Magasin.telÀ 19h45, j'arrive devant le magasin. La responsable, qui se prénomme Samia, m'arrête brusquement en me barrant le passage avec son bras, avant même que je puisse entrer. J'essaie de lui expliquer que je souhaite simplement échanger un article avec un ticket cadeau, car celui-ci va expirer pendant mes vacances. Je lui demande s'il existe une solution. Sa réponse est très désagréable. Elle me répond que non, en ajoutant qu'elle est « maman de deux enfants, responsable et organisée ». Je lui fais remarquer que sa manière de s'exprimer et de stopper les clients avant même qu'ils entrent dans le magasin n'a rien de professionnel. C'est alors qu'elle m'explique qu'elle est obligée de se comporter ainsi avec « les gens d'Évry », car, selon elle, ils ne sont « pas disciplinés », et qu'elle envisage d'aller travailler à Paris. J'ai trouvé ces propos totalement déplacés et irrespectueux. Généraliser de cette façon sur les habitants d'une ville est inacceptable pour une responsable de magasin. Finalement, je me suis rendu compte que mon ticket cadeau concernait JD Sports et non Courir. Malgré cela, l'équipe de Courir m'a accueilli avec bienveillance, alors que le magasin était sur le point de fermer. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme et leur gentillesse. En revanche, Madame Samia, votre attitude envers les clients n'est pas acceptable. Si le contact avec la clientèle vous pèse à ce point, il serait peut-être temps d'envisager un métier davantage en adéquation avec vos attentes.
Courir
Magasin de chaussures · Évry-Courcouronnes (91)
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À propos de Courir
Courir est un magasin spécialisé dans les sneakers et baskets de grandes marques comme Nike, Adidas, Converse et Jordan. Le magasin propose un programme de fidélité appelé "myCourir" offrant des réductions allant jusqu'à 40%, des avantages exclusifs et des retours prolongés.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | 11:00 – 19:00 |
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Avis clients (378)
Le Courir d’Évry, vous êtes des boss ! Même avec la coupure d’électricité dans le centre commercial, ils m’ont remis ma commande grâce à une lampe torche. Franchement, respect ! 🔦
Une expérience client époustouflante !!! Malgré l'absence du modèle de chaussure en taille 45 que je convoitais urgemment (il faut croire que nous sommes nombreux à avoir de grand panards lol) j'ai eu le bonheur d'être accueilli par des vendeurs que je qualifierais avec enthousiasme de professionnels et appliqués. Ils ont ainsi su contenter mon passage en me présentant différentes alternatives au produit recherché en vain ce qui traduit une capacité à rebondir à toute épreuve !! Et malgré l'obstinence de ma quête, je n'ai pu que m'incliner devant leur présentation extrêmement convaincante de mousses pour chaussures blanches et de déodorants rafraîchissants qui parfument les semelles (vos proches vous remercieront 😉). Moi qui n'avait jamais sauté le pas (si je puis dire ahah) de tels produits d'entretien, je m'en trouve aujourd'hui plus que Dimitri ravi et j'oserais même le dire, cela a révolutionné ma vision de l'entretien de mes souliers. Encore merci aux 2 jeunes conseillers en vente pour la pertinence, la qualité et la force de persuasion de leur démonstration. Une preuve de plus s'il en fallait que bienveillance, confiance et honnêteté sont les fondements d'une relation client épanouie (et d'une société plus juste et plus humaine). N'en déplaise aux fâcheux, c'est en faisant confiance à notre jeunesse que nous seront capable de rattraper les erreurs du passé et construire un avenir durable. Mention spéciale à la climatisation en magasin qui fut un véritable "game changer" en ces périodes de canicule. Je recommande avec énergie !
Un des meilleurs accueils que j’ai eu en magasin depuis un bon moment! Un grand merci à Andrew pour ses conseils et sa bienveillance et un merci complémentaire à ses collègues! Je recommande vraiment!
Très bon accueil dans ce magasin, ou Lina a fait tout son possible pour nous satisfaire. Gentillesse et disponibilité. Je reviendrai !
Très bonne expérience dans ce magasin, je suis satisfaite de mes achats. L’accueil n’a pas été égal avec tous les vendeurs, mais je tiens à remercier particulièrement la jeune fille aux cheveux colorés qui s’est occupée de moi. Malgré le monde, elle a été très professionnelle, accueillante et de bon conseil, surtout pour l’entretien de mes chaussures. Des personnes avec une telle joie de vivre et un tel sens du service, ça donne vraiment envie de revenir !
Équipe au top, très pro, aimable, serviable, rapide rien à dire ! Mention spéciale pour Khalilou est son côté humain hors norme !! J'y retournerai les yeux fermés ! Merci à vous tous 🔥
Un grand merci à Aissa et Océane pour leur accueil chaleureux. Elles sont souriantes et agréables et de très bon conseils. Merci à elles et a l'équipe pour leur professionnalisme.
Très bonne expérience en magasin. Contrairement à d’autres enseignes, l’accueil a été irréprochable : tous les vendeurs ont pris le temps de dire bonjour, ce qui est très appréciable. Je tiens surtout à remercier la vendeuse aux cheveux rouges pour son professionnalisme et sa disponibilité. Elle a été très serviable, a pris le temps de bien m’expliquer le bon fonctionnement des produits d’entretien ainsi que la fréquence d’utilisation. Malgré l’affluence en magasin mardi, elle est restée efficace et attentive. Mention également pour l’hôte de caisse, rapide et efficace. Un vrai plus pour l’enseigne !
J’avais pas trouver la pointure en magasin. Après commande j’ai reçu ma chaussure tout est parfait. impeccable !!! Je met 5 ⭐️
Bonsoir , je mets deux étoiles pour Léna , qui travaille au Courir d ‘ Evry Agora , elle a été une bonne vendeuse, Certes par la suite j’ai été un peu déçue de l achat , mais sur le moment , elle m’avait donner toutes les indications. Sinon je trouve regrettable que dans vos logiciels, vous ne retrouvez pas les anniversaires avec les cadeaux aux clients . A Croix Blanche j ai toujours pu bénéficier de mes offres anniversaires….
Ma mère m’a offert sweat new balance [tacher] malgré l’accueil professionnel et chaleureux l’expérience m’a dégouté car de 1 : Produit défectueux 2 : Obliger de me déplacer au courir d’évry pas de possibilité d’échanger ou rembourser ailleurs 3 : Pas de remboursement j’avais le choix que d’échanger contre un autre produit mais comme dans beaucoup de commentaire. Il n’y a pas grand chose dans la boutique et je ne vais pas revenir dans la boutique qui hors de mon secteur. Bref on avait le choix pour une carte cadeau ou un échange alors que j’étais juste dégoûter, je voulais juste que ma mère récupère ces sous et qu’on remette plus les pieds ici. Déjà si je dois acheter c’est à JD plus de choix, plus d’exclusivité. Merci quand même du calme du manager et de sa patience mais je ne retournerai pas dans ce magasin. Et je ressors sans cadeau d’anniversaire [d’une valeur 65€, c’est super ] Merci courir vous avez gâcher ma journée 🙃🙃🙃
Magasin de chaussures dans les quartiers voisins
- CHAUSSEA Evry 2 3,8
- Foot Locker 3,8