autre, probablement un modèle d’exposition). Nous sommes donc revenus le lendemain matin, alors que nous n’habitons pas à côté. À notre arrivée : aucun sourire, aucun bonjour. Nous avons dû nous adresser nous-mêmes à une vendeuse. Heureusement, une jeune fille a été aimable et a fait le nécessaire pour échanger la paire. En caisse, encore une fois, accueil froid, à peine un bonjour, aucun regard. J’ai dû vérifier moi-même la paire devant la vendeuse pour m’assurer qu’il n’y avait pas d’erreur. Une autre employée est sortie de la réserve sans dire bonjour malgré le fait que je l’ai saluée. La seule personne professionnelle et agréable a été un jeune homme, grand et mince, qui s’occupait d’un client. Service impeccable de sa part. Je tiens à rappeler que le sourire et la politesse sont gratuits. La fatigue ou un manque de motivation ne devraient pas impacter l’accueil des clients : cela reste la base du métier. Ce type de comportement donne clairement envie de ne plus revenir en magasin et explique pourquoi de plus en plus de clients préfèrent commander en ligne. Il serait vraiment important de revoir l’accueil et la formation du personnel.

Je me suis rendue au magasin aujourd’hui et j’ai été très déçue par mon expérience. On m’a donné deux chaussures différentes dont la couleur ne correspondait pas. Lorsque je suis revenue pour les échanger, on m’a remis une autre paire, mais l’une était indiquée “Made in China” et l’autre “Made in Vietnam”, et la couleur était encore différente. Aujourd’hui, on refuse de procéder à un nouvel échange. Nous avons payé 110€ pour une paire de chaussures, et nous estimons qu’il est normal de recevoir une paire conforme.

Atteinte aux droits du consommateur. J’ai acheté une paire de baskets qui ne convenait pas en taille. Dans le délai légal, j’ai contacté le magasin pour demander un échange ou un remboursement. Les chaussures étaient en parfait état, seulement essayées, avec l’emballage d’origine et le ticket de caisse. Le magasin a refusé, en affirmant de manière purement subjective que les baskets auraient été portées à l’extérieur, sans fournir la moindre preuve. Ce refus est contraire au droit de la consommation, qui prévoit l’échange ou le remboursement d’un produit conforme n’ayant pas été utilisé. Au lieu de respecter la loi et de chercher une solution avec le client, le magasin a opposé un refus formel. Je ne recommande pas ce magasin, car les droits des consommateurs n’y sont manifestement pas respectés.