Courir

J'ai acheté une paire de chaussures dans votre magasin, le vendeur m'a bien renseigné et accompagné pour mon achat. Par contre, la vendeuse en caisse a oublié (volontairement ou pas) de me dire que la carte de fidélité était payante (9 euros), si j'avais su je ne l'aurais jamais faite, puisque que je viens que très rarement dans votre magasin. En conclusion, cela me ne donne pas envie de revenir.

Mon mari est venu acheter une paire de baskets Asics. Dès le passage en caisse, l’accueil a été désagréable. Il a simplement demandé s’il y avait une réduction, et la vendeuse lui a répondu directement “non” sans même vérifier son compte client. Un minimum de professionnalisme et de courtoisie serait apprécié. En rentrant à la maison, nous nous sommes rendu compte que la paire n’était pas correcte (une chaussure plus claire que l’autre, probablement un modèle d’exposition). Nous sommes donc revenus le lendemain matin, alors que nous n’habitons pas à côté. À notre arrivée : aucun sourire, aucun bonjour. Nous avons dû nous adresser nous-mêmes à une vendeuse. Heureusement, une jeune fille a été aimable et a fait le nécessaire pour échanger la paire. En caisse, encore une fois, accueil froid, à peine un bonjour, aucun regard. J’ai dû vérifier moi-même la paire devant la vendeuse pour m’assurer qu’il n’y avait pas d’erreur. Une autre employée est sortie de la réserve sans dire bonjour malgré le fait que je l’ai saluée. La seule personne professionnelle et agréable a été un jeune homme, grand et mince, qui s’occupait d’un client. Service impeccable de sa part. Je tiens à rappeler que le sourire et la politesse sont gratuits. La fatigue ou un manque de motivation ne devraient pas impacter l’accueil des clients : cela reste la base du métier. Ce type de comportement donne clairement envie de ne plus revenir en magasin et explique pourquoi de plus en plus de clients préfèrent commander en ligne. Il serait vraiment important de revoir l’accueil et la formation du personnel.

Je me suis rendue au magasin aujourd’hui et j’ai été très déçue par mon expérience. On m’a donné deux chaussures différentes dont la couleur ne correspondait pas. Lorsque je suis revenue pour les échanger, on m’a remis une autre paire, mais l’une était indiquée “Made in China” et l’autre “Made in Vietnam”, et la couleur était encore différente. Aujourd’hui, on refuse de procéder à un nouvel échange. Nous avons payé 110€ pour une paire de chaussures, et nous estimons qu’il est normal de recevoir une paire conforme.

Atteinte aux droits du consommateur. J’ai acheté une paire de baskets qui ne convenait pas en taille. Dans le délai légal, j’ai contacté le magasin pour demander un échange ou un remboursement. Les chaussures étaient en parfait état, seulement essayées, avec l’emballage d’origine et le ticket de caisse. Le magasin a refusé, en affirmant de manière purement subjective que les baskets auraient été portées à l’extérieur, sans fournir la moindre preuve. Ce refus est contraire au droit de la consommation, qui prévoit l’échange ou le remboursement d’un produit conforme n’ayant pas été utilisé. Au lieu de respecter la loi et de chercher une solution avec le client, le magasin a opposé un refus formel. Je ne recommande pas ce magasin, car les droits des consommateurs n’y sont manifestement pas respectés.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Commande passé en magasin le 13 janvier 2026 celui-ci à été annulé pas de mail pour m’avertir je suis toujours en attente de mon remboursement Équipe pas sérieuse discute et rigole entre eux quand on leur pose des questions donc à fuir je ne recommande pas le magasin courir je regrette d’être venu chez eux. Une directrice irrespectueuse sans parler du manque de professionnalisme de l’équipe mauvaise expérience.La seule qui sort du lot est Yasmina. Des voleurs ça fait 1 mois que j’attends mon remboursement j’ai pourtant fait le nécessaire mais bizarrement plus de nouvelles.

Equipe jeune et dynamique. Accueillants, disponible et souriants. Ça change des autres magasins de sport du centre commercial qui sont pour certain désagréable. Chaimaa est un rayon de soleil, marrante, souriante et à l'écoute. Merci à elle pour son professionnalisme. Le magasin est propre , les prix bien affichés et un grand choix de chaussures. Bravo à cette équipe, un vrai plaisir.

Avis très positif pour la boutique Courir des 4 Temps. J’ai été particulièrement impressionné par le professionnalisme et la grande disponibilité de Chaïma. Elle a su m’accueillir avec le sourire et son sens du service + cette attitude bienveillante font vraiment la différence et rendent l’expérience en magasin très agréable. Je recommande vivement cette boutique.

J’ai acheté une paire de chaussures et hier c’était le dernier jour pour l’échanger. Malheureusement, avec les fortes chutes de neige, je n’ai pas pu me déplacer. Quand j’ai expliqué la situation à la caissière, elle m’a répondu : « mais nous avons pu venir travailler ici, alors toi aussi tu aurais dû venir », ce qui m’a semblé très désagréable et froid. Heureusement, j’ai demandé à voir le directeur, qui a été très gentil et compréhensif. Grâce à lui, j’ai pu recevoir une carte cadeau de 130 € et régler le problème. Je suis contente de la solution finale, mais l’accueil de la caissière en magasin pouvait vraiment être plus empathique.