Courir

Très mauvaise expérience. A Noël ma maman a reçu des baskets en cadeaux. Cependant la taille ne convenait pas. Elle s'est rendu en magasin pour faire échange. On lui annonce que sa taille n'est pas en stock et qu'il faut la commander. Mais qu'elle doit payer un supplément de 15€. Pour un échange de taille ?? Après avoir dit qu'on n'était pas d'accord de payer un supplément pour un échange de taille sur un cadeau, on lui dit qu'on lui remboursera sur sa CB les 15€ lorsqu'elle reviendra chercher ses chaussures (et on lui note sur le ticket et dans son dossier) mais qu'ils ne peuvent pas faire autrement avec leur logiciel (travaillant dans le commerce j'ai bien du mal à y croire). Quand elle est venue chercher ses chaussures, elle a réclamé son remboursement, la vendeuse lui a prit sa CB pour soit disant la recréditer mais ma mère n'a à ce jours (début mars) jamais reçu cet argent sur son compte bancaire. Après avoir rappelé le magasin, on lui a rétorqué qu'on ne pouvait rien faire pour elle et qu'elle devait contacter le SAV. Après contact avec le SAV ou la personne parlait difficilement français et donc une compréhension difficile, cette personne a envoyé un bon cadeau à ma mère de 15€ alors que ma mère a bien précisé que c'était un remboursement sur compte bancaire et non en carte cadeau. Du coup ma mère se retrouve avec 15€ de perdu pour un cadeau qu'on lui avait offert à Noël (puisqu'avec 15€ en carte cadeau elle ne peut rien racheter a ce prix là en magasin et elle n'a besoin de rien). Courir c'est terminé pour nous, ainsi que pour la personne qui avait acheté ce cadeau. C'est honteux.

Venu en famille ce jour pour acheter une voir plusieurs paires de baskets…il y avait beaucoup de monde…nous arrivons côté junior à proximité des caisse…ma fille ayant repéré une paire…une vendeuse arrive sans même un bonjour nous demande si nous attendons un encaissement nous lui indiquons que non qu’on attendait pour être servi…elle nous demande de manière froide de ne pas rester là et de nous décaler….impossible puisque même dans l’allée il n’y avait pas de place…je lui indique « où vous voulez que l’on se mette » elle répond « en tout cas vous rester pas la » ce qui nous as dirigé vers la sorti…ce qui a fait l’affaire d’un concurrent !!!! Nous sommes habitué à venir régulièrement dans ce magasin mais nous avons été plus que refroidi…certaines devraient penser à changer de métier…étant dans le commercial heureusement que l’on fait pas tous pareils!!! Un minimum de politesse avec un « bonjour » serait déjà la base

Si vous voulez acheter des baskets chez courir a Mondeville, n'y allez surtout pas avec un caddie, ils vous virent comme un chien en expliquant que les caddies doivent rester dehors.... Oui je veux bien mais je viens juste de faire mes courses du coup pas simple 😁 Aucune solutions de proposer, débrouille toi avec ton chariot 🥺 Alors mesdames et messieurs les responsables, si vous ne voulez pas de caddies dans vos boutiques et si vous ne proposez rien pour le stocker le temps de réaliser un achat, implantez vos boutiques en centre ville et pas dans une galerie marchande Je ne recommande pas ce magasin Je constate que la réponse du propriétaire est aussi bien pensée que la règle appliquée 😉, je ne conteste pas votre consigne de ne pas accepter de chariots , je vous demande de proposer une solution aux potentiels acheteurs....

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Attendu 1h. Je donne ma carte fidélité avec mon offre à moins 40 et mets 646 points et là on me dit que je n'aime pas les points que je n'ai que 300 points. Preuve à l'appui sur mon téléphone . J'ai supprimé la carte de fidélité sur wallet est remis devant la vendeuse ils n'ont rien voulu savoir. Je lui montre. Je ne remettrai plus jamais les pieds. Je travaille dans le commerce et vous n'êtes pas du tout commerçant.

Je souhaite vous faire part d’une expérience très négative vécue au magasin Courir – Caen Mondeville 2. Ni le vendeur ni le responsable n’ont fait preuve de professionnalisme ou de sens commercial. Le vendeur a refusé de me vendre une paire de baskets et n’a pas voulu aller vérifier en réserve, malgré la présence de stock. Le fait que ce soit un dimanche ne saurait justifier un tel manque de service. L’accueil et la prise en charge du client ont été inacceptables. Je tenais à vous signaler cette situation.

Lisa m'a très bien conseillé. Elle m'a proposé les modèles adaptés et j'ai finis par prendre une paire de new balance. Merci :)

Merci à la gentille vendeuse d'avoir pris le temps de voir avec moi mon "petit soucis" avec ma paire de Timberland acheté sur le site de la marque. Elle a été adorable et m'a gentiment aidé (alors que la paire ne venait pas de chez eux). Résultat, je renvoie la paire qui ne correspond pas à la forme de mon pied et commande sur le site de Courir, directement. J'aurai volontiers acheté la paire en magasin, mais ma taille n'était plus disponible. Mais je tenais à laisser un commentaire pour remercier la vendeuse !

J’ai passé une commande qui devait être livrée entre 3 et 5 jours. Au bout de deux elle n’était toujours pas en préparation. J’envoie un mail au service client : pas de réponse. Je finis par téléphoner : on me dit qu’ils ont un problème avec le transporteur donc je demande quel est le transporteur. La personne me répond on ne sait pas qui va se charger de votre colis car on travaille avec plusieurs : chronopost, colissimo et d’autres. Donc je m’étonne et lui demande comment ils peuvent avoir des soucis avec TOUS . Et là elle n’a pas su me répondre. Toujours est-il que le délai de livraison annoncé ne sera pas respecté et que ma petite fille n’aura pas ses chaussures pour la rentrée. Ce n’est pas sérieux…

Je tiens à remercier Margaux pour son professionnalisme, j’ai rencontré beaucoup de déboires sur le site Internet, à chaque fois ma commande était annulée. Votre vendeuse a su me convaincre de renouveler ma confiance envers votre enseigne en passant par son magasin. Je ne regrette pas du tout, 72 heures plus tard, ma commande était disponible en magasin. Bien entendu, je recommande ce magasin et cette vendeuse.

Bon contact, beaucoup de choix ! Magasin victime de son succès, certains modèles sont introuvables. 🙏bonne dispo des vendeurs qui sont souriants et efficaces. Le magasin est petit mais stylé et on vraiment le sentiment d avoir du choix.